最近, 家居 行业随着一份白皮书的公布,商家先将价格抬高,再根据不同消费者的财力,视其砍价程度给予不同的折扣,这一“公开的秘密”充分暴露了出来。针对 家居 行业企业品牌意识淡薄,劣币驱逐良币,以及行业发展落后等问题,行业企业及专家均表示担忧。
针对价格乱象,中国室内装饰协会会长在日前举行的大 家居 行业明码实价白皮书新闻发布会上呼吁“大家共同为明码实价发声”,这一倡议得到了包括红星美凯龙、简一大理石瓷砖、奥普卫浴等在内的 家居 企业积极响应。
上述白皮书显示,从国内外消费市场来看,越是高端产品,其市场消费环境越透明,均实行明码实价。但白皮书也指出,目前,我国的各行业中,明码实价的普及度参差不齐,尤其是在传统的 家居 建材、眼镜、服装等行业明码实价更是举步维艰。
与美欧西方国家大 家居 市场价格透明度较高,基本实现全行业明码实价相比,业内专家认为,我国的 家居 建材市场仍然处于低端发展行列,表现为产业链不成熟、创新意识缺乏和行业抄袭现象严重等。
专家指出,长期以来, 家居 建材市场价格不透明、随意标记价格的乱象,已经成为消费者的一块心病: 家居 建材最终成交价格的高低,往往取决于消费者的砍价功力,所以消费者到处奔波还价,整个过程劳心劳力。
据明码实价白皮书课题组调研员介绍,近半数消费者表示装修心累,平均购买一项 家居 商品的时间需要2天以上的受访比例达到44%。82%消费者反对商家价格战,看重品牌的信誉。93%的消费者支持明码实价,期望价格透明、公平交易。从这些数据不能看出,对消费者来说,价格战的诱惑力正在减弱。
上述调研还显示,90%的消费者表示购买 家居 时会讨价还价,主要原因在于价格乱象普遍存在、抄袭之风过于严重,要么发现同一品牌同一型号的商品在不同卖场价格不一样,要么发现雷同的商品,其品牌不一样价格不一样。
由于当前大 家居 行业并没有完善的管理制度来规范明码实价的消费环境,在一些 家居 商场和专卖店内琳琅满目的所谓“明码实价”的商品,最终成交价却与标价悬殊巨大,明码实价事实上变成了一种“明码虚价”。行业内不少计划实施明码实价的企业,因行业价格竞争及消费者不接受等原因,最终都不了了之。目前,能够坚持下来,真正实行明码实价的仅有简一大理石瓷砖、奥普浴霸、慕思寝具、海马床垫、亚振家具等少数品牌。大 家居 行业明码实价的推行可谓困难重重。
业内有关负责人也表示,大多数消费者都养成了讨价还价的习惯,这种习惯在某种程度上纵容了商家标高价格而不愿意推行明码实价。一位品牌 家居 代理商表示,原本他们也实行过“一口价”,但顾客不买账,还是要还价。这就形成了一种奇怪的现象:一方面,超九成消费者支持明码实价,期望价格透明;一方面,不少消费者并不买账,还是要讨价还价。在专家看来,这正是由于长期价格混乱导致消费者对商家缺乏信任。
业内人士大多认为,明码实价是未来大势所趋。“实行明码实价不仅能为消费者创造价值,节省他们的金钱和时间。还能促使商家把重心从价格战转移到产品创新和提升服务质量上,成为推动品牌发展的新引擎,真正促使企业从‘中国制造’迈向‘中国创造’,从‘中国产品’向‘中国品牌’转变,在国际舞台的竞争中扛起大旗。而这,正是整个行业品牌化、规范化、国际化的必然要求。”