近日,一则以三个男人洗护衣物惨痛经历为背景,展示用户日常对衣物洗护尬事的病毒视频,刷爆了互联网,短短两天就引发众多围观转发。3月21日,京东商城电子文娱事业群家电事业部冰洗业务部总经理孙志涛与中国家电协会副理事长徐东生、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明、惠而浦(中国)股份有限公司电商总经理李茂东等与会嘉宾共同宣布:这则视频中的“主角”——三洋Magic9新品洗衣机即日起在京东家电首发!
京东商城电家电事业部冰洗业务部总经理孙志涛(右二)和与会嘉宾共同宣布:三洋Magic9新品洗衣机即日起在京东家电首发!
家电行业迈进“轻奢时代” 洗衣机也玩“黑科技”
随着80、90后逐渐成为家电市场的消费主力人群,以及中国新中产阶级的崛起,家电消费逐渐从“功能够用”向“品味品质”过度,相比以往“洗衣机能洗衣服就好”的传统购物观念,现在的消费者更加注重产品的功能与品质。特别是女性消费者正日渐成为家电消费的“生力军”,她们更注重产品细节和工业设计,具有“轻奢范儿”的中高端家电产品正日益走俏,精细分类的专业化产品在京东的销售迅速增长,洗衣消费升级时代正大潮席卷。
京东首发的三洋Magic9,以洗护黑科技满足年轻消费者多元化的洗涤需求
此次京东首发的三洋Magic9洗衣机就是其中的典型代表。一直以来,很多不方便水洗的物品,比如毛绒玩具、西服、书包、甚至钱包等,这些人们经常接触物品上附着大量常规洗衣方式无法去除的细菌、螨虫,以及闻得到的异味等,让消费者束手无策。
三洋Magic9洗衣机,就针对用户这一痛点,通过空气洗功能给出了解决方案。其内置臭氧发生器,通电后产生超氧(臭氧),利用超氧的强氧化性和不稳定性,有效杀菌、除螨、同时去除异味。像床单枕巾上的螨虫、烟酒烧烤后的衣服异味、手机等物品都可以用此功能快速清洗,不需要用水,更不会对物品有磨损,对于消费者来说,无疑是一大福音!此外,三洋Magic9洗衣机新增12种洗衣程序,快洗、羊毛、自编、棉麻等,满足年轻消费者多元化洗涤需求的同时,以洗护黑科技推动了洗衣机行业的消费升级。
大数据推动洗衣个性化 京东将成生态链连接者
“作为中国最大的家电零售渠道,京东是一家以技术为成长驱动的公司,通过技术创新驱动电商、金融、物流等各类业务的成长,同时坚持诚信经营的价值取向,这与三洋品牌、惠而浦集团的价值观不谋而合。”艾小明在发布会现场表示,“三洋品牌和京东平台的合作由来已久,伴随着Magic 9新品的发布,相信未来三洋品牌将继续和惠而浦中国旗下的其它品牌一起,打造智能家电、健康家电、品质家电,通过京东平台的渠道优势,和京东一起,更好地满足消费者对于家电产品的个性化需求。”
诚然,随着消费主权时代的到来,中国正在经历从“大众市场”向“人人市场”的转变。面对消费趋势和零售技术的变革,京东集团董事局主席兼CEO刘强东在《第四次零售革命》中指出:在下一个10年到20年,无界零售时代将会到来。无界零售重新定义产业的边界、人和企业的关系,并在知人、知货、知场的基础上重新定义成本、效率和体验。
无界零售时代,京东这样拥有大量用户数据的平台将成为消费者和制造商中间的“连接者”,一方面为消费者提供最优质的服务,满足消费者购买前的咨询和体验需求。另一方面,京东借助新的平台和工具,通过AI算法与大数据的集成,让消费者能够全方位参与到品牌制造商生产端的各项活动中,例如通过消费者主动的评论、建议和互动,参与企业的设计和研发,从而促进更多的制造商、集成销售商能够投入更多的资源,面向市场推出更多像三洋Magic9洗衣机这样能够切实解决消费者痛点的个性化家电产品,进而大大推动家电产品的升级换代和整个市场规模的扩大。
作为占据家电网购60%以上的市场份额的行业的领导者(数据来源:工业和信息化部赛迪研究院《2017年家电网购分析报告》),京东始终致力于给消费者创造更大的选择空间,让他们买到品质更好、更符合个性化需求的家电产品,享受最好的服务和购物体验。同时,推动家电制造企业投入更多的资金、技术和研发人员,提升科技水平、优化产品结构、强化产品质量,得到更大的经营回报,实现产业升级。
“为了迎接无界零售时代,需要京东把三件事情做到极致,那就是开放、创新和赋能。”孙志涛表示,“这不仅需要我们引入更多高端品牌和产品,通过与三洋这样的伙伴更加全面深入的合作,在消费者需求的引领下携手前进,更需要我们通过这样的个性化大单定制业务切实解决消费者痛点,推出更多个性化的高科技家电产品,为消费者提供最好的产品和最佳的服务,让更多的中外家电品牌能够服务于中国用户的消费升级需求!”