2020年6月30日下午，海尔智家举行官方新品生态首发平台上线暨冰箱新品首发线上发布会，宣布海尔智家魔方正式上线。许多人好奇，它为什么叫"官方新品生态首发平台"？我们在这上面买东西，跟常见的电商平台又有什么不同呢？

其实用一句话概括，海尔智家魔方就是海尔智家根据用户需求，提供定制化场景解决方案的平台。它的不同之处主要有2点：首先，它不是简单的商品交易，而是用场景方案来给你定制生活；其二，它不是自家专属的平台，同样打包出售生态产品和服务。

不是简单的线上交易，而是生活方式的一站式定制

2020年后，受疫情影响，行业一个最明显的变化就是——网购智能家电的用户多了起来，并且他们更追求更快、更全、更高效的消费体验。说白了，就是最好能在一家店里把所有需要的产品买回来，整个过程越省心越好。

对于这种需求变化，海尔智家本身是可以提供"一条龙"的场景解决方案的。但受限于线下接触的不方便，"如何在线上了解、交互用户需求，联合生态合作方来提供定制场景方案"就成了关键。

这就是海尔智家设计上线"智家魔方"的意义所在——用来交互、分享用户需求的官方新品生态首发平台。海尔智家魔方立足"1个家庭+1个家电新品+N个生活场景"的生态模式。把这个流程简化来举例，就是1个家庭用户把自家的生活、场景需求提上来，平台会安排懂技术的研发人员，从更专业的家电体验角度来为用户定制选购方案。

另外，这个覆盖生活中关于衣、食、住、娱各种需求的场景方案，可以纳入许多来自生态资源方的产品，比如马桶、智能衣柜、衣物净化宝等等。说白了，只要用户需要，就算海尔智家给不了，你也可以在生态超市板块找到你想要的产品和服务。

海尔智家商城总经理宋宝爱先生在发布会上提到："海尔智家魔方平台更懂用户对品质生活的需求。"首先，海尔智家魔方卖的是智慧家庭场景解决方案，提供涵盖各大生活场景的成套产品，你有任何需求都能一次性买齐。其次，智家魔方不光是一个"卖货"平台，更是一个"交互"平台，比如你有特殊需求，提出来，团队会针对性升级产品；第三，智家魔方联合海尔专卖店能提供线上、线下融合的购物体验，比如你可以去专卖店体验、感受，再用手机便捷下单套购，怎么方便怎么来。

整体来看，智家魔方的上线，为用户开启智慧便捷生活方式提供了更多样化、个性化、定制化的选择，也推动海尔智家场景解决方案的落地、生态品牌的转型升级步伐持续加速。

不止是卖产品，更提供覆盖全流程的场景生态服务

既然被称作官方新品生态首发平台，智家魔方上线的当天，便为用户首发了5款冰箱新品。针对目前消费者对大容积冰箱的需求，海尔智家参照二胎家庭、母婴喂养、居家饮食、娱乐生活等各类生活场景，发布了2款卡萨帝对开门冰箱以及3款海尔全空间保鲜冰箱，可以适应四口及以上大家庭需求。

你以为智家魔方只是在卖产品？实际上，配合系列冰箱新品一同亮相的，还有包含食谱推荐、食材购买、食品溯源等生态服务，以及暖奶器、辅食机等生态方产品，以此保障用户家庭饮食全流程的智慧、便捷和健康。举个例子，冰箱不光能存储食物，如果不知道该吃什么，它还能根据你的身体状况推荐食谱；突然发现鸡蛋没了，下去买太麻烦，你可以在冰箱上直接下单；如果家里有宝宝，从冰箱拿出存储的母乳可以用暖奶器科学加热，不用再担心过凉或过热。

据了解，除了便捷的成套场景方案和更加丰富的智慧生活，智家魔方平台还推出了惠及更多用户的多重权益。在海尔智家APP智家魔方下单5款冰箱新品即可享受10年延保、3年清洗、分期免息、好礼相赠超级服务，而在6月30日发布会当天下单的用户，更将有机会获得锦鲤礼盒。

以解决用户需求为核心，海尔智家魔方平台融合了新品发布、场景方案定制、生态服务配套于一体，带来不同于传统电商平台"一次性交易"的"终身服务"模式，随时有需求随时反馈、海尔智家随时迭代升级，保证产品、场景和生态服务永不过时。通过这次发布会，海尔智家展示了以场景生态定制用户生活方式、推动智慧家庭产业转型的引领实力，创造了经济与社会的双重价值。