7月29日，香河县市场监督管理局组织召开推动家具企业消费纠纷源头化解能力提升工作约谈会议，宣读了家具企业消费纠纷源头化解能力提升工作实施方案，通报了家具城投诉举报情况并提出具体整改意见和时限，旨在进一步优化消费环境，强化家具行业自律，维护消费者合法权益，提升维权效能。

香河县市场监督管理局和家具产业发展促进中心指导、督促各家具展厅成立消费维权服务站，确保及时介入消费纠纷调处；依据各展厅不同定位，分类设置家具销售企业准入标准，健全售后保障基金，完善家具质量问题先行赔付；建立投诉举报信息归集、公示制度，由家具产业发展促进中心牵头，县热线办、市场监督管理局、信访局等部门配合，动态梳理统计来自线上、线下渠道的家具销售投诉举报信息，根据展厅销售企业投诉量设立售后“红黑榜”，定期公示；建立家具销售企业星级评定机制，为家具城销售企业逐一建立产品质量、售后服务档案、综合分析销售量、消费者投诉量以及调解满意度率等指标，分别评定1~5星级档次，并在企业卖场显著位置展示星级牌匾，激励企业诚信守法经营。