9月6日,为期6天的2017年柏林国际消费电子展(IFA2017)落下帷幕。在IFA这个舞台上,中国家电品牌已经成为不可或缺的元素,而且地位正日益凸显。作为中国家电制造业在国际市场上的先行者和推动者,海信在本届IFA展上得到了海外观众和媒体的大量关注。
IFA2017期间,海信欧洲总经理韩建民接受了CHEAA记者采访,他详细讲述了海信目前在欧洲市场取得的成绩以及未来的战略布局,并对欧洲市场的特点进行了深入的分析。
海信欧洲总经理韩建民
扬威IFA2017 在欧洲市场快速增长
IFA2017期间,海信以“智能”和“创新”为主题,携电视、手机、智能 家居 、智能冰箱洗衣机及精准医疗系统全新产品线亮相,重点展示了65吋8K电视、75寸新一代ULED电视、4.9mm超薄65吋量子点电视、100吋双色4K及88吋单色4K激光电视、多区独立洗护的智能三桶洗衣机、主打食物保鲜和健康功能的风冷双循环冰箱、A2 PRO双屏手机、智能 家居 解决方案以及精准医疗设备等创新产品。
IFA2017海信展示的激光电视
韩建民在接受CHEAA记者采访时表示,对于海信在本次IFA上展出的产品,渠道商、客户、消费者的反馈都非常不错。
韩建民表示,目前海信在欧洲的绝对市场份额相对较低,但增长趋势比较快,海信电视每年以30%左右增速在快速增长,海信冰箱的增速则接近40%。
IFA2017海信展示的冰箱新品
之所以能够实现高速增长,韩建民表示,海信很早就在欧洲开展了业务布局,近年来陆续在欧洲建立了多媒体和白色家电研发中心与工业设计中心,以使其研发人员、设计人员更好地了解当地的需求,研发出满足当地消费者需求的产品。
在聚焦产品的同时,海信还积极开展本土化运营,目前在欧洲几大主要市场均建立了分公司,而分公司在结构设置上更多采用本地人员,其中90%的员工为当地人员,分公司的销售、营销、物流、服务人员都在当地招聘,这些本土化人才更加了解当地市场,具有更好的与当地渠道和终端消费者打交道的经验。
有的放矢 加速拓展欧洲市场
欧洲作为全球最重要且最为成熟的家电消费市场之一,寄托了中国家电企业国际化的期望,但如何拿下欧洲市场,是每个意欲走向国际化的中国家电企业不得不深思的课题。
韩建民表示,欧洲市场本身容量比较大,欧洲的消费者是比较成熟的消费群体,他们对于产品和品牌比较挑剔。“你没有真正有突出特点的产品,没有好的渠道策略,特别是运营管理,在这个地方你很难得到发展。”
韩建民强调,欧洲是一个由众多国家和民族构成的市场,各个市场从语言和渠道特点、消费者及整个经济发展角度来说都是不同的。“所以你不能按一个市场来对待、操作(欧洲市场),这也是它的难度。”韩建民说,“作为一个中国的品牌进入到这个市场,确实要静下心来,首先产品上要满足当地消费者的需求,同时从运营方面也要把自己的基础打扎实。另一方面,你要不断提升的能力,特别是在营销方面也要进行提升能力,整个欧洲市场确确实实是比较复杂的一个市场。”
“对中国企业来说,在欧洲还是有比较长的路要走。”韩建民表示,中国企业在海外发展,面临的一大困难就是品牌知名度的问题。为此,海信一方面聚焦与当地市场主流渠道合作,一方面则通过体育赛事营销,提升其品牌知名度。
“我们现在合作的主要目标就是市场前十大渠道,如果不在这些渠道销售的话,你肯定建立不起自己的品牌形象,而且这些渠道能更多地销售中高端家电产品,”韩建民表示,近几年海信在欧洲“把这些渠道一个一个进入,一个一个做扎实,这样来逐步提升我们的份额。”
海信俄罗斯世界杯主题互动体验区
在韩建民看来,赞助体育赛事、进行体育营销对于提升品牌知名度确实有非常大的帮助。近年来,海信在体育赛事营销上持续发力。2016年,海信赞助法国欧洲杯,成为首个赞助欧洲杯的中国企业。据韩建民透露,在欧洲杯之前,海信在欧洲的品牌知名度相对较低,但经过欧洲杯之后,海信的品牌知名度上升到了30%。
继欧洲杯之后,海信又赞助了2018年俄罗斯世界杯,海信希望通过持续性的赞助体育赛事和体育营销不断提升在欧洲地区的品牌影响力。
“好的产品、好的运营再加上营销,实际上成功的要素就是这几点。”韩建民说,如果扎扎实实做好产品、聚焦主流渠道、把运营做好、进行持续的品牌推广营销活动,就会迅速得到整体规模和品牌形象的提升。