从两年前开始，整装的概念浮出水面，并且逐渐升温。但是过去为什么会出现整装？为什么 家装 公司都想做整装？在做整装的过程中他们又遇到了哪些坑？未来整装还会带给我们哪些期待？这是本文的作者主要在讲的几个问题，值得思考和学习。

　　关掉投资的互联网整装项目快一年多了，好吧，写点关于互联网整装的想法。写之前，特地回忆了一下大学篮球教练教我们如何投篮，教练示范了好几个，一个都没进，后来自嘲说，我就给你们示范，如何投不进的。哈，作为一个99%的时间当一个作家，1%的时间做生意的人，我也只是示范一下：）。所以现在我觉得当年的篮球教练太有智慧了。

　　关于整装，核心三个问题，一个是关于过去，为什么会出现整装。整装不是因为互联网才出现，很早以前，做传统 家装 的公司都有一个梦想，做整装，把 家装 用户的钱都赚了，只是理想很丰满，现实很骨感。所以提起互联网整装，就有一部分公司说，我早就提整装，我早就是整装了。

　　但这个问题对今天的整装公司来讲不重要，不管这些公司是传统公司转型整体 家装 ，还是新晋互联网整装项目，因为关于整装的坑，他们抱着美好的想法，基本上每一个都踩上了。他们今天的状态，很可能就是“爱的痛了，痛的哭了，哭的累了，矛盾心里总是强求，劝自己要放手，闭上眼让你走，烧掉日记重新来过，重新来过”。

　　关于整装现在的状态，就是死去的会很多，跑出来的没有。为什么会出现这个现状？整装到底有哪些坑。

　　第一个坑，是整装的门槛大幅提高。传统装修公司进入整装，是因为原来硬装还能挣不少毛利，现在因为互联网 家装 的进入，大幅拉低硬装毛利，作为条件反射的结果，自然就想延伸到软装，把硬装当入口，赚软装的钱，事实证明，软装也是一个坑。由于这几年资本的大幅介入，大幅拉低装修毛利。原来说 家装 暴利，也就是毛利40%左右，其实跟马云马化腾二马的净利率相比，都不占优势。在今天的互联网 家装 竞争格局下的毛利率水平，想做装修，那是难上加难。怪不得碰到好些投资大佬，都说装修一点都不性感，想投也就想想。所以今天小钱想做装修，完全是开着小舢板，进太平洋竞争，支个摊就能干起来的事早都是遥远的传说了。这几年资本在 家装 行业投资砸下的钱，完全起到了抬高水位的效果。话说回来，没有好干的行业。

　　第二个坑，硬装与软装是两套系统两种能力。所谓整装，就是硬装与软装一体化的整体 家装 解决方案。但一般的小型装修公司并没有给用户提供整体解决方案的能力，同时没有软装供应链能力，想拼方案没有能力，想拼速度没有库存，想拼库存没有本钱，所以，一旦小型装修公司做整装，效率大幅下降。所以软装看似有较高毛利，但并不是这些体量、这种能力装修公司的菜。

　　第三种，整体对规模提出了新要求，如果需要规模，必须有整体业务输出能力，区域扩张能力，迅速扩大规模，从而解决供应链成本问题，但如果没有规模呢，又怎么生存？这对小型装修公司是生死挑战，对大型装修公司也是巨大的高难度转型之战，转得不好，大厦坍塌，也是分分钟的事情，业界著名的装修公司最近出的问题，莫不是因为如此。所以，今天装修生态已经与数年前发生了根本的变化，单体企业如何与平台型企业共生将会是下一步行业发展的关键。

　　说了这么多坑，关于未来，整装还有没有搞头？

　　整装的搞头，肯定是大的。观察这几年 家装 市场的变化，也是可以用眼花缭乱来形容，对于这样一个脏乱差的时尚行业，原来我们传统认知是变革缓慢，受互联网影响小，不可能发展到今天这样，但事实是，这几年 家装 市场的变化，抵得上前面十几年 家装 市场的变化，甚至还要大。从概念之争，到模式之争，从规模之争，到资本之争，一锅粥，一团麻，但总体来看，整装是有前途的，但需要残酷竞争后才能跑出赢家，同时需要模式创新。

　　整装首先是用户驱动的结果，是用户开始接受整装。我关掉的互联网整装公司，年轻用户对整装的接受度相当高。他们甚至都不愿意关注装修过程，希望快速拿到一个可以住的结果。而这个群体是越来越大的，是他们驱动了整装往前发展。当然，这个也有例外，在北京有一个公司，也号称整装，开了10000平米大店，其到店用户多为老年人，产品价格及其便宜，后来我们观察到，这个公司采取电视购物营销方式，加上价格便宜，吸引了观众的主流群体老年人，老年人又多对价格更加敏感。但时间拉长了看，这个营销方式肯定最终无法形成主流。

　　其次，整装是竞争驱动的结果。从施工无利润，到主材薄利润，到最后争取软装获得利润，每一个利润环节被打穿，竞争难度加上一级，从而导致依赖一个环节利润生存的公司将会死掉一批。由于今天还没有形成规模化的整装公司，整装模式还在探索，还处在打群架，打乱仗的残酷竞争阶段。只要挺过这个阶段还能存活的整装公司，将会成为下一个竞争阶段的翘楚。

　　第三，是资本驱动的结果。资本不仅催生了互联网 家装 公司，还催生了软装公司，效率的基础是分工，分工的目的又是为了聚合，我觉得互联网 家装 公司与互联网软装公司，或者其他软装公司的结合，才应该是整装的未来。单独做完整装，将会是艰难挑战，单客提高了单值，但效率并不高。但像国美这样的家电零售巨头，巨资投入爱空间，根据国美的新战略，也不难看出家生活空间成了很多巨头争抢的对象，而装修，是重要入口，更加剧了竞争的烈度。

　　第四，地产精装房市场格局的变化，也是驱动整装发展的重要推力，但如果是地产公司介入整装，原来做工装的公司将会具有一定的优势，比如今年的金螳螂家，或者具备大规模施工能力的装修公司也具备优势。小规模的公司只能在二手房市场分羹。

　　第五，行业平台型企业和中小装修公司的共生合作，通过两者的合作，互相赋能，中小装修公司解决本地化落地交付，平台型公司做好基础设施，包括主材供应链，包括软装解决方案，包括互联网技术，包括管控标准等。比如类似齐家网正在做的事情，也许会形成新的商业生态。

　　观察今天的 家装 行业发展并不是赏心悦目的事情，但这是 家装 产业向深度变革的必经阶段，残酷而血腥， 家装 企业必须在用户王道，资源，资本，经营能力等各个要素都齐备的情况下才能杀出血路，成为最后的剩者，最后的胜者。