庚子年春节刚过，一则关于苏宁的消息浮现在了人们眼前：自2月25日起，苏宁易购于深交所临时停牌，拟筹划控制权变更。

　　一时间，坊间议论纷纷。

　　到了2月28日晚间，尘埃落定，苏宁易购发布公告表示，公司引入深国际、鲲鹏资本战略投资，计148亿。

　　几乎与此同时，2月26日，苏宁易购发布2020年业绩快报。快报显示，云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%。零售云业务全年新开门店3201家，预计全年销售规模同比增长超100%，并实现盈利。

　　2月25日，全国家用电器工业信息中心在京发布《2020中国家电行业年度报告》，数据显示去年苏宁易购线上线下的全场景获得了23.8％的市场份额，远超京东的17％和天猫的10.6％。

　　从资本动作，到业务发展，进入牛年的苏宁易购可谓消息不断。这家零售巨头，到底有哪些硬核竞争力，才能搏杀30年？

　　01.苏宁发生了什么？

　　大概5年前，从马云、张近东，再到刘强东，各位都提出了不同的新的零售定义，但本质就一条：实现更高的交易效率和更好的消费体验，促进整个行业的变革发展。

　　互联网是一个讲究先发优势的地方，赢者通吃，输者无立锥之地。淘宝以庞大的卖家群体著称，京东的物流效率国内首屈一指，而苏宁则把目光瞄准到了服务上。

　　也确实，苏宁在服务能力的打造上，从未放松。

　　1990年，苏宁第一家门店在南京市宁海路开业，专营空调业务。那时的老南京都知道，买空调家电，去苏宁。不为别的，图品质和服务保障。从销售，到配送，到售后，在上个世纪九十年代，苏宁就以领跑全国的服务理念在商界站稳了脚跟：对垒八大国营商铺，击败黄光裕，除了商业手段，更重要的是苏宁聚起了人心。

　　张近东曾说：服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准。

　　进入21世纪第二个十年，中国的零售行业全面从线下往线上发展，一个新兴的大市场正向人们展开。如果说淘宝和京东是从无到有在白纸上作画，那么苏宁则是在原有的线下模式上画龙点睛。

　　然而任何的改革都有代价，如果只着眼于一时的得失，无论如何是成不了大器的。

　　在全国零售版图中，苏宁其实独占一档。它是线下零售企业，但却有着丰富的线上经验；它在互联零售占据一席之地，却有着诸多互联网公司梦寐以求的线下经验和门店。

　　苏宁要整合这些优势，需要投入的除了资金，还有时间。当然，市场表现也给了苏宁的坚持最好的回报。

　　02.前景依旧可期

　　2017年，中国电子商务研究中心发布《2017双十一家电购前瞻报告》，显示苏宁易购所占市场份额为19％，居全国第一。这是苏宁实施全面战略转向的第一年，在牢牢掌控原有的基本盘后，正在稳步向前发展。

　　到了今年2月25日，全国家用电器工业信息中心在京发布《2020中国家电行业年度报告》，数据显示去年苏宁易购线上线下的全场景获得了23.8％的市场份额，远超京东的17％和天猫的10.6％。值得一提的是，其中家电线上销售同比增长8.4％，规模占比达46.2％。

　　5年时间，从家电市场份额来看，苏宁的转型不可谓不成功，不仅保持住了过去的市场份额，甚至还一路攻城略地，取得了更大的成果。

　　在遭遇疫情黑天鹅之外，依然能够牢牢掌控住家电全渠道第一的宝座，不惟大势，亦抑内功也。

　　对于现在的苏宁来说，它的底气完全有来源：首先从长远布局来看，苏宁易购引领着全国家电市场的复苏，大力发展零售云企业门店，截止到2020年末数量已达7000余家，累计服务下沉市场2亿人。

　　其次，苏宁积极响应家电“以旧换新”的号召，并在市场表现上取得了相当一部分成绩：2019年，苏宁易购“以旧换新”总转化销售金额近60亿，总人数为133万人次，换新电器超200万订单，回收电子电器产品286万件。

　　2020年，苏宁易购以旧换新全渠道以旧换新回收单量高达315万，其中换新电器达234万单，总转化销售金额近70亿元。

　　3月1日，复牌涨停，苏宁易购借势宣布启动315焕新节。其中，以旧换新再次成为此次焕新节的重磅好戏。

　　第三，苏宁正在和合作品牌展开深度合作。

　　举个例子，2020年12月，苏宁与美的签署了一份价值800亿元的三年期空调合作协议，今年2月，双方又达成了2021全品类销售增长50％目标的计划。在即将到来的“火三月智能家电节”中，针对空调需求旺季，推出了无风感空调0元安装活动；针对小家电使用频繁易坏，推出了365天只换不修；针对家装群体，更是推出了成套购买最高返3000元的套餐活动。

　　最后，坚持做对的事，踏实做好下沉市场的商业基础设施建设。

　　1月20日，零售云空调开售，在苏宁的助力下，格力单日空调销售破两亿，海尔破一亿。

　　2月23日，成都零售云海尔空调开盘销售额为1800万，2月24日，南京零售云格力开盘当日销售破2000万，济南海信破1500万。

　　繁荣的市场，成熟的商业模式，正在为苏宁的转型不断添砖加瓦。

　　03.结语

　　国资入局，复牌涨停。有评论声音认为，这是资本催生的繁荣。

　　对此，眼姐认为，资本裹挟的市场狂飙突进，永远都是表象的异动。对于苏宁易购来说，其踏实主业的形象，一度被各种突破和探索模糊了。但是，市场总归是公平的，无论是连年的家电第一，还是长期在下沉市场的耕耘，抑或最近传出的旗下云网万店独立上市，这都是这家企业发展进程中，收获的硕果。

　　经济学家管清友评价，从商业模式来看，经历这些年的探索，目前苏宁易购自身的目标已经很清晰了，就是坚持零售。这一目标符合国情有较大发展空间。

　　复牌涨停，是资本市场的信心，更是苏宁的信心。