关于2019年,有一个著名的判断:2019年是过去十年最差的一年,但却是未来十年最好的一年。
在家装行业,2019年也是一个动荡的年份。随着上游房地产市场政策紧缩,楼市低迷,下游家装市场的供应也大大减少,深受“无米之炊”困扰。整个家装行业遭遇到全行业的订单危机,增速下降,各大公司高管频频离职,众多品牌低调求生。
大潮退去,才知道谁在裸泳。同样是在2019年,业之峰装饰集团却迎来了发展的里程碑。年初,发布“3.0战略”,找到从优秀到卓越的钥匙;年中,着手布局软装,牵手德国工艺,服务跨越式升级;年末,发布三大服务承诺,再一次震惊全行业。
年终盘点,业之峰北京区域产值遥遥领先,成为北京市场的现象级公司。全包圆装饰则大放异彩,稳坐北京整装类公司销冠宝座。2019年,“业之峰”和“全包圆”在两个品牌上实现了“双领先”。
之所以取得如此辉煌的成绩,与业之峰全力践行“一心一拉三推”的战略有很大关系。
成立二十余年来,业之峰始终把客户需求放在首位,深入贯彻“为难自己,成就客户”的服务理念。2019年年初,业之峰又确立了“你对美满家庭的向往,就是我们的奋斗目标”这一新使命,用一颗真诚的心为客户服务,与客户建立起心与心的链接。
在媒体传播上,业之峰采取了“类垄断·饱和性攻击”这一手段,遍及北京各大广播电台的“家装就要全包圆”广告就是其典型案例,这“一拉”也为业之峰实现复合式增长添加了一臂之力。
而基于一颗真诚为客户服务的心,业之峰还重磅推出三大升级举措,实现了服务和产品的跨越式升级,即:十年质保、入住环保、全程管家。
所谓“十年质保”,是指国家质保标准是工程两年、防水五年。而业之峰则郑重承诺:基础装修工程,质量保修十年;“入住环保”则是指在客户入住之前,要做好空气治理,给顾客一个环保健康的家居环境,达到入住标准的环保;“全程管家”指的是在整个装修服务过程中,为客户提供全方位服务的人员。客户有任何问题,都可以直接告知管家,由他们来负责协调解决。
“一心一拉三推”,帮助业之峰在2019年家装行业整体低迷的情况下,实现了逆势增长。未来,全体业之峰人仍将沿着这条正确的道路,继续“为难自己,成就客户”,建设更多的美满家庭,做中国装修产业的持续领跑者。
只争朝夕,不负韶华!2020年,业之峰将继续践行“一心一拉三推”,助力实现“百城 百亿 百年”的目标!