“我交了70%的首期款，现在装修公司失联了，我该怎么办？”近日华商报接到好几起读者投诉装修公司“跑路”问题。

　　装修与其他行业不同，装修需要业主前期先交一部分定金以及首期工程款，钱到账后装修公司才开始施工。

　　很多时候，钱交了业主就丧失了主动权：装修公司何时施工，材料何时到位……这些业主只能依照合同来进行催促。若发现问题想退款几乎不可能，高额的定金以及首期款将业主牢牢绑住。

　　装修定金以及首付款，成了让不少准备装修的业主头疼的问题。

　　　【经典案例】

　　5.6万元合同交了80%首期款

　　　装修公司却失联了

　　“我跟装修公司签了5.6万元的装修合同，现在还没动工我已经交了4.5万元，按他们的要求交付了80%的首期工程款。他们说交完首期款一周内开工，过了一个月也不开工。打工长电话，工长说装修公司欠他们钱，钱不到位没法施工。设计师，装修公司老总电话全部都打不通。这么多钱已经交了，联系不上怎么办。家里的老人都气病了。”家住东郊浐灞的孙先生说。据孙先生介绍，签合同时装修公司表示，装修款分三步交完，第一步先交70%首期工程款，然后动工；第二步贴完瓷砖交25%的中期款；最后竣工验收合格后交剩余的5%尾款。

　　　7.6万元的工程款已交95%

　　但装修只做了三分之一

　　读者马先生交了大额首付款后，随后装修陷入了各种被动。马先生与一家装修公司签订了价值7.6万元的装修合同，在装修动工前马先生交了65%的首期工程款共计4.9万元。随后装修公司走完水电，做好防水后。又催促马先生交30%的二期工程款。马先生表示钱交的太多太频繁了。被装修公司告知，不交钱瓷砖等材料无法进场，马先生只好又交了近两万多。但在装修公司贴完瓷砖就陆续不再施工，马先生前后打了不下百余个电话，跑了装修公司数趟，得到的回答都是尽快会施工。马先生焦虑地说：“我就只剩几千元没交了，其他都交了。但现在橱柜、门、浴室柜、马桶、花洒、吊柜、木地板、踢脚线都没装。装修才进行了三分之一，现在找别人干活也不合适，这样干等着也闹心。”

　　　【记者调查】

　　高额首期款风险大

　　整装、全包大多收取70%-90%

　　预收高额的装修定金、支付高比例的首期工程款，这对于业主来具有较大“风险”。

　　一位不愿具名的装修从业人员告诉记者，装修公司签一笔合同，顺利装修完，经设计师、工长、材料商后，装修公司剩下的毛利润在15%左右，除却公司正常运营以及服务工作人员等工资外，真正落在老板口袋中最多不超过5%。若签订了装修合同，或者支付了高比例首期款，因业主原因造成的违约，定金和首期款基本上很难要回。同时，装修行业是业主先交钱，然后施工。装修公司方基本不承担风险，相反业主一旦交了大部分装修款，制约装修公司的能力就会非常微弱，更多可能被装修公司牵着鼻子走。

　　华商报记者走访市场了解到，西安市家装工程付款绝大多数分3次支付。半包装修由于资金数目不算大，一般的支付方式多是首期款45%-55%，中期款25%-35%，尾款20%左右；而占据市场份额较大的全包和整装则支付方式差异较大。整装、全包装修要求业主前期支付60%-80%的工程款，只在装修竣工验收后剩余3%-5%的尾款。这就表示，若装修公司可靠，施工顺利业主无需担心。一旦装修公司出现问题，则业主损失巨大。这种收取高比例的首期款对于业主而言存在较大的风险。

　　【专家提醒】

　　整装、全包要询问单项价

　　可协商分多次交款

　　西安市住宅装饰协会负责人表示，支付高比例首期工程款出新问题较多发生在整装、全包装修模式上。绝大多数装修公司的首期款支付比例在60%以上，更有部分装修公司要求首期款支付90%，尾款的比例只有3%-5%，意味着在装修未动一分一毫的情况下，装修公司基本上已经拿到了全部款项。而业主基本没有能力约束装修公司。

　　目前，家装市场上并没有关于装修款支付分几次、每次交多少的相关法律和法规，装修款项支付方式是一种市场行为。

　　业主与装修公司发生纠纷，除了个别装修公司不可靠外，更多的是因为交了高额首期款，后期发现各种增项以及费用追加问题。整装和全包材料单中只有项目清单没有明确价格是最大的问题，建议业主即便是选择整装和全包模式，也不要只看其中包含哪些东西，要问清楚每项的价格，如墙面涂刷平方米价格，瓷砖铺贴价格，线路改造价格等。只有价格真正透明，才会减少后期纠纷。

　　如果有条件，最好与装修公司协商降低首期款支付比例，将3次付款分成4次到5次，按比例支付。同时，业主业可以协商要求提高尾款比例，这样就会给自己留更多的主动权。

　　　【行业新现象】

　　“先施工后付款”

　　降低首期款支付比例受认可

　　“今年装修市场比较动荡，业主的防范意识也越来越强。企业要想好好经营也要改变原来的模式进行创新。收取高额的首期款已经不适合行业的发展，因此我们推出‘先施工后付款’的装修方式，在前期业主只需缴纳30%的首期款，就可以动工装修。随后在每个环节验收合格后，交该项目的钱。”都市时空装饰副总经理胡伟说，“这种模式将原来的三次付款方式变成了4次甚至5次。但业主心里踏实了。对于装修公司而言，既然敢先施工就不会害怕施工不合格。”

　　除了都市时空装饰，峰光无限也推出了“先施工后付款”的装修模式。业主只需缴纳部分材料费，前期不用交施工费，装修公司先行施工，验收合格后再交钱。

　　这种付款方式对双方都有保障，现阶段业主认可度比较高。 华商报记者 千朋茹