打败你的,也许不是你的竞争对手!这句话在互联网时代成为现实,电商让传统线下店面大受影响,线上支付让人们逐渐告别线下ATM机。这个时代,危机不仅来源于同行,更可能来源于你所不知道的某个区域。

　　大家居时代,家居行业更是此起彼伏、竞争不断!在发展势头凶猛的全屋定制家居市场,我们总能看到很多发展卓有成效的企业有着一个共同特点:对于产品品质的把控。使用环保板材(甲醛释放量为E0级)、优质五金(百隆、海蒂诗等品牌)、引进优质的机器设备、结合工业4.0工厂与柔性化生产,这些实质化的做法保障了全屋定制家具的产品品质。

　　产品优质,就能赢得客户与市场认可,企业获得长足发展?事实好像并不一定,顺着这一方向,笔者发现了发展迅猛的很多全屋定制品牌如欧派、尚品宅配、欧睿宇邦等,除却产品品质把控,更有对全屋定制服务的深度挖掘与实践。

　　比如欧派的“4S”服务标准,尚品宅配的整装云以设计共享整合供应链,欧睿宇邦的Y魔方信息化全流通系统,都从服务层面提升客户家装体验,事实上这也是迎合客户消费升级、需求升级进行的服务升级。

　　欧睿宇邦Y魔方信息系统,将业主关注的设计、报价体系融合为一体,在系统内进行设计的同时30分钟内可完成一套橱柜、衣柜类设计,实时可见效果图。因而客户可在设计过程中参与进来,不仅提高设计整体效率,还让客户全程参与,同时设计信息也可一键转化为合同及报价信息,提高设计结果满意度。特别是针对客户关注的定制周期,Y魔方系统与工厂柔性化生产无缝对接,实现从设计信息到产品信息的一键通,用数据化、信息化方式大大缩减生产时间,让客户全程轻松参与全屋定制,提高定制服务体验。

　　家装行业本就周期冗长、痛点多多,特别是在服务升级、体验升级的当下,想要进一步赢得客户与市场认可,就必须提升产品优势、关注服务优势。我们期待出现更多类似欧睿宇邦这样的全屋定制企业,实现产品品质与服务品质齐头并进。