现在的家具市场,很多商家打着“全实木”“驰名品牌”的名号来吸引消费者。但实际上消费者关心的品质并不能令人满意。
山西晚报记者走访省城家具市场时发现,实木家具消费陷阱比较普遍,有的用假概念欺骗消费者;有的是在家具表面上贴上一层实木贴皮,从表面上看起来像是实木家具;还有的商家采用实木做家具框架,板材做辅料;还有的欺骗方法更为高级,一张板材两面都使用实木,中间用胶合板填充……但是只要消费者细心观察,就很容易发现其中的猫腻。
A混搭实木家具血统不纯卖高价
在采访中,所有实木厂家、经销商都表示:只有全实木家具才是真的实木家具。全实木家具,指的是纯实木家具,即指所有材料都是未经再次加工的天然材料,不使用任何人造板制成的家具。
目前,很多销售木质类家具的商家都会打出百分百纯实木的招牌,作为外行的消费者来说很难辨别真假,更难用肉眼辨别出其使用的究竟是什么材质。业内人士透露,一些所谓的“纯实木家具”在背板、抽屉板、隔层等一些消费者不容易注意到的部位使用多层板、刨花板,以此来蒙骗消费者。
商家虽然口头承诺实木用材的真实性,但大多情况下不能够落实在销售合同上,这给消费者日后维权带来很大麻烦。实木家具行业惯用一种“实木混搭”的做法,即一件实木家具的主材搭配辅材,一些消费者若不仔细询问,则有可能导致花全材质的钱买了混搭材质的实木家具。
除了混搭法外,市面上还有用拼接实木、复合实木做成的家具,虽然商家也称之为实木家具,但和全实木家具存在很大区别。
比如拼接实木,其实是用全实木家具生产过程中产生的小木块,有的为废角料,通过拼接等工艺制作,既然是拼接,就必然要用工业胶,无论多环保的胶,也是工业产品,就谈不上自然了,更可能存在甲醛污染的危险。还有一种复合实木家具,其实就是复合板材,是用实木颗粒压缩而成的,它并不是一根根、一块块的木头。
防坑建议:
为避免买到以假乱真的实木家具,消费者选购时,首先一定要向商家表明自己要买的是全实木家具。其次,消费者要看家具表面的纹理,全实木家具表面的纹理比较自然,一般只会在表面涂饰清漆或哑光漆,如果一面有疤痕、结子,那么在另一面也会有相应的花纹、疤痕、结子,若不对称,则肯定不是全实木家具。另外,很多家具都有铰链、挂钩、拉手等部件,也可以把这些部件卸下,通过这些部件与基材的接合处观察是否为实木。
面对乱标材质有可能带给消费者困扰的现象,联邦家居太原经销商焦阳建言,企业应该拒绝手工填写合同,为消费者配备介绍家具详细配置的附件。家具做法多不怕,消费者不明白也正常,关键是商家应严格履行自身职责,给消费者提供最全面、最真实的产品说明。
B实木贴皮有了新玩儿法
因为资源短缺,商场里的家具只要沾上实木二字,价格就会立即飙升。为谋取暴利,不良商家就想到了偷工减料,实木贴皮是其中较为普遍的一种。业内人士表示,普通贴皮家具消费者都已知情,但现在厂家“发明”的新伎俩让人防不胜防。
实木贴皮是在家具的表面贴一层薄薄的实木皮,其他的基础材料则用人造板材。有些商家,则会通过只在家具的关键部位,比如其主面板、主框架采用实木材质,其他位置则用人造板材来偷工减料。以柜子为例,很多宣称实木家具,很可能只在柜子的正面使用了实木,侧面、顶面、背面则都用人造板材。
还有不法商家将深加工之后的实木小块组合成指接板,然后用指接板作为家具的基材,再在表面贴上实木贴皮。实木家具的花纹是很齐整的,如果有断开的迹象,那么说明是贴皮家具。在挑选家具时,消费者要看清接缝的花纹有无断开。
还有一种消费者最容易上当的情况,厂家把木料的两面都是使用指接板,但是在中间却使用废木料或者胶合板。购买时就需要消费者从钉孔或者五金孔中查看是否有夹层。
防坑建议:
实木相对来说要比贴皮的家具重量要重,如果用双手很轻易地搬动起柜子,那么这家具很有可能不是实木,而是贴皮。
此外,试着去敲实木家具的木板,回音比较均匀的是实木板材,其他贴皮家具敲板回声是有种很朦胧的声音。贴皮家具多少都会有一点小瑕疵,比如气泡等等,可以从这些方面看出家具是属于实木还是贴皮,所以在看家具的时候要仔细地去看。一般板的贴角处最容易露出木皮的破绽,所以要仔细地去看板的贴角处。如果没有什么破绽,那么可以判定为是实木家具,而不是贴皮家具了。
C“便宜木”傍上“贵木”混淆视听
省城市民李女士定做了一套橡木橱柜,安装时无意中发现包装纸上写着“橡胶木”,询问工人得知橡胶木与橡木差别巨大。而在购买浴室柜时,有很多消费者还是把橡木和橡胶木搞混。橡木家具价格昂贵,稍有不注意消费者便会以高价打折的形式买到低廉的橡胶木家具。
橡胶木和橡木是两种截然不同的材质。橡胶木是黄褐色的,木质较硬,手感较轻,橡胶木的质地疏松,价格比较便宜。不再产胶的橡胶树,这种木材我们广泛用来加工家具,不是高档木材。
而橡木质地十分坚硬,手感很沉,有比较明显的山形竖纹,而且用手触摸感觉很光滑细腻,好的橡木木材每立方达近万元。而省城市场上的橡木多来自北美的红橡和白橡,由于材质很坚硬,被广泛地用于实木地板、高档家具等制作。
橡胶木家具切面光滑,易胶粘,油漆涂装性能好。但这种木材木质松,纹理斜,木纹不明显,由于橡胶木家具易引起皮肤过敏,体弱过敏者不宜使用。有股酸味,因含糖分多,不容易去除,易变色、腐朽和虫蛀。
由于优良树种比较少,橡木家具材料多是采取进口的,价格较高。由于质地硬沉,水分脱净比较难,因此未脱净水制作的家具,过半年到一年会开始变形,需要美容、维修。
防坑建议:
业内人士介绍,橡胶木就是典型的名称上类似于橡木,所以常常让不法商家来混淆视听。
和这种情况类似的还有楸木,有商家将楸木称为“胡桃楸”,借此与价格偏高的黑胡桃木扯上关系,“身价”上涨不少。
因此消费者购买时,可让商家在收据中明确写出产品用料,也可查看相关质检报告,必要时让商家写出赔偿承诺。
D进口木种专欺不懂行的顾客
在购买实木家具时,消费者经常会被家具店店员的“进口木种”“高端木材”等说辞绕晕。如果木材贴上进口、高端的标签,价格与普通家具差距巨大。经营实木家具近20年的某品牌家具负责人李先生表示,木材材质的品种不同、贵程度不同,价格也不一样。在众多影响家具价格的因素中,木种选取导致价格变动的几率高达八成之多。
但对于大多数消费者来说,好材质和名贵木种根本难以轻易辨别。家居卖场内充斥着种类繁多的实木家具,几乎每个品牌都推出了自己独特的木种,很多木种都打着进口标签跋山涉水来到中国市场。商家纷纷拿木种作为有力的宣传武器,争独家、争名贵成为常态。为了让消费者信赖,商家可谓从产品源头就下足功夫。
比如家具行业最常见的胡桃木,产地相同的木材,会细分为红胡桃、黑胡桃、金丝胡桃等,且各商家均称自己的胡桃木为最高端产品。面对各类材质和厂家的宣传,消费者往往是一头雾水。大多消费者在面对品类丰富、制作繁杂的实木家具时,只能依靠销售员的讲解来做初步分辨,如果销售员所说的话存在虚假宣传,消费者难免上当受骗。
防坑建议:
李先生直言,有很多高端消费者盲目追求材质、进口、名贵,这给了高端品牌商家机会。其实,不必一味追求进口,国内的榆木、水曲柳等木性也非常好,且更适用于国内消费者使用,消费者更应从工艺上进行选择,而不该单纯依赖木种。
业内人士表示,目前国内实木家具市场水很深,行业显得十分复杂,况且一些木材的产地和分类尚无法科学鉴定,这也给商家造假提供了条件。
E板材沉重冒充实木
很多消费者都知道,实木家具质量重,手搬起来很沉。因此很多消费者在选择家具时特别注意重量。省城市民王先生说,“我照着这个原则选了看起来质量很好的餐椅,后来椅子撞坏了腿部,才发现所谓实木芯居然是颗粒板。商家告诉我颗粒也是纯实木的木屑压成的,属于全实木。”
山西晚报记者查阅了《木家具通用技术条件》获悉,行业明确将实木类家具分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三大类。全实木家具指所有的零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或者是实木板材制作的家具;实木家具是指基材采用实木锯材或实木板材制作的家具;实木贴面是指家具基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面贴实木单板或薄木(木皮)的家具。
众所周知,实木颗粒板属于刨花板的一种,也是人造板材,明显不符合《木家具通用技术条件》中的相关规定。木材因生长环境、密度、硬度均不同,重量也不同。有些人造板的重量比榆木、松木还要重,因此重量不是判断实木家具的标准。
防坑建议:
实木家具辨别的方法多种多样。多数实木都带有木香,比如松木有松脂味、樟木有明显的樟脑味。而非实木的刨花板等板材有较为明显的刺激性气味。
消费者可以将手放在家具表面,触摸一下感觉是否平滑。特别要注意台脚等部位是否毛糙,颜料涂刷是否有条痕,角位的颜料是否涂得过厚,是否有裂痕或气泡。
在追求纯实本家具、全实木家具的同时,要做好充足的知识储备,能够识破常见的陷阱,或者请业内朋友帮忙挑选,避免上当受骗。