家装行业“事繁怨多”，消费者痛点如何解决？

　　3月20日，为建立中国家装企业信用评价体系，经过一年的筛选评定，中装协住宅产业分会遴选出首批22家五星信用企业。

　　首批22家企业当中，业之峰装饰集团分别荣获了“全国家装企业信用评价”五星企业和《家装行业自律公约》履约企业的“双荣誉”，这既是对业之峰实力的肯定，也激励着业之峰人继续前进。

　　能够获得这一殊荣，源于业之峰“为难自己，成就客户”的服务理念，以及“你对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”的新使命。业之峰一贯敢为人先，屡次打破行业潜规则，为消费者谋福利，带动了行业的进步。

　　首批五星信用企业 行业自律公约履约企业

　　3月20日，春分。浙江宁波，因疫情而延期的2020中国家装产业年会正在这里举行。

　　本届年会，正值全国两会刚刚闭幕，“十四五”规划正式发布。年会以“汇聚好家装，共铸幸福家”为主题，紧扣时代脉搏，以“汇聚好家装”走高质量发展之路，以“共铸幸福家”创建人民共享的发展成果。

　　“十四五”期间，国家将通过一系列措施，让群众“敢消费，愿消费”。而家装行业历来“事繁怨多”，如何通过制度建设，净化市场环境、树立行业诚信，是家装行业能否促进消费意愿的重中之重。

　　为响应国家号召，健全社会信用体系，中装协住宅产业分会建立了中国家装企业信用评价体系，经一年筛选、资质审查、国家指定第三方机构评定，遴选出共22家首批五星信用企业，在本次家装产业年会上予以发布。

　　首批22家企业中，业之峰很荣幸成为其中一员，荣获首批“全国家装企业信用评价”五星企业和《家装行业自律公约》履约企业的“双荣誉”。

　　首批“全国家装企业信用评价”五星企业

　　首批《家装行业自律公约》履约企业

　　这些荣誉，既是推进消费信任的突破，也是企业对市场秩序的庄严承诺。值得信赖和敢于承诺的企业，是消费者未来品质生活的依托，是合作伙伴共建信任机制的首选，也是建构高标准家装产业体系的基石。

　　能够获得首批“全国家装企业信用评价”五星企业和《家装行业自律公约》履约企业“双荣誉”，既证明了业之峰装饰集团的实力，也激励着业之峰人继续努力，为消费者提供更多、更好的服务。

　　为难自己成就客户 做受人尊敬的行业领跑者

　　能够获得这些荣誉，与业之峰一贯敢为人先，率先去除行业潜规则，为消费者谋福利有关。

　　2015年10月，业之峰对外发布“5零靠谱工程”，即：零污染、零假货、零增项、零延迟、零回扣。向行业的顽疾和潜规则开炮，给消费者一个更加透明的市场环境，解决装修的五大痛点，重新定义靠谱家装。

　　2019年10月，业之峰又在行业内率先做出“十年质保”服务承诺。在国家法定质量保修期限的基础上，业之峰承诺将基础装修工程质量保修期限延长至十年，即自基础装修工程竣工之日起，为基础装修工程质量保修十年，让消费者更放心。

　　今年年初，业之峰还率先推出“水电一口价服务”，在装修开始前与客户签订水电一口价协议，确保水电改造再无增项，让业主安心有保障。

　　业之峰为什么屡屡做出这些行业的革命性之举？与它的服务理念有关。

　　一直以来，业之峰的企业文化就是“为难自己，成就客户”。每做一件事情，业之峰人都会想，这件事对客户有利没利？是不是为难了自己？如果是，就意味着提供了更高的性价比和服务，意味着产品具有竞争力，是他们的方向。

　　2019年年初，业之峰又确立了“你对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”这一新使命。在全面践行新使命的过程中，业之峰还提出了“一心一拉三推”的策略。

　　其中，“一心”指的是拥有一颗真诚为客户服务的心；“一拉”是指“类垄断·饱和性攻击”的媒体传播方式，让更多的顾客充分了解业之峰；“三推”则是指十年质保、入住环保、全程管家，让居住更安心、入住更放心、装修更省心。

　　业之峰的企业愿景一直都是“做受人尊敬的行业领跑者”，要想成行业领跑者，其中之一就是要引领和带动行业的进步。

　　所以，业之峰推出“5零靠谱工程”也好，“十年质保”也好，“水电一口价服务”也好，都能够帮助消费者解决他们的痛点，克服行业潜规则，引领行业的升级进步，因此也都是业之峰人愿意去做的。

　　业之峰希望，通过自己的努力，能够建设更多美满家庭，给千家万户带去温暖，同时带动整个家装行业的进步。