欢迎收听东方传呼，我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话62706270日前接到听众王女士的来电，反映她购买了上海康丰贸易公司的实木地板，工人在上门铺设马马虎虎，没有将地板两头的顶端固定在龙骨上，而该公司负责人却称，铺设没有质量问题。

　　王女士告诉记者，今年5月她参加了上海家博会，上海康丰贸易公司在展会上称自己的地板是上海十大品牌之一，是中国百年老企业质量一流。于是她当场交了定金，随后付了全款。

　　[地板呢是到8月10号上门来安装的，当天打了龙骨，到了地板装好以后看这个缝隙怎么都不在龙骨上面？我就问他们了，他经理说我也不懂，问队长。然后队长说肯定没事的，质量保证的。]

　　在王女士的再三要求下，对方才把地板撬了起来。然后再把这些“伤痕累累”的地板重新铺在王女士家。

　　[拆的时候每一块地板背面都是有伤痕的，因为拿一个铁棍敲--嘎叽嘎叽嘎叽。]

　　在送货单上，王女士看到康丰公司单方面规定，铺剩下的地板散片不能超过一箱，且不能影响第二次销售，否则不予退货。王女士找到康丰公司的负责人余经理，要求赔偿。

　　[他说我顶多给你300到500，你再不行的话你去消协、去法院。就是法院判的话也不会强制执行的。]

　　记者联系到这位余经理，他说，工人第一次铺设的地板根本就没有问题。

　　[实木地板呢它规格有很多种，比如有90公分有1米2有80，我们铺的时候都按标准的90公分打的，导致有些他不在龙骨位置上。不在龙骨上对质量没有任何影响。

　　记者：它龙骨的位置没打好？

　　男：龙骨之前打得确实是有点问题的，我们这个铺的确实是有点问题的。]

　　那么实木地板铺设是否有规范呢，上海市家装协会建材委员会秘书长应再扬告诉记者，有规范，实木地板铺设的时候每一块地板的两头和中间都要固定在龙骨上。

　　[我们标准的地板如果90公分的话，从工艺的要求，规范的要求，我们一般来说是30公分一档，每一档必须要有固定。地板与龙骨接触的表面肯定要有地板钉把它固定。如果没有固定走路的时候会地板“嘎吱嘎吱”这个声音的响。]

　　截止记者发稿，上海康丰贸易公司同意向王女士赔偿三千元。