有不少消费者吐槽,同一面积和户型的新房,为什么在售楼处看到的样板房宽大明亮,到手后却空间拥挤?过去的一周,记者暗访部分上海新开楼盘发现,样板房里的家具有不少“缩小版”——标2米长的床只有1.8-1.9米;销售人员介绍的床宽1.5米,实测可能只有1.35米;有样板房未置放衣柜。为此,上海市消保委提醒消费者注意,楼盘样板房家具或多为“缩小版”。(2月16日澎湃新闻)
这些“缩小版”家具,在家具定制商徐先生看来稀松平常。他告诉记者,“很多样板房里的家具,我们业内叫‘道具’,也就是为了让房间看起来宽敞、好看而定制的家具,一般都比标准尺寸小。”主要“集中在床、餐桌、沙发、衣柜这几个大件上。”他的工厂就接到过样板房家具的订单,尺寸都偏小。
值得注意的是,样板房“缩小版”家具实为“道具”,是房地产业界“公开秘密”,并非只有上海存在。这些“道具”一般都比实际家具标准尺寸小10—20%,目的是使样板房视觉空间显得更宽敞、更美观。尽管这些“道具”上面一般会放置“非交付标准”的提示牌子,但真正能察觉这些家具“暗藏玄机”的购房者并不多。
样板房是商品房销售过程中的一个重要因素,是消费者了解楼盘整体风格、户型结构、空间尺寸、软装设计等最直观的参照实例,可以很好地勾勒消费者心中理想家居场景,犹如楼盘的脸面,能有效激发购房消费欲望。现实中,看房者被唯美、敞亮的样板房吸引,进而下决心买房的案例不在少数。
由此看来,楼盘样板房家具尺寸大小是否符合标准,并非小事一桩,而是促进消费者购房的重要因素。如果样板房的“缩小版”家具纯属“道具”,房产开发商显然有提供虚假信息之嫌,或者至少有隐瞒真实信息的嫌疑,已经侵犯了购房者知情权,容易误导消费。
据专业人士介绍,关于样板房家具的质量规范,目前还是空白。“家具的质量标准,业内有严格把控,强制要求。比如婴儿床的缝隙率等,侧重质量安全。至于设计标准,定制家具有可供参考的《定制家具—通用设计规范》(GB/T 39016-2020),但这一标准不具备强制性,尤其在样板房的尺寸方面,没有统一要求。”这不能不说是一种遗憾。
买房消费对于每个家庭来说都是大事,购房者有权知晓样板房家具的真实尺寸,从而获取对样板房空间更为准确的感受。因此,有关部门有必要出台清晰指引,明确样板房家具质量标准,或至少应当明示真实尺寸,不能任由房产开发商用“道具”营造出敞亮的虚假空间,把样板房变成“样板坑”,有意误导购房消费者。