流量越来越少,获客成本越来越高,日常促销收效甚微……现在,传统线下店真的没生意做了吗?
3月22日2021AWE前夕,在上海建工浦江皇冠假日酒店,海尔智家召开第一届"新机遇 新风口 新赛道"为主题的全球唯一场景品牌——三翼鸟第一届客户峰会,针对传统店生意不好做的问题,现场给出了回答。尤其是2021年还将再开1000家三翼鸟店的计划,这说明,不是传统的店不好干了,而是没有找到好干的模式。
3大核心竞争力:解决客源、转化率难题
众所周知,电商的冲击、新零售的到来,让传统店普遍面临着有门店缺客流、有客流无转化、有销售无粘性等难题,从而导致传统店的生意越来越难做。但其实,正处于整体大洗牌阶段的传统店,此时,有危机也有机遇。会上,海尔智家现场分享了三翼鸟3大核心竞争力,为传统店开辟新出路。
首先是爆款场景。物联网时代,用户需要的不再是智能单品,而是可以涵盖衣食住娱行的全场景解决方案。具体来讲,与传统门店不同,三翼鸟店内展示的不是整排孤立的硬件,而是涵盖智慧厨房、智慧浴室等多个空间方案,以及全屋空气、全屋用水等系统方案,还有洗烘联动、食材管理、烟灶联动等众多小场景,这些爆款场景充分保障了门店在同行业中的竞争力。从卖家电到卖场景,三翼鸟为传统门店的转型升级提供了新思路,也让客户看到了全场景方案的市场潜力。会上,针对用户的场景需求,海尔智家还现场对三翼鸟厨房、三翼鸟全屋用水、三翼鸟全屋空气和三翼鸟全屋智能场景案例做了详细的分享。
再就是1+N能力,此为落地的保障,确保了客流量的转化。从用户进店的需求互动开始,一直到最后的安装交付,三翼鸟为用户提供9大节点的全流程服务,且整个过程只需"1"人对接用户。此外,为了支持服务全流程,三翼鸟还融入了"N"个生态资源,这样一来,用户整装、局改以及微改的全部需求,线下店都可以一站式满足。
最后是三翼鸟平台,此为用户互动的场景,保障了门店的客源输入。目前,该平台拥有新用户2400万,老用户2.1亿,形成了庞大的用户社群网络。同时,门店可以通过三翼鸟APP与用户进行实时交互,高效获客,为门店开辟广阔的"线上"销售渠道。此外,通过数字化工具,三翼鸟还能根据用户需求,精准提供智慧家庭全场景方案的定制服务,提高了用户粘性。
除了3大核心竞争力,针对客户开店,三翼鸟还提供建店费用支持、门店形象设计支持、开业人员支持、营销活动方案支持、活动资源支持等8大市场政策支持,让用户可以"0"基础开店,快速营业赚钱。
三翼鸟成功案例:1个店>3个店
知道三翼鸟的优势后,接下来客户最关心的是能不能行?以陕西嘉航店为例,总经理闫少强是去年正式开业的,当时是陕西第一家三翼鸟店。截止目前,他的店利用场景体验达成销售,月均销额100万+,累计已获取订单1500万+,其中场景方案占比90%,1家三翼鸟店的产出就大于3家传统店铺的总和。
不只陕西嘉航店,作为诞生于2020年9月份的全球首个场景品牌,三翼鸟在3大核心竞争力的加持下,快速在全国范围内落地。据悉,海尔智家体验中心001在北上广、重庆、青岛等城市陆续落成,截止到2020年底,已建成1000余家。而且春节期间仅8天,北京001店就相继诞生了37万、28万、21.8万等多个大单。
2021年三翼鸟全国落地计划再提速。会上,海尔智家现场启动2021年三翼鸟店落地计划,预计2021年再落地1000家三翼鸟001店。此外,2021年三翼鸟全屋智能还将致力于1+6+X场景列阵解决方案。"1"是一类核心产品——带屏设备,以智能面板为核心,系统链接海尔品牌所有带屏硬件,如电视,冰箱、烟机等;"6"是三翼鸟的6大系统解决方案,分别为全屋安防、全屋智控、全屋照明、全屋遮阳、智慧影音、全屋网络;"X"则是基于用户需求,不断迭代的差异化的、海量的应用场景,让用户的家一步进入5G生活。
总的来说,物联网时代,传统家电门店想要止损盈利,在同行业中脱颖而出,那么,从"卖家电"到"卖场景"的智慧转型,将是未来行业发展的一种常态。