开学了，校服的质量如何，是否具有有害化学物质；家里更换新的智能电表后，感觉“走字”快了很多，是不是电力部门故意调快电表；给纸杯倒入热水有怪味，是什么问题；怎么做可防止加油站给汽车少加油……

　　昨日，省质监局对市民关注的质量安全、计量监督等“民声十问”作出回应时表示，服装产品的化学安全风险存在被人为夸大的倾向。目前尚未检索到普通消费者因为服装偶氮问题导致严重伤害的案例，请家长们不必恐慌！

　　文/广州日报全媒体记者汤南 通讯员龙俊峰

　　开学季，校服偶氮致癌风险有几何？

　　回应：近两年未检出校服严重质量问题

　　省质监局相关部门负责人介绍，近年来，广东中小学生校服产品不合格发现率总体呈下降趋势。今年全省22个地市（区）抽查91家企业生产、销售的中小学生校服300批次，检验不合格12批次，不合格产品发现率为4%，为近年来最低。“从近两年的校服产品监督抽查发现的不合格项目中，均未出现可分解致癌芳香胺染料、甲醛超标等严重质量问题，表明广东省校服产品质量整体较好,处于良好的受控水平。”该负责人说。

　　“校服产品涉及的有害化学物质主要有可分解致癌芳香胺染料和甲醛等项目。”该负责人表示，2012年，省质监局就曾组织对纺织品水洗后有害化学物质进行风险监测和评估，发现纺织品的化学危害总体不高、可控，不必恐慌。同时，注意即便是化学指标，如偶氮等不达标并不意味着穿上就要致癌。

　　“我们客观评价偶氮染料的毒性，必须区分偶氮这种物质的毒性和服装中可能出现微量的偶氮的毒性是两码事，并不意味着服装被检出偶氮超标，穿上它就会中毒。”该负责人分析道，因为，偶氮不溶于水，也较难在常温下溶于汗液；其次，偶氮与皮肤接触的概率不高，甚至可以说极低，被人体吸收的更加是少之又少。

　　怎么做可防加油站少给油？

　　回应：给车加油看标志看归零看铅封

　　省质监局相关部门负责人解释称，严格来说，加油机准不准，凭油表指针位置和平时加油的经验，或者根据油箱容积，是难以下判断的。

　　一方面，无论汽车还是摩托车，油表并不能精确计量，即便指针指到同一位置，油箱油量也会有一定的差别，因此，油表指示仅能作为参考；另一方面，机动车出厂说明书中标注的油箱容积一般为安全容量，它的数值小于油箱总容量，因此，如果油加得满，超过安全容量值，就有可能出现加油数比标注的油箱容积大的情况。

　　该负责人提醒消费者在加油站加油时，可注意以下几个方面：一看标志，加油机上是否有经质监部门检定的合格标志且在检定有效期内；二看归零，加油前看一下显示板是否归零，如有数字跳动，应要求加油站工作人员重新放回油枪后再重新提起；三看铅封，质监部门检定合格后会为加油机封上铅封，消费者可要求查看；同时，广东的加油站基本都配备了20升的“公平罐”，如果怀疑加油机不准确，可以与加油站进行沟通，现场进行检测。

　　消费者如发现加油机没有粘贴检定周期内的绿色检定合格标志，或铅封已被破坏，或加油站经营者不同意使用公平罐现场检测，或车主对公平罐检测结果不满意的，均可拨打12365向质监部门举报投诉。

　　给纸杯倒热水能闻到怪味，有质量问题吗？

　　回应：纸杯倒入热水有怪味立即停用

　　“在纸杯中倒入热水后如果产生怪味，应立即停止使用！”省质监局相关部门负责人指出，目前的纸杯主要分为淋膜纸杯和涂蜡纸杯两类，纸杯淋膜或涂蜡的目的是为了达到防水、防油的效果。如果纸杯在使用过程中产生怪味，可能是不法厂商在生产纸杯时使用了再生塑料或劣质石蜡，这些材料中残留的有害化合物遇到高温容易溶出并向水中迁移。

　　该负责人建议，尽量选购外层无油墨印刷或印刷较少的纸杯、纸盒等制品，因为部分油墨中可能含有苯和甲苯等有害物质，这些物质可能残留在纸制品上并渗透进入食品，影响人体健康。杯口距杯身15mm内、杯底距杯身10mm内有印刷的纸杯，建议不要购买。

　　电表换新跑得快，为啥？

　　回应：怀疑新表不准可投诉

　　省质监局相关部门负责人解释称，旧的家用电表一般为机械式电能表，长期运行后，其机械构件会产生磨损，并粘上灰尘，使得机械部件转动阻力越来越大，造成电表越走越慢；同时机械表灵敏度不高，对微小电量不能精确计量；再就是早期电能表由于安装时没有考虑用户家用电器负荷的快速增长，当用户负荷电流超过额定电流后，电表将无法对超出部分进行有效计量，会导致电表计算的电量小于实际电量，特别是用户新增电热水器、空调等大负荷家用电器后尤为明显。

　　而电子式智能电表不仅计量准确，而且对微小的电流也能精确计量。这里要提醒大家的是，家里的电器如虽没有开机但处于通电待机状态的话，其中央控制板仍然在持续耗电，这些待机状态的家电产生的微小电量，新装的电表也能捕捉到并进行计量，累计下来也是不小的电量。

　　“当然也不能排除电表存在计量不准确的可能性。”该负责人表示，市民如果怀疑家中电表不准，可拨打12365投诉或申请仲裁检定。