跨界布局,定制业务成行业新宠
2020年3月,IKEA宜家家居正式上线天猫旗舰店,这也是宜家在全球开出的首个第三方平台官方旗舰店。此外,宜家官方购物APP也在同日推出。9月,宜家宣布将在广佛市场作为重点业务推进全屋设计服务。由宜家设计师根据消费者个性化的消费需求,结合宜家的产品体系,提供解决方案。简单来说,就是宜家根据你的需求帮你选好产品和搭配方案送货上门。
无独有偶,日前,土巴兔宣称推出家居"按需定制" 服务,直接连通用户与商家生产带。通过自有线上商城,收集用户个性化的定制需求,将用户需求直接送达工厂定制生产,省去中间环节,帮助消费者降低家装费用。目前,土巴兔已将该模式覆盖全国各大区域,用户下单后,20天左右时间便可以送货上门。
以电商+新零售模式成功赢得年轻消费市场青睐的林氏木业,也在今年在成都开设首家“林氏木业定制综合店”,以全屋定制+成品家具+家居用品的整居搭配为门店的核心业务方式,力求基于林氏木业强大的供应链整合能力,在保证产品质量和完美空间设计搭配的同时打造极高性价比的价格优势。将“精定制,全屋购”的核心购物理念,完美呈现给消费者。为迎合年轻消费群体多元化的家居生活需求,林氏木业全屋定制以轻量化定制为特色,配搭高颜值的成品家具和品类齐全的家居生活用品,提供一站式整体家居配搭解决方案。
在角逐新的消费市场这条赛道上,宜家始终慢了半拍,也始终有短板在掣肘。电商突破不了线下配货的局限,全屋设计突破不了定制的局限,宜家需要补课的地方还有很多。土巴兔是一个强大的行业创新者,发展潜力不可小觑,但是平台属性限制了它始终是一个信息提供者,而不是产品生产者。而作为行业内的品牌,林氏木业的举措大胆,又没有闯出行业边界,自身业务模式的改革和创新很有独到之处,但其发展成熟度还需要时间检验。
多元结合,家居品牌的破冰关键
今年以来,面对疫情影响和市场变化带来的消费习惯、消费结构和消费决策的改变,各行各业都在面对生存挑战,能否破冰,能否逆风前进,就看品牌的创新和改革力度了。作为定制家居头部品牌的索菲亚表示2020年前三季度实现营收约50.94亿元,同比下降4.09%。而欧派家居,则通过打通线上线下,积极开辟全场景零售体验模式,前三季度实现营业收入97.32亿元,同比增长2.06%。数字冰冷,市场残酷,创新发展是关键。
移动互联网时代的到来意味着个性化消费时代的到来。尤其是伴随着互联网发展成长起来的年轻消费者们,更是越来越注重个性化消费选择。在市场发展平缓,品牌竞争加大的行业环境下,对品牌服务模式的要求也越来越高。电商、定制、成品、体验,是几个不可避免的关键词。定制家居是未来家装消费的趋势,能够实现以线上线下全方位个性化定制为主,辅以对家居配套成品销售和场景化销售的品牌,才有可能在下半场的市场角逐中成为领先者。
首创新模式,值得期待的发展前景
一直以来,林氏木业以全品类全风格的产品,领先行业的电商和新零售业务,高性价比的价格优势,广受消费者和业内好评。林氏木业首创“(全屋定制+成品家具 + 生活家居用品) X 设计 = 1站购全拎包入住”整居搭配模式,不仅仅是缺啥做啥,还提供在定制之外搭配风格统一的成品家具及家居用品的选择,这一模式在成都旗舰店开业数月后获得了市场的肯定。
无论是走进林氏木业的定制综合店,还是新零售体验店、电商旗舰店,眼前所见的成品家具和家居用品都是同款同价。消费者在定制店里可以按自家实际需求,定制风格统一、价格合理、高性价比的个性化家具。细节处可以搭配林氏木业成品产品,可以在线下新零售门店体验后购买,还可以同步享受电商旗舰店同样的价格优惠和物流服务。既能满足消费者多样化的审美需求,又能够满足消费者一站购齐的“懒人”需求。
据悉,林氏木业将在双十一前期,在全国范围精选五个城市,再增开五家线下定制体验店,分别是东莞长安定制店、西安灞桥定制店、重庆南岸定制店、南昌定制店、哈尔滨南岗定制店。这五家店最大程度覆盖了大江南北,为全国更多消费者提供新型的体验定制服务。
东莞长安定制综合店
重庆南岸定制综合店
南昌定制综合店
哈尔滨南岗定制综合店
同时双十一期间林氏木业所有线上店、线下新零售体验店、定制店全都实行统一的优惠活动:买家具抢66w奔驰豪车,疯抢万份半价爆款,优惠力度之大。其全渠道统筹管理与运营能力可见一斑。相比很多线上线下不同货不同价、仓储物流问题无法解决的品牌,林氏木业把复杂的事情做简单,其业务模式先进性和前瞻性优势凸显。
简简单单消费,明明白白体验
多元化定制服务,是市场细分和渠道融合不断发展的结果,是当前多元化消费模式下家居行业的新风口。传统家居行业发展进入了平缓期,只有了解消费者,尊重消费者,缩短消费犹豫周期,提升消费体验,才能赢得未来市场更多的份额。不管是成品、定制、还是电商、体验,选用什么模式都需要考虑品牌自身的发展需求,但是唯一不变的是,要让消费者简简单单消费,明明白白体验。双十一玩法简洁化,是消费发展的必然趋势,年轻消费者喜欢新鲜,但是拒绝套路。简简单单的消费,明明白白的体验更能受到消费者的关注。而多元化发展的模式,正式更好的迎合消费需求,创造更简单明了的消费体验模式。近年来,林氏木业不断在创新发展,品牌的未来是全链路、多维度、合作共赢的,版图扩展速度值得关注。其成功的关键,还是一句话:专注的思考年轻消费者需要的是什么。
双十一,已经成为品牌一年来业务发展成绩的一次大考,消费者是否满意,数字会证明。新的定制模式下,各品牌成绩是否如虎添翼,立等可见。