作为“中国儿童漆第一品牌”,米奇儿童漆最近“动作频频”,惹业界倍加关注。自2014年8月12日米奇漆四川办事处组织开展四川米奇常德之行及研讨会后,2014年9月5日至6日又组织县级经销商40余人在成都俏西南参加“米奇漆财富经验交流会第二期”,两次会议均就米奇儿童漆专卖店经营发展做了部署。经销商的成功或不可复制,但有据可依,为此,记者一行也对此次会议深入了解,以探访知名品牌的经销之道。
注重市场标准
米奇漆在儿童漆领域奋战多年,如今已身经百战,多年盘踞领域之首,业务甚是成熟。然而,目前儿童漆市场现已是品牌林立,竞争激烈,为与对手拉开差距,米奇漆正在对自身进行悄悄改革与优化,米奇漆四川分部尤为注重。此次“米奇漆财富经验交流会第二期”,正是重点讨论了米奇漆的市场标准化问题。会上,别总向与会经销商详细讲解了“标准化动作市场指导方案”,旨在统一众经销商的门店运营。
其中,在服务方面,企业注重全程服务的标准化。例如,售前,米奇儿童漆组织专业队伍为顾客提供专业的成本用量核算、涂装效果建议,色彩搭配建议,提供时尚的装修参考意见;售中米奇漆则派人上门服务,对客人的涂装进行全程施工指导、核定用漆量,检查墙体或木材的酸碱性及含水量,确保产品的涂装效果更出色;在售后,企业也会对顾客上门回访,解决后期维护问题。总之,让顾客体会到米奇漆不仅仅卓越于产品,亦优于服务。
而在运营推广与招商方面,本次会议也给出了众多标准化的方案。如定出标准的门头店面形象,统一品牌形象;对于小区推广活动,如何具体流程化开展等等。
总而言之,这种标准化动作市场,不仅能让米奇漆总部提高对经销商的管理效率和效果,也能反利于经销商的运营与管理。
强调米奇漆的核心竞争力
除指定统一标准外,此次会议上,米奇漆四川办事处的陈经理也就如何提高经销业绩提出了有效方法。他认为,吸引顾客更重要的是米奇的核心竞争力,这是经销的利器。
而关于米奇核心竞争力,陈经理则重点提及了品牌的知名度、产品优势以及米奇漆软实力。据记者调查,米奇儿童漆于上世纪末就开始专研儿童漆,至今已有十多年历史,在业内颇具影响,素有“中国儿童漆第一品牌”之称。而支撑这一美誉的正是他强大的产品体系。据悉,米奇漆是国内首创四位一体健康技术的品牌,产品兼具空气防护、污染防护、净味防护和除菌防护等功能,且色彩丰富耐擦洗。这种针对儿童全方位的保护也均得益于米奇漆雄厚的软实力。
对于陈经理所提及的品牌核心竞争力,部分老资历的经销商感同身受。其中,有着8年米奇加盟经验的刘师傅告诉记者:“现在的产品同质化很严重,让顾客产生消费疲劳,而品牌核心竞争力算是一副兴奋剂吧,能马上激起顾客的购买欲。”在会议上,刘师傅也将同样的经验分享给了其他同行,引众经销商称赞不绝。另外,数位经销商也就自己的成功或失败的加盟经历谈了些门店经营上的方法和技巧,供他人学习与参考。
总的来看,这几次会议,清晰透露出了米奇漆对经销商的重视,不仅在于对他们的扶持,更在于让他们互相去交流与创造。对此,业内人士则认为,这种重视其实是双赢的,公司在精心经营经销商的同时,经销商也在为公司创造更大的价值,两者紧密相依,不可分割。