如果说，1年前的6月5日，刚刚对外宣布更名的“海尔智家”对大家来说还是一个“问号”，那1年后的今天再看，疑问渐解，这个问号变成了“感叹号”！

从一个新名字到一条新赛道，海尔智家这一年干了什么？

一个海尔智家APP、数家001号店、诸多几十万元海尔智家成套用户的诞生……可以发现，电器成了网器、产品成了场景、发展有了体验云平台。有网友表示：感受到了，更买到了！

6月6日，山东省商务厅、山东省家用电器行业协会、海尔智家等联手启动“山东家电消费节”，为省内消费者发放2020万消费券。“今年我们不仅提供电器，更提供网器。不仅有一流产品，更带来场景方案。我们的体验是平台体验，今年的实惠是政府和企业双重补贴。”海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚表示，今年的家电消费节与以往完全不一样。

恰逢更名、换道的一周年之际，这也是海尔从2006年布局智慧家庭成果的一次集中展示。今天，沿着这一年的创新脉络、和这一次的“智慧全家桶”，重新认识一下“海尔智家”。

“一个场景”整合多类网器

“新基建”一词的热度持续攀升，但是对普通用户来说，到底有什么用？事实上，新基建中数字技术的应用，在日常生活的体现就是电器变网器、家庭变智慧家庭，方便了你衣食住娱相关的一切。“今年除了电器，我们还带来了智慧的网器，尤其是以卡萨帝为代表的成套网器。”李华刚在接受媒体采访时表示，在高端网器的基础上，海尔智家今年还增加了不一样的场景体验。

简单来说，不一样的“场景体验”就是——厨房更健康、客厅更聪明、睡得更踏实、洗澡更舒服……以智慧厨房场景为例，从一台智慧厨电的购买、安装、配送，到一整个智慧厨房的设计、建设、服务，海尔智家都能“接单”。你从中可以享受到什么呢？智能的灶具自动控制火候；智能的冰箱让食品更新鲜；冰箱与烤箱的连接，你可以瞬间变成大厨……

场景不只是网器组合，还实现了从“被动控制”到“主动服务”。再以“如何睡得更香”为例：入睡后，假如室内二氧化碳超标，空调主动启动新风，呵护整晚睡眠。另外，如果出差，也能打开智家app，一键预约洗衣。

5G让万物互联变得更容易。对用户来说，流畅的体验和智慧的生活，都得靠“场景方案”来实现，海尔智家也在应用场景生态落地5G。

“一个生态”带动多个行业

今年的《政府工作报告》提出“深入推进大众创业、万众创新”，更大激发社会的创造力。6月2日，李克强总理考察海尔互联工厂，对海尔在物联网生态转型和实践给予了肯定。

正如总理所说，“一个人的智慧是有限的，但把所有人的智慧汇聚起来就有无限可能，就能迸发出难以想象的力量。”

“创新是一个永远的课题，海尔现在的创新就是为了智慧家庭。”李华刚谈到更名一年来的“变与不变”时指出，海尔智家围绕着智慧的家，打造着完美的生态圈，希望通过体验云平台吸引更多的企业一起创造，也需要用户到平台上来一起参与。

以衣联网为例，它接入了服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业、超5300家生态资源方，不仅一站式满足用户洗、护、存、搭、购的衣物需求，还实现了各方一起创新、一起创业。据了解，海尔智家目前已经整合了40+个行业，数千家资源方构建衣食住娱生态圈。

“一个系统”贯穿全省城乡

进入后疫情时期，保民生、稳经济是重要课题。此次，政企联合推进山东家电消费节，希望为更加注重健康、智慧等品质需求的山东省一亿父老乡亲，打造一场不同以往的家电消费节。而海尔智家依托全省的营销、物流、服务网络，将“美好生活”送到每一个市、镇、乡。

李华刚表示：“在海尔智家整个营销平台上，活跃着几万家线上线下一体的专卖店，背后是十万乃至几十万家庭，我们正和这些客户一起建设智家001号店和多种体验店，在海尔平台上共同创业、风雨同舟！”

依托体验云平台和“1+N”的服务体系，海尔智家将为全省乃至全国用户提供智慧家庭的成套定制方案。那么，什么是“1+N”？李华刚以厨房改装为例讲解，当你提出“想要厨房更健康安全”的需求时，将有一个人跟你对接，这一个人再去协同可以让空气更洁净的团队、让厨房更美观的企业等，覆盖设计、安装、施工等相关服务。

“体验云不是空中楼阁。”李华刚最后强调，既要有平台做支持，也要有“1+N”能力做保障，所以这是一个全新的“云”。我们希望从海尔智家开始，和客户、资源方一起建成，让千家万户受益！