小家电市场的商业化前景没有问题,最大问题还是产品质量的稳定性和可靠性不能保证。除了少数行业领军企业,大部分小家电企业的产品质量问题频发,最终带来的肯定是市场消费“昙花一现”。
从今年前三季度家电市场的表现来看,不管是黑电、白电还是厨卫电器,均呈现下滑态势。与此同时,生活类电器、小家电却大幅增长,同比增速达14.8%。但是与大家电市场规范的市场竞争,加快高端和全球化转型相比,小家电市场却仍然如“浑水摸鱼”,甚至连最基本的质量都无法保证。
近日,广西市场监管部门对流通领域的小家电进行抽查检验,结果却不容乐观:包括三角、小鸭、以及万宝等在内的52批次小家电不合格;产品涉及电饭锅、电磁炉、消毒柜、电热水壶、电风扇等多品类产品;不合格原因更是包括标志和说明、接地措施、触及带电部件的防护、输入功率和电流等,可谓五花八门。
这早已不是小家电首次曝出如此多的质量问题,这几年来,小家电质量问题频发。从国家和地方的质量监督检查中,“不合格”“不达标”“存在质量缺陷”等问题都和小家电联系在一起。登上质量“黑榜”的甚至不乏一些知名品牌,这还不包括售后服务维修中的种种问题。
消费升级和新的消费群体的崛起,在生活方式变化的同时出现了很多新的需求,也让生活家电市场加速发展。数据显示,在今年三季度中国家电市场整体规模同比下降5.6%时,生活家电市场规模则达到260亿元,同比增长14.8%,成为整体家电市场中的一抹亮色。其中个性化、创新的小家电产品备受推崇,饼铛、电压力锅、电饭煲、搅拌机、电吸尘器等品类的增速仍然较快。
相较于日韩等国家每户22件的保有量,目前我国城市的小家电保有量在每户10件左右,而农村保有量则在每户5件左右,未来增长空间巨大。有机构预测,未来小家电行业增速将在15%——20%,整体规模有望在达到4600亿元。也就是说,相当长的一段时期内,小家电市场仍将保持高速增长。
但是,一方面是蓬勃发展的市场和需求,一方面却是亟待提升的产品和服务质量。就当下而言,小家电的发展现状和市场需求无法匹配。而且除了频频曝光的产品质量问题之外,还包括很多假冒产品、“三无”产品、贴牌代工、标准缺失等各种问题,产品同质化、品牌附加价值低就更不用说了。
另外市场上还出现了一种声音:小家电行业向高端升级。这实际上也是一种发展误区:因为这一市场如今仍不算成熟,也缺乏真正具有溢价力的品牌。盲目追求高端升级,最终带来的结果还是“地基没打牢、内外失调”。
当前小家电行业需要的是不断调整和整合,尤其是首先保证质量。可以说,守住质量这一底线,是保证行业长期健康有序发展,进而满足日益增长的消费需求的最根本要求!