打扮家App内“施工现场直播频道”即将于2021年6月1日上线。就在不久前,国美携手打扮家以“国美家·生活”为目标正式发力家装市场,并明确喊出3年做到5000亿市场规模的目标。针对此次“施工现场直播频道”的上线,打扮家创始人崔健说:家装行业的解题之道就是透明,让消费者看得到看得懂。
打扮家施工现场直播频道上线
业主积极响应,直播未开先迎赞誉
“盯装修一直是个大问题,盯着吧,三伏天的盯一下午,一身臭汗不说,还啥也干不了。不盯着吧,心里还总是不放心,他们到底干没干啊,他们装修的时候是不是暴力装啊,他们涂的漆匀不匀啊,一堆问题就在脑子里飘来飘去。本来装修是件好事,对于我们却是一个大麻烦。当听到消息说,打扮家首推的“施工现场直播”,可以坐在家里通过手机随时随地看到装修的情况,我第一时间就联系到了平台。”李先生满脸喜悦的的说。
像李先生遇到的这个问题,一直是家装业的难点。本次打扮家推出的”施工现场直播”方案,包括了流程管理、现场监控、工艺标准展示、工地信息存档等功能。其最终目的还是为了能提升业主的装修体验,实现家装施工简单、透明、0增项的宗旨。施工现场能让施工流程更清晰可见,业主可随时查阅进度,业主装修更安心。同时平台信息留痕也保证了客观性,既可作为纠纷处理的证据留存,又可高水平保障服务质量,让所有施工过程被客户和全社会监督,从而解决困扰消费者已久的施工监控难题。
打扮家App施工直播现场
全方位提高施工直播体验,全力拆除家装业最后一道屏障
“我也报名了,尽快上线吧,上次给父母装修房子的时候,请假时间超额,差点离职”,刚下车准备去新房子查看的王先生边走边说到。“只要直播一上线,我能在手机上查看装修过程了,工作不会耽误,也能更清楚看到装修师傅的工艺和所用的装修材料。”
其实,为了保证施工直播项目的稳步进行,提高施工直播体验,打扮家内部专门成立了“施工现场”专项项目组,以便在产品研发、运营策略、品牌推广上做整体的协作配合。在研发上深入了解客户需求,产品由看工地逐步深入到参观工地、选择施工服务上;运营启动了“工地换妆”的活动,给予正在服务的工地和入驻平台的工长工地进行免费换妆,并对工地VI进行了全面升级迭代,所有的工地配备AI智能摄像头,确保工地直播的标准化、透明化。
以“简单、透明、0增项”为服务宗旨,以“透明家装透明选”为核心要素,“施工现场直播频道”的上线必将给更多的装修业主带来更优质的装修体验。