两周前，工信部正式发放5G商用牌照，我国自此迈入5G商用元年。毋庸置疑，这场全局性技术革命的掀起，将在诸多领域逐步重塑产业形态，推动新一轮社会经济增长；但人们好奇的是，这场颠覆的起点会在哪里？

　　6月21日，在重庆启动的2019卡萨帝思享荟上，海尔超前研发总经理王晔接受专访时表示：“5G带来的是万物互联，我们认为5G一定会率先引爆智慧家庭。”

　　但这并不是一个“从0到1”的过程。定性来看，5G必然会是智能家居产业引爆的助燃剂，却并不代表企业拥有5G技术，就能做好智能家居。

　　王晔的信心在于，“海尔智家”依托长期积累，已具备5G时代实现万物互联的良好基础，用3句话来概括，就是：硬件够硬、软件够软、场景个性化。

　　硬件够硬：产品极致体验是智慧的基础

　　智能家居的优质体验是建立在高性能硬件之上的。一味追求价格便宜的产品，往往只搭载了简单的智能模块，却牺牲了用户体验，这无异于“丢了西瓜捡芝麻”。因为消费者需要的，不是一台能听歌却不能保鲜食材的冰箱，更不会是一台能连Wifi却洗不干净衣服的洗衣机。

　　积跬步乃至千里，做好硬件，是做好智能家居的第一步。王晔表示，海尔产品品类全，包括上游产品设计、关键技术、以及多年来积累的工艺制造，是一条完整的产业链。事实如此，海尔全球共有7大品牌、8大产业板、140个产品品类，还有着“10+N”开放研发体系，用户需要什么产品，海尔能快速反应研发、迭代，这也是其原创科技被行业模仿151次的内因所在，也赋予“海尔智家”高的起点。

　　之所以说“起点高”，在于“海尔智家”能够保证每一件产品的极致体验。比如最新发布的卡萨帝固态制冷酒柜，“0振动”的储存效果让食材口感如初；融合纤洗护理机能洗护矜贵面料，无论爱马仕丝巾、意大利进口羊绒成衣都不在话下；“指挥家”中央空调通过AI智能科技实现自联网、自适应和自节能，带来凉而不冷的吹风新体验。

　　海尔“硬件够硬”的特质，可以说是支撑起智慧家庭这座“广厦”的根基所在。

　　软件够软：保障产品连接和功能体验

　　而如果硬件是根基，那软件就是智慧家庭的“楼体结构”。软件对于智能家居的重要性在于实现设备连接、指令控制和协同服务，比如“海尔智家”油烟机能联动燃气灶同步工作，火力变大风力也自动调高；说一句“帮我预约扫地机，明早9点扫地”，智能音箱就能控制扫地机定时清洁；打开智能电视，家里用水、空气等信息一目了然……这些可不是简单一个Wifi模块就能实现的。

　　谋略就像种水果，需要时间酝酿才能成熟。王晔提到：“海尔在整个行业拥有唯一的自主OS，包括AI布局、IOT布局、语音交互技术、大数据等。”准确的说，海尔在物联网领域的探索已经不止10年。因为起点比较高、布局比较早，智慧家庭已经很难被模仿。

　　资料显示，早在2006年，海尔就布局了U-home可靠性实验室，又率先建立其U+智慧生活服务平台，奠定其软件平台方面的行业领先地位。他还透露，海尔过去几年在智慧领域投入近100亿元，并且这种体量的研发投入已持续数年。

　　U+平台的优势和作用，在于有着专属芯片“云芯”、唯一物联网操作系统“UHomeOS”、独有的AI助手“小优”、以及最强AI数据智能大脑“U+云脑”，赋予智慧家庭互联互通、语音控制、主动服务、持续迭代等能力。

　　个性化场景体验：实现千人千面

　　智慧家庭一定不是孤立的单品，而是家庭中各产品环环相扣、共同构建的完整智慧场景，这要求企业兼顾硬件、软件，缺一不可。“真正的场景，一定是基于你的硬件深度定制，把软件平台加在一块，才能带来个性化的场景体验，这也是海尔的差异化优势。”从王晔的阐述中，我们能够看出“海尔智家”对“个性化”一词的重视。

　　实际上，这种重视来自于用户。一万个人眼中有一万个哈姆雷特，也自然有一万个对于“美好生活”的图景想象。“海尔智家”的底气在于，能根据用户装修风格、户型结构，提供“量身定制”的产品和方案设计，在行业属唯一；另一方面，智慧家庭也为用户开放“DIY”场景体验的权利，比如明天是母亲节，我们可以将回家灯光设置更温暖、将背景音乐换成《母亲》。

　　而对于行业来说，“海尔智家”基于“硬件+软件”的双线优势，也垒建起成套、定制、迭代的3大行业区隔点。王晔作出解释：“第一是成套，我们给用户提供的是完整的、从品牌到方案的成套；第二是可定制，能根据用户需求定制个性化生活；第三是可迭代，用户购买后虽然硬件不变，但软件在不断扩展，体验也会不断升级。”举例来说，这台空调购买时没有“老人模式”，但只要后台升级了软件，它就能识别老人吹出更缓和的风；比如洗衣机原本没有洗“貂皮茶渍”的专业方案，后台添加数据后产品就“学会”了。所以“海尔智家”产品的功能会越来越多，跟时代同行。

　　5G的劲风吹过，最被看好的有3个引爆场景——交通、工业互联网和智慧家庭，前两者受行业因素制约，不是单纯一个产业发展能够带动的, 但智慧家庭，它的内因、外因、技术储备、用户需求范围居多，时间窗口已经打开。正如王晔所言：“5G一定会率先引爆智慧家庭。”

　　今年3月，青岛海尔相继成立首个5G工业应用联合实验室、首个5G智慧家庭实验室；6月初，厨电行业首个5G实验室在青岛海尔工业园落成，另一边，河北师范大学汇华学院的学生们已用上海尔5G共享空调，海尔空调5G技术实现大规模商用。

　　面对汹涌袭来的5G浪潮，“海尔智家”的选择不是等待，而是率先起跑、全情拥抱，加速5G技术为用户带来智慧家庭连接、响应、服务的全面体验升级。

　　“当用户需要的时候，我们早已提前做好，等待着他们，”这大概就是海尔作为引领者的常态吧。