“陪伴,是最长情的告白。”8月20日,随着2017年顾家指数的发布,一组组暖心的数据新鲜出炉,顾家 家居 又一次刷爆了微博、微信,霸屏整个 家居 行业的视线,也感动了天下爱家之人。至此,顾家 家居 2017年的8.16全民顾家日迎来完美收官。
今年的“8.16全民顾家日”已经是第四届,一系列的活动再一次体现出了十足的创新性。随着行业竞争的加剧,家具建材行业的品牌推广和营销创新越来越难,但顾家却能保持年年有新意的创新,这不仅仅是一种能力的体现,更是企业经营理念的转变:顾家 家居 在做消费者品牌,在和最广大的用户进行互动,这让“8.16全民顾家日”不单单是在造一个促销卖货的节,而是一个品牌情怀的彰显。
处处彰显品牌情怀
当下 家居 行业,明星签售此起彼伏,促销形式五花八门,在消费者都已几乎麻木的情况下,8.16全民顾家日展现出了更多的心思与新意,处处融入爱家、顾家的品牌情怀,以更具温度的营销打动着消费者。
在本届8.16全民顾家日期间,顾家 家居 重金赞助江苏卫视黄金时段亲子档益智类节目《了不起的沙发》,打破了传统赞助商仅仅植入LOGO和产品的“表面功夫”,在内容上进行创新,将一只会翻转的沙发作为核心道具,参与答题的家庭成员,必须紧密协作,不掉下沙发才能赢得比赛。这样的形式,不仅增加了节目的趣味性,也在更为生动、形象地传递了顾家 家居 一直以来倡导的客厅文化:在沙发上与家人共享欢乐时光,让沙发成为家庭感情交流的桥梁。顾家 家居 副总裁刘宏介绍说,赞助这档节目并进行这样的设置,是希望在节目的情景交融中,与观众形成情感上的互动。暑假期间,是孩子需要陪伴的时间。顾家 家居 开创8.16全民顾家日以来,已经连续四年给自己的员工放暑假,让他们有能陪伴家人和孩子的“顾家周”。作为“顾家、爱家”理念的践行者,顾家 家居 通过《了不起的沙发》,把这种情怀和理念更生动地传递给全国的消费者家庭,给消费者能全家一起共度美好假期时光的“沙发时刻”,让“816,全民顾家日,陪伴是最长情的告白”的活动slogan真正走进消费者的生活中、心中。
在为本届8.16全民顾家日定制的G20灯光秀上,顾家 家居 的品牌情怀融入的更为淋漓尽致。在这场灯光秀,顾家 家居 将水墨元素和家文化进行创意组合,在G20会场所在的钱江新城的楼体上用100个“家”字串线,透过窗户、门框展示日常 家居 生活场景,在让绚丽美景的惊艳眼球的同时,也让温情的画面打湿眼眶,当“816,全民顾家日,陪伴是最长情的告白”作为结束语出现时,更是引起观众对“爱家”理念的共鸣,许多人在微博上赞叹这场灯光秀“6到飞”的同时,也纷纷感叹“太暖心了!”相对于冰冷生硬的广告宣传,这种柔性融入品牌情怀,带有温度的表达,更能触动人心,留下深刻印象。
只对消费者讲故事
情怀满满、温情脉脉的表达背后,顾家 家居 希望的是能创造更多的共鸣点,与消费者产生更多深度的互动,这也是顾家 家居 在历届的8.16全民顾家节一直在不断探索的。
“形式只是手段,我们在尝试用更能吸引消费者的手段,对消费者讲故事,并邀请他们参与故事其中。”刘宏如是形容在推广8.16全民顾家日每个活动时,希望达到的效果。正是在这种希望下,顾家 家居 每年都在创新形式,探索“离消费者更近”的渠道,从2015年登陆美国时代广场,到2016年火遍朋友圈的“顾太太寻夫”及“孤独的沙发”事件,都是成功的创新之举。
在本届8.16全民顾家日,除了《了不起的沙发》G20灯光秀成为全民热点外,顾家 家居 发起的“顾家老司机、沙发大接力”,一出手就吸引了来自泛 家居 各个领域的35个品牌蓝V一起“上车”8.16全民顾家日,并以家为核心,合力“花式秀文案”,纷纷秀出“爱家”表达,引发情感共振,吸引了消费者主动参与其中,开创了行业联合营销数量和规模之最。并凭借新奇有趣的创意,登上微博热搜,赚足眼球。随后在万众瞩目的灯光秀后,又有80余个来自各行各业的品牌,集体为8.16全民顾家日站台,共同以爱之名点亮“中国梦,顾家情”,以庞大的阵营让消费者感受到了更为深沉、有力的“顾家、爱家”情感共鸣。
由顾家 家居 董事长顾江生领跑的“2017浙江企业家百日百马跑”第100棒,与诸多知名企业家协力创造的“世界上时间跨度最长的半马接力跑”,用实际行动践行顾家人快乐工作、健康生活的人生信念,让“全民顾家,为爱起跑”的口号再次广泛传播,为8.16全民顾家日带来了又一次目光的聚焦。
而在活动收官之战,最新顾家指数的发布更是令人“眼界大开”,一改数据发布的严肃范儿,邀请民谣歌手马頔、嘻哈女王万妮达以一场freestyle的“唱享会”引爆,现场联合今日头条共同发布了2017顾家指数。《2017中国顾家指数》的内容也非常引人瞩目:全国关注家庭的男性比例为52.69%,大于女士的47.31%,男人竟比女人更顾家!在全年龄层中,90后对“家庭”一词的关注比例竟高达53.76%,远大于其他年龄层的数据。此外,大多数人对于陪伴的关注度明显高于礼物;与父母有关的词中,“想念”一词的关注度远高于“唠叨”……这些来自真实生活的数据,有的出于人们意料,有的十分暖心,有的引人深思,一经发布,就再度开创全民热议话题,持续发酵关注热度。
每一个活动,都是一个“顾家故事”,有情怀、有趣味、有温度、有互动,通过本届活动我们可以看到,8.16全民顾家日已真正变成一个消费者的节日。
创新源于理念转变
一个消费者的节日的形成,也标志着一个消费者品牌正呼之欲出。而从用户思维出发,打造 家居 行业的消费者品牌,正是顾家 家居 创建8.16全民顾家日的初衷,也是其近年来品牌不断创新升级的思维源点。
具有低频消费、低关注、高参与度的 家居 行业,一直被认为很难甚至不可能诞生消费者品牌,在这种理念下,大多数家具建材企业都把“卖货”作为品牌营销的重点,靠促销、厂购、抽奖、签售等手段吸引消费者,近年来,虽然方式有所更新,高铁、飞机广告,节目、赛事赞助,明星活动等新花样遍地开花,但是本质上是换汤不换药,基本上是昙花一现的个秀,并不能给消费者留下深刻印象,让品牌与消费者建立起真正的联系。
在这种背景下,顾家 家居 作为软体 家居 行业的领军,敏锐意识到要打造消费者品牌,必须要转换理念,真正立足于“用户思维”思考,从消费者的角度出发,邀请消费者与品牌产生互动,而这个链接纽带,必须是可以与消费者产生情感共鸣的载体。基于此,顾家 家居 开创了8.16全民顾家日,以“爱家、顾家”理念为载体,开启了与消费者的心灵共舞之旅。正是因为带着“用户思维”基因而生,8.16全民顾家日才可以跳脱传统营销的桎梏,创新不断,开创了一个又一个颠覆性的经典案例。
事实上,顾家 家居 理念的转变,不仅仅体现在8.16全民顾家日本身,而是覆盖了产品、营销、服务的整个链条,把“立足于用户思维”变成了一套品牌营销的“组合拳”。从2014年以来,顾家 家居 根据市场需求的变化,调整产品线,向年轻化、时尚化、智能化方向创新。渠道下沉至三四线城市,完善全国版图。邀请影视红星邓超担任新形象代言人,拉近与主流消费群的距离。在品牌营销上,除了8.16全民顾家日,顾家暖男节、520超级垫粉节等也做得有声有色。坐感实验室体验师招募、床上运动会等新奇有趣的营销手法,已经成为行业创新icon……8.16全民顾家日的成功,也离不开整套“组合拳”的支持。而随着新一届8.16全民顾家日的完美收官,让与消费者越来越近的顾家 家居 也必将进一步升级这套“组合拳”,为行业市场打出更多新精彩。