海上生明月，天涯共此时。又是一年中秋节，值此全家团圆之际，业之峰祝您中秋快乐！

　　中秋节，是团圆的节日，象征着大家对美好生活的向往。在中国家装业，也有一家企业以“你对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”为使命，持续致力于改善用户体验，这就是业之峰。

　　2019年，业之峰提出了“一心一拉三推”策略，其中“一心”指的是拥有一颗真诚为客户服务的心；“一拉”是指“类垄断·饱和性攻击”的媒体传播方式；“三推”则是指十年质保、入住环保、全程管家，要让居住更安心、入住更放心、装修更省心。

　　未来五年，业之峰希望能够建设30万个美满家庭，给千家万户带去温暖，带动整个家装行业的进步。

　　“三心”服务 带动家装行业进步

　　一直以来，家装消费者都有这样那样的痛点，如工程环节多，让人疲于奔命；后顾之忧大，出了问题维修无门；商家都号称自己环保，但综合叠加后往往就会超标等。

　　今年4月30日，业之峰在行业内率先发布“三心”服务承诺，希望通过自己的努力，让消费者居住更安心、入住更放心、装修更省心，进而带动整个家装行业的进步。

　　以“全屋环保”为例，过去市场上的各个商家都承诺自身的产品和服务环保，但综合叠加后，往往就会污染物超标，没有一家企业能够对这一问题负责。

　　业之峰通过努力，引进美国空气净化产品，推出空气净化师服务，解决了这一问题。经过业之峰的专业治理，在家具和软装进驻后，客户的室内空气质量也能依旧达标。

　　再以“全程管家”为例，过去，装修工程环节多，工期长，头绪纷繁复杂，让人疲于奔命，一不小心还容易掉入种种消费“陷阱”。有了业之峰“全程管家”，客户就无需再面对多名服务人员，只需将需求提报给管家，由管家对设计、主材、工程等各类问题进行协调解决，装修就更省心了。

　　通过入住环保、十年质保和全程管家，业之峰解决了家装服务的污染叠加、售后服务和头绪复杂问题，让消费者更安心、更放心、更省心，因此也赢得了消费者的交口称赞。

　　一颗真心 给千家万户送去温暖

　　业之峰为什么推出“三心”白皮书？在业之峰董事长张钧看来，一切都是“从这颗心开始的”。

　　2019年，业之峰确立了“你对美满家庭的向往，就是我们的奋斗目标”这一新使命。在全面践行新使命的过程中，业之峰又提出“一心一拉三推”的策略。

　　其中，“一心”指的就是拥有一颗真诚为客户服务的心。通过学习中华文化，不断提高心灵品质，业之峰人更关心客户了，真诚地对客户好。

　　“三心”白皮书的推出，正是基于这颗心的改变。业之峰人决定“为难自己，成就客户”，带头去除行业潜规则。

　　例如“十年质保”，过去装修工程质保2年，超过保修期维修，客户还要付出额外的成本。业之峰决定，把保修期延长到10年，这样客户就会更安心。而业之峰也能收获更大的客户满意度，未来客户有局装、再装修、邻居装修等业务也会再考虑业之峰。在如今引流导流成本居高不下的情况下，这也足以覆盖多出来的维修成本，达到企业与客户的“双赢”。

　　业之峰希望，通过“三心”白皮书的发布，能够带动整个家装行业的进步，让越来越多的家装企业也能为消费者提供更好的服务，让全社会都能感受到家装行业进步的力量，这才是“三心”白皮书发布的初衷。

　　未来五年，业之峰希望能够建设30万个美满家庭，给千家万户送去温暖，从而带动整个家装行业的进步。