近日,丰诚物业在社区开展“我是家园守护者”小小物业人岗位体验活动,社区里活泼可爱的小朋友们应邀参加,和物业的叔叔阿姨们一起为大家服务,了解我们不知道的物业服务,走近可爱的物业人。
活动当天,小朋友们很早就来到集合地点,由工作人员为大家介绍岗位体验的内容,随后按照 “客服”、“保洁”、“保安”岗位进行分组,随后依次领取了各自的岗位服装,戴上志愿帽,活力满满,体验活动开始啦!
在认真听取物业指导员的讲解和工作安排后,小小物业人迫不及待的开始了工作。“您好,丰诚物业,请问有什么可以帮您”“您好,来访者请在这里登记,谢谢”通过接待体验,小朋友们发现原来每一句接待,每一声问候都是有标准的,指导员告诉他们,客服人员是服务的重要窗口,我们要用良好的精神风貌为大家带来真情的服务。
再看看小保洁员们卷起衣袖认真的模样,跟着保洁阿姨从步行梯开始擦拭,不放过任何一个角落。保洁阿姨告诉他们,金属设施必须统一用指定清洁剂,做到光亮无锈迹。经过一番努力之后,所有玻璃墙、围栏、扶梯玻璃都变得洁净透亮。体验者们不禁感叹,原来做清洁也是要一丝不苟,精益求精的呀,真不简单呢!
烈日当空,门口的小保安员用刚刚学习的标准站姿和手势引导进出的车辆,才几分钟就觉得有点累,看着身边的保安叔叔始终如一的在岗位上执行工作,真真实实的体会到要做好服务是很辛苦的一件事。当有来访车辆进入,小保安员也跃跃欲试,协助保安叔叔做好访客登记,充满汗水的体验。
通过体验日活动,小朋友们对物业的日常工作有了更多的了解,用认真的工作表现为自己赢得了“挑战者证书”和“挑战者”战利品,家长也为孩子们的精彩表现而感到骄傲和自豪。此外,他们也体会到优质的服务背后是物业人付出的汗水和努力,对于物业服务有了更多的理解。