2017年,受经济增长带来的消费需求增长,产业升级带来的刺激效应,以及房地产需求量暴增的带动因素,空调行业在这一年实现爆发,优于整体家电市场增幅,空调市场状态良好。据专家预测,在经历了2017年的增长后,受工厂出货量、渠道库存,以及短期内天气和房地产等因素影响,空调行业在2018年增速将放缓,零售量或出现下滑,行业面临着巨大的压力。
奥维云网数据显示,1月份,电商渠道行业整体增幅83.9%,统帅增幅为271.6%,远超行业3倍,成为行业增幅第一的品牌。在行业尚处于盘点、筹备新年之时,年轻品牌统帅空调已率先擂响2018年开盘的战鼓,并以1月份60%的整体增幅,为2018年的市场大战取得了承前启后的关键性胜利。
满足年轻用户个性化需求深化年轻市场定位
随着“90后”逐渐成长为消费主力,品牌年轻化大潮随即涌来。品牌纷纷贴上“年轻化”标签迎合消费主体变革。然而,大部分品牌年轻化仅仅是简单的形象包装。统帅却能在需求侧对用户进行细分,通过社群交互了解用户需求,更在供给侧通过技术创新加速改革,以满足年轻化社群不断变化的个性需求。
如统帅2月1日登陆京东平台的XAA静音空调,正是抓住了年轻用户的需求研发而出的。在如今快节奏的生活环境下,年轻人希望回到家中能够享受安静舒适的睡眠,却往往受空调的噪声影响无法入睡。统帅空调针对这个问题,推出低于17分贝的静音空调彻底解决了用户的痛点。另外,在温度的舒适方面,统帅应用HOME一键舒适技术,用户只需要通过按下HOME一键,空调便会自动调节适宜的温度和湿度。而为了满足用户对速度的需求,统帅空调还创新“强冷劲热”功能,让用户即可享受舒适温度。
除此之外,针对物联网时代年轻用户对智能化的需求,统帅空调搭载了海尔APP终端,空调还可以主动监测空气质量、智能调节睡眠曲线、故障自动报修等。可以想象一下,用户在下班之前便可以提前检测家中的空调状况;回到家中,只需要按下一个按钮就可以享受舒适的 家居 环境。可以说,统帅空调真正懂得了用户的心,为他们带来对时尚生活的更多美好期待,在年轻市场逐渐占稳了脚跟。
走进年轻社群之中树立品牌年轻形象
年轻用户是新时代的代名词,他们需要的产品有新的吸引力,非常看重品牌特性是否契合自己的特性。统帅通过让用户参与研发,在社群交互中了解他们的需求,并通过技术解决用户需求。如统帅空调的“HOME一键舒适技术”便来自于设计23省、辐射3万人的社群调研活动,通过大量的数据采集及分析,统帅得出最适合中国人体的舒适温度。
在场景化的体验方面,统帅也做过多方面的尝试。如为了让用户更直接的体验空调新品的“强冷劲热”功能,通过空调吹气球对比实验、冰镇啤酒、变色颜料书写成画等方式直观地为用户展示空调的速热能力,不断加深用户对产品的了解。
为了深入社群,统帅空调还专门组建了90后交互社群,开展多种形式的交互活动。统帅轻时尚转型的几年,统帅空调通过跨界校园、公益、演唱会,出演青春励志剧等方式与年轻社群互动,不断创新和完善产品,为用户打造了完整的时尚生活。如统帅发布的最新时尚户外大片中,“小周慧敏”晁然展示了自己一天的 家居 生活,她表示自己的生活如同置身大自然之中,而统帅空调为她带来了如同海风般舒适的感觉。这也让更多年轻人开始关注统帅打造的时尚生活。
专家认为,实际上2018年空调市场增幅放缓,对企业来说并不是坏事。任何产业的发展肯定会遭遇不同的外部环境,但重要的还是企业从内部找思路,找模式。统帅空调坚持用户为导向,坚定产品品质和用户需求,实现了业绩的高增长,推动着产业的不断升级。