中国品牌发展国际论坛现场
5月10日,中国品牌发展国际论坛在上海展览中心举办,论坛邀请近千名中外嘉宾,就新时代加快我国品牌发展等议题开展对话交流。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在论坛上表示,企业的目的到底是想出口创牌,还是出口创汇?一般的企业,往往都停留在出口创汇。为什么?因为国际上有个规律,如果你在某国之外要创造一个品牌,那至少要亏损八年,就是八年的赔付期。
“这个过程中,海尔在很多国家建立品牌,有的国家赔了不止8年,企业可能赔了很多钱,上百亿、上二百亿,但这是非常必要的,因为你创品牌,就必须建立一个网络和获得当地用户对你的信任,这个不是金钱能买到的,必须靠时间,慢慢去让用户认识你。所以,我们现在成为国际市场上中国品牌同类产品(份额)最高,其他的有很多还是做订牌、代工,因为可以保证利润、现金流,但比较短期的看法,与创品牌是背道而驰的。”张瑞敏称。
如果创品牌进入深水区,遇到的最大问题,就是用什么模式可以融合各国不同的文化。因为国际并购失败率非常非常高,但这个失败率里的第一条原因,就是因为各种文化不相融合,很难让各种文化融合到一起。
张瑞敏在谈到海尔的模式时颇为自豪,称海尔现在创造了一个模式,“沙拉式”模式,哈佛商学院也很认同。像西餐的沙拉一样,沙拉里可以有各种不同的蔬菜,这些蔬菜,就代表了各国不同的文化,你可以保留,但是沙拉酱是统一的。沙拉酱就是我们的模式,就是人单合一模式,所谓人单合一,就是让员工和用户融合到一起去,“我们用这个模式以后,很好地解决了这些问题。”
张瑞敏
张敏瑞还举例称,比如海尔兼并日本三洋,三洋的文化就是团队精神,这是它引以为傲的,“我们兼并以后,没有改变它的文化,我们只是问他,凭着这个文化,为什么亏损了8年?因为我们用了人单合一模式,团队精神可以保留。之前你只听上级的,现在保留团队精神,但要改成听用户的,用了这个模式以后,8个月止亏。”
“我们兼并了美国GE的家电,这是120多年历史的一个老企业。他们的文化,是‘股东第一’,我们用人单合一模式,不是‘股东第一’,而是‘用户第一’。在股东第一下,有非常完善的线性结构的管理,用了我们这个,你要变成非线性的,就是要完全对着用户。我们兼并GE的家电之前的10年,它们销售没有增长,反而下降,利润基本是徘徊的,我们就用了一年,都产生了大幅度的增长,特别是利润,有两位数的增长,这是过去不可想象的。”张敏瑞称。
张敏瑞最后称,企业要真正创造一个中国的世界名牌,第一是要坚定信心,第二必须要有(创造)一个超越现有管理模式的新模式。