2022年,是业之峰装饰集团的“高质量发展年”。
这一年,业之峰人要努力打造“六大基础设施”,向着更高的客户满意度、复购率和盈利能力迈进。
这“六大基础设施”分别是:真心对客户好的价值观、超级新物种大店全国快速布局、继续打造“五箭齐发”的强引流能力、数字化与信息化、好管家+类产业工人,以及更多品类的供应链直营。
其中,“六大基础设施”之一就是“更多品类的供应链直营”。
2021年5月29日,业之峰装饰集团全国战略合作品牌签约仪式在西安盛大举行
更多品类的供应链直营 解决交付“卡脖子”问题
过去,家装行业的“卡脖子”问题之一就是供应链。
在家装服务方面,像业之峰这样的装企已经做得比较好了。但由于家装环节多、用料大,很多主辅材都需要与供应链进行合作,而这些供应链有时候做得则不太好,难以让消费者满意。而消费者出于误解,经常把问题都归咎于家装公司。
虽然供应链问题不是家装公司的原因,但为了最大程度地让消费者满意,解决他们的痛点,业之峰决定,推进更多品类的供应链直营,解决交付的“卡脖子”问题。
更多品类的供应链直营,就是与更多厂家建立战略联盟服务关系,实现标准化模块,自我进货安装,从而解决交付的“卡脖子”问题。
业之峰要学习国美、苏宁的“买手制”,提高议价能力和采购能力,主动“攻击性”采购,向供应链要效益,提高客户的性价比。
这样一来,就能让工期更确切、交付更确切,消费者满意度也就更高了。
业之峰董事长张钧表示,未来家装渠道将成为出货量最多的一个渠道,也希望有更多的合作伙伴加入业之峰阵营,实现强强联合,共同做大做强。
营销交付双轮驱动 实现企业高质量发展
业之峰之所以要推进更多品类的供应链直营,打造“六大基础设施”,是为了弥补后系统的短板,实现“营销交付双轮驱动”,驱动企业高速成长。
2021年8月8日,业之峰召开年度战略会,决定将原来的“营销拉动型”,逐步转变为“营销交付双轮驱动”,打造新的增长引擎。
为了践行这一新策略,2021年9月,业之峰又宣布,将2021年9月28日定为“业之峰工程交付质量日”,努力提升交付质量,提高客户满意度。
此外,业之峰还创新出后端版的“五箭齐发”。即:最先进工艺技术流“蓝钻环保工程”、最大质量检测机构“大质检中心”、最广泛工地巡检“全国高管大巡检”、最强工程管理APP“蜂巢系统”和家装唯一CXO“首席客户体验官”。
通过“业之峰工程交付质量日”和新的后端版“五箭齐发”,业之峰就能把“营销交付双轮驱动”战略真正落实到位,驱动整个企业茁壮成长。
业之峰希望,用优秀的营销和卓越的交付来驱动成长,锻造更高的客户满意度、更高的复购率,以及更好的盈利能力,实现高质量发展。在让客户满意的同时,实现自己的做大做强,与行业共同进步。