自2015年始,“互联网+”一词火爆于各行各业。尤其是传统 家装 建材企业感受到了信息数据时代的巨大能量,纷纷跳入互联网的改造升级趋势中。然而,大量的资金投入后,实际收效却反倒不如此前的传统渠道,这到底是哪里出了问题?
互联网改造:江河入海流
如果把 家装 建材行业通过传统渠道获取的客户流量比作江河,那么通过互联网改造之后获取的流量就是大海。传统 家装 建材企业在固定地域面对固定市场,在营销和广告投放上不需要特别针对区域内的某一类用户,只要积累口碑保证质量,基本就能在当地胜出一筹。但是,汇入互联网的大海之后,传统 家装 建材企业突然发现,要面对的不仅仅是流动性极大的客户流量,原有的存量市场也变得越来越挑剔。个性定制、信息对称、价目透明、线上线下一体化等,对企业更为严苛的要求接踵而至。如何通过精准营销直达目标用户,不再大海捞针,成为了传统 家装 建材行业值得思考的问题。
此外, 家装 建材企业在这轮互联网转型大潮中,还发现一个更为致命的问题:利润的持续下滑。诚然,国人对房子的刚性需求造就了4万亿 家装 市场,市场空间变得无比巨大。但是面对转型心切的 家装 建材企业,行业价格变得越来越透明。加之消费升级到来,服务倒逼产业, 家装 建材服务从传统的产品驱动销售模式,彻底转换为服务驱动销售模式。产品不再具有较大的溢价空间,而营销推广的投入却越来越高,企业大佬们一头雾水,却又无所适从。
腾讯企点:治标还得先治本
广告费用一年比一年高,用户却一年比一年少。这个问题对于 家装 建材行业而言,是否真的无解呢?
作为 家装 建材行业的领头羊,慕思寝具似乎给出了一个让人耳目一新的答案。今年三月,慕思寝具与腾讯企点合作,共同构建 家居 行业互联网营销新模式。通过腾讯企点,慕思利用QQ和微信积淀的庞大社交数据和超前营销模式,极大地提升了企业营销的转化率,把线上、线下获取的流量统一导流到门店,实现了企业用户数据的“流量承接”。在转型过程中,腾讯企点与慕思寝实现了这样的一个认知:互联网升级不但要治标还得治本。通过腾讯企点,慕思寝具全面融合了通信资源和能力,多通路极大化提升了触达客户能力,扩大企业营收;同时,慕思寝具实现了精准营销、办公协同,客服接待能力的优化升级,全面降低了经营成本。此外,慕思寝具还使用腾讯企点为其打造的私有客户库,全面控制因平台或人员流动产生的客户流失风险。
据了解,为了进一步促进行业转型升级,腾讯企点于近日在广州举办的 家装 建材博览会上,与腾讯 家居 、汉得信息共同推出了基于 家装 建材行业的数字化营销联合产品解决方案,为 家装 建材企业带来了数字化转型的新“套路”。该方案意在连接跨渠道营销与到店销售环节,最大化提升企业的广告资源投放利用率。同时,该方案还将帮助企业建立与消费者更为通畅的连接渠道,实现成交效率的提升。在面对海量消费数据时,该方案为企业进行用户沉淀,优化消费者数据,提升消费者营销、互动、沟通体验,帮助企业实现真正的数字化转型。
面对互联网大潮和消费升级的洗礼, 家装 建材行业的数字化转型不仅仅是通过电商接入互联网中。腾讯企点在 家装 建材行业上的一系列举措,证明互联网+不是一场浮于表面的革命,而是通过数字化营销技术,降低企业成本,扩大企业营收,全面实现企业竞争力的提升。同时,这场革命是在技术的不断发展中演变升级,企业只有不断迭代自己的互联网认知,方能更好的立足于市场,实现真正的互联网转型。