小螺钉智能家居安装平台从2017年6月成为天猫无忧购指定服务商，发展到现在为止，在9次天猫月季度考核中，小螺钉一直保持蝉联天猫无忧购指定安装服务商第一名，小螺钉安装服务平台合作商家达到了128家、合作品牌商达到了70多个。小螺钉严格执行标准服务的各项指标：预约及时率、入户及时率、安装及时率、核销及时率等一系列保证客户满意的制度。

　　智能指纹锁行业发展迅速，从几年前的几十家到现在的上百家，可谓是百花齐放。随着指纹锁进入千家万户，智能锁商家面临着很多问题

　　除了地区经销商模式，天猫店也成为厂家主要的销售渠道，但网购买家分布在全国各地，地域跨度太大，厂家安装成本高，维修不及时。

　　由于智能锁区别于一般的机械锁，锁体自带软件系统，所以对安装师傅的安装技能要求较高。

　　3.安装师傅没有服务标准，导致客户体验度差。

　　小螺钉安装服务平台自2015年上线以来，经过两年多的快速发展，平台师傅超过了15000名、地区覆盖到全国3000多个区县，客户购买指纹锁后，平台会根据地址及时安排附近师傅上门安装及维修，第一时间为厂家解决售后问题。

　　小螺钉对于入驻师傅有一套完整的培训体系，从安装技能到服务流程进行培训考试，只有通过才能在平台接单，每个工单完成后再由用户对师傅进行评价，平台通过评价再对师傅进行月度和年度考核，通过一系列服务标准来保证客户满意度。

　　小螺钉秉承着“服务感动生活”的发展使命，在短短两年时间内发展迅速，无论从技术还是服务质量，均成为行业中的佼佼者。