智能马桶盖能让我们的生活更舒适,而好的服务则能让我们购买、使用的过程更舒心。2017年1月起,松下洁乐推出“免费电路改造”、“免费水管延长”、“免费远程上门”、“整机5年质保”、“1年免费换新”、“免费按约上门”、“免费清洗保养”、“移机免费拆装”八大服务,拉开智能马桶盖行业服务升级的序幕。
半年过去,松下洁乐交出了这样一份亮眼的“成绩单”:截至2017年7月20日,八大服务辐射292个城市,让52887户家庭顺利享受到全新的舒适水洗生活,其中上海、北京、杭州成为本次服务升级中受益最多的城市。
免费电路改造成最受欢迎服务
服务存在的意义正是为了替用户解决问题。水电问题向来是用户安装智能马桶盖时最常遇见的难题之一,“免费电路改造”和“免费水管延长”也因此成为最受消费者欢迎的服务内容。八大服务推出后,松下洁乐共为25000户家庭成功改造电路,并为他们节省累计超过300万元的改装费用;还为7592户家庭免费延长水管,累计长达11578米,数万名用户就此享受到健康水洗生活。
除了以上两项服务外,“一年免费换新”服务也同样受到消费者欢迎。据统计,服务推出后共有1419户家庭获得免费换新资格,换新产品总价值高达285万元。
免费远程上门、拆装服务带来便利
八大服务推出后,松下洁乐累计免费远程上门路程达29万公里,共为用户省下超过43万元的远程费用,售后服务不再同“费用高”划上等号。同时,松下洁乐还为3000多户有搬家移机拆装需求的家庭提供免费的拆装服务,无论同城还是跨城移机,两地服务网点的工作人员都将为您待命。
覆盖全国各大网点的八大大免费服务不仅为松下洁乐自身赢得了好口碑和曝光量,更是惠及了广大消费者。这次服务升级打破了品牌售后单一的服务模式,不断拓宽、加深服务内容,从安装、使用到维护全方位为用户保驾护航,这也真正兑现了松下洁乐对消费者所做出的“一概免到家,不用你花钱”的承诺,让消费者更安心地体验舒适水洗,拥抱品质生活。