虽然对很多人来说,提起冰箱、洗衣机就会下意识先想到海尔,但从海尔智家北京001体验中心6月份数据却看到,海尔智家非家电占比越来越高,生态、场景、全屋整装、局部焕新等正在成为他的“新标签”。
数据显示:在整月1450万元的销售额中,家电交易额为552万元,占比还不到4成。家居、生态、工程类销额占比61.9%,并且诞生了59位局改方案用户。这也是海尔智家场景品牌、生态品牌布局成果持续显现的数据证明。海尔智家到底在做什么?又为什么要这样做呢?
家电占比越来越低,海尔智家换道场景
要知道,过去的家电品牌专卖店就是一个冰箱、洗衣机等电器的“集中营”。但现在你已经很难在海尔智家的店面中看到了,取而代之的,是智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室等全屋空间场景,搭配橱柜、家装、家居等生态资源方产品的“智慧家样板间”。
也就是说,海尔智家已经不再是一个家电销售企业,而是能提供覆盖前期设计、中期施工到后期家电家居配套,包含全屋整装、局改焕新方案的一站式定制服务商。
如此一来,再看这些数据你就不会奇怪了:6月份,海尔智家北京体验中心001总计场景销量78套,平均客单价80625元。其中智慧厨房31套,家居金额共计超过220万元,占总成交金额6成以上。智慧客厅卖出11套销额共计99.9万元,家居金额就有68万元。此外包括智慧卧室、智慧客厅场景的家居销售占比也都超过了家电。
除了新房家电、家装、家居的定制化“打包”服务,旧房焕新升级也不在话下。家住北京市安慧东里的李氏夫妇,之前一直为自家厨房发愁,5㎡空间储物成问题,拆改又怕麻烦影响生活。对此,海尔智家施工人员登门测量、重新设计,最终敲定了含墙体拆改、水电改造、橱柜定制及智慧电器在内的成套方案。7天后,李先生家的旧厨房便焕然一新,合计施工花费16488元、橱柜24029元、电器25081元。他本人也表示:“整个下来都有专人负责,一条龙服务真是省时省心。”
据统计,海尔智家北京体验中心001仅6月份就有59位像李先生这样的局改用户,单笔订单最高金额达到了30万元。
场景生态转型驱动,三翼鸟开创一站式定制先河
很多人不解,家电企业为啥要卖场景?电器龙头为何搞起了装修?答案,其实藏在许多人的装修经历中。
要问装修有几大难?一只手恐怕数不清。先是身累,选材、施工、交付全要自己协调跟进;再是心累,橱柜装了冰箱塞不进、电视墙打完线还在外面……你只能自己做功课、跟工头斗智斗勇,却找不到一个专业的人来全包这些专业的事。
这也是海尔智家为什么要发布场景品牌三翼鸟,提供一站式定制智慧家服务的原因。而之所以能做成,在于其场景、生态的布局支撑。
做场景是为了更智慧、便捷的生活体验。常见的智能家居大多是语音、手机被动控制,体验不出色。而三翼鸟能把家电、家居、家装集中定制化铺设形成场景,再通过智家大脑实现主动服务。譬如阳台柜跟洗衣机无缝契合、衣服放进洗衣机能自动洗护、洗完后晾衣架自动落下,洗衣机还能提醒“天气晴好,可以室外晾晒”。
做生态则是保障用户的一切需求都能满足。海尔智家打通了家装、家居乃至衣食住娱各领域生态资源方,搭建起行业最大智慧家庭场景生态,一起服务用户的定制需求。像海尔智家北京体验中心001的“家居家装”类销售,就包含了圣象地板、欧普吊顶、科勒卫浴等生态资源方。用户只管选,从下单到入户海尔智家一并负责。
从市场来看,这种开创行业先河的“一站式定制智慧家”服务,已经伴随三翼鸟的落地在全国铺开,持续收获认可。像三翼鸟北京体验中心001今年1-5月销额已破7000万,三翼鸟上海体验中心001上半年销额破亿,非家电类销售占比超5成,场景成交客单价28万元。
“家电海尔”正在远去,换上“场景生态”新标签的海尔智家,已经驶入一条全新的战略升级轨道。很多人可能还不熟悉他的新身份,但相信在未来,随着三翼鸟场景品牌的振翅、随着一站式定制智慧家服务的全面普及,海尔智家将会成为智慧、便捷美好新生活的新时代名词。