现在来看,总是叫嚣着要颠覆家电的互联网企业,如今要么被提前“拍死在沙滩上”,要么陷入迷途“迟迟未能找到出路”。至今,也没有一家互联网企业颠覆了家电产业市场格局,也没有一家互联网企业带来颠覆传统家电的新产品。
更多的,还是一些互联网企业拿所谓的“用户思维”、“创新模式”外衣包装的传统商业竞争手段,比如说最常见的低价格战被演绎成“硬件免费、内容赚钱”;再比如说,极致性价比,最终还是“一分价钱一分货”的新型偷工减料,忽悠用户的本领倒是比传统家电企业强百倍。
当然,笔者从来都不否认互联网浪潮对于家电产业的深远影响和冲击,却排斥那种“互联网万能论”,将互联网捧上天,甚至认为互联网可以颠覆一切、改变一切。现实的情况却是,无论是当前被认为最成功的互联网硬件公司小米,还是互联网电商公司阿里、京东,如今还在沿着近200多年商业规律在发展,也没有颠覆家电业、零售业。
以小米为例,从过去认为小米商城无所不能,足足错过两年转战线下实体店的黄金期,从去年开始幡然醒悟加大对线下实体店的拓展力度。小米电视还变过去的直营模式为开放加盟,面向线下众多家电专营店老板招商;同样,京东、阿里最近年一年多来,整体重心全面转向线下实体店的拓展和布局,包括从城市的大店形象店、到农村的专营店,几乎都在加大线下的网络体系建设。
现在来看,互联网不仅没有颠覆家电业,相反家电产业的制造商、零售商,甚至是服务商,正在加速借助互联网的工具和手段进行转型升级,从而对大量互联网企业形成反攻和拦截。正如笔者一直如所坚持的观点:互联网永远是工具和手段,绝对不可能颠覆家电产业,只有通过更好地服务家电企业,才能发挥更大的商业价值。
当前无论是大量的无人零售店,还是层出不穷的无人工厂,都是在家电企业、家电零售商的推动下进行的尝试、探索甚至是试错,并不代表未来的发展方向,也不代表对传统家电业的颠覆成果。即便是未来机器人全部取代人工,一线的流水线工人和卖场的导购员开始逐步淘汰,这也不意味着颠覆,只是转型和升级。
当前社会上之所以还拥有一小撮人,坚信互联网可以颠覆一切、改变一切,并认为颠覆家电产业只是时间的问题。本质上还是对于互联网的认识不清,将打着互联网幌子、穿着互联网外衣进行市场营销炒作、商业概念忽悠的行为,与互联网浪潮下的大数据、云计划、人工智能等技术创新手段混为一谈。没有认清“真假互联网”。
最为直观的例子,直到今天还有人坚信乐视生态的伟大,认为乐视生态一定会成功并颠覆家电产业,只是贾跃亭运气差了点,以及乐视生态在短期内摊子铺的太大,导致资金链断裂。却无视乐视生态之所以走到今天并陷入泥潭,正是其商业模式的“先天性”畸形,即一个颠覆传统的商业模式竟然“不以盈利为目的,必须要靠投资者持续烧钱维持运营”,然后画来一张“根本不可能完成”的蓝图,即电视硬件免费、内容盈利。
直到今天,也没有一家彩电企业是通过硬件免费、并依靠内容盈利在持续运营、发展转型。无论是对于公司的股东、员工,还是对公司的客户和用户,任何创新和颠覆都不可能是”无中生有”,必须要遵循商业基本规律,在预见可以赚钱的情况下来烧钱、来培养用户和市场。
绝对不能打着互联网颠覆的旗号,完全蒙眼狂奔、完全不考虑赚钱、就是为了创新而创新、颠覆而颠覆。最终,这不是颠覆别人、而是加速自己毁灭!