还记得618京东家电和各个品牌小伙伴们创造的销售新纪录吗?这不,618的热度还未完全散去,在618期间表现优异的外资品牌飞利浦的高管们就又去了京东集团总部,为的就是和京东签署再进一步的战略合作!
前脚刚完成大卖,后脚就造访京东,这么频繁的亲密互动,不难想象京东家电618给飞利浦带去了多大的销售惊喜,就像飞利浦在销售排行榜中所表现的,其在个护电器、空气净化器、美容电器等各品类榜单中都以极大优势强势占据榜首位置,并且成为618期间最受消费者喜爱的国际品牌之一。
不过飞利浦如此看重京东家电可远不止是因为这一次618而已,原来两家早在2010年就已经展开合作,自那以来,飞利浦在京东家电整体销售实现了30倍的巨大增长,比如高端进口电剃须刀、电动牙刷、美容器、破壁料理机等产品年增长率都超过50%。
现在看来,如此高速的成长与京东家电线上线下的双线发展模式是分不开的。首先,自2008年创造家电网购以来,京东在线上市场的发展大家有目共睹,它早已从一个渠道挑战者的身份成为了我国全渠道最大家电零售商。而在线上市场布局完善后,京东家电依托早已在全国设点的仓储、物流体系,又开始深入线下渠道布局。从2014年的京东帮服务店开始,发展至今,京东家电线下渠道已经在3-6线城市和农村市场通过京东帮服务店和京东家电专卖店全面落地;同时在1-2线市场,京东家电通过品牌体验店和超级体验店深入到消费者身边。应该说京东家电已经完全从线上到线下打通了全国1-6线市场,把同质同价的高品质家电渗透到各级市场中。
所以,京东家电对飞利浦的支持是从线上到线下覆盖全渠道的。比如大众化的普通产品,如果消费者觉得通过产品网页就可以了解产品使用的话,那全国各地的消费者就可以直接上京东购买。而像高端、智能等新型产品,可能消费者光从网页上看还不能太完全的了解产品,那大家就可以去京东家电专卖店、品牌体验店、超级体验店这些线下门店去真实体验试用产品,然后再从线上下单。这样不止满足了消费者的售前试用需求,购买时同样可以享受线上价格和统一优质服务,这种线下体验加线上购买的方式更可以达成双向引流,帮品牌把流量效用最大化,进而把产品卖得更好。
而且,在这次的战略合作中,这种结合线上线下的无界零售全渠道合作模式仍是重点之一。另外,这次京东和飞利浦的合作还将覆盖市场营销、渠道拓展、供应链管理、产品创新等多方面业务,从而优化资源配置,全面提升消费体验。
正如京东家电事业部总裁刘俊所说:“八年来,京东与飞利浦一直都在不断突破、携手进步,成长为各自领域的佼佼者。我们对未来更全面的合作充满信心与期待。” 相信在无界零售的指引下,京东家电将继续以共赢、赋能为准则,把其在大数据、渠道、物流、服务等方面的优势能力共享给合作伙伴乃至全产业链,在打通人、货、场之间的间隔后,重新定义家电零售业的成本、效率和体验,打造家电零售新生态。