将传统的装修环节进行整合，线上输出完整的“主材包”，由线下城市运营商承接体验、施工、售后等服务，自2016年起，华东卫浴大王东箭开创了一种颠覆传统 家居 零售行业的新型商业模式——整车模式。“一站式、高品质、高性价比”的 家装 服务很快征服了广大消费者，也受到了城市运营商的点赞。

　　都说东箭的整车模式开启了集团公司、运营商、消费者三方共赢的先河，不仅帮助消费者一站式 家装 ，拎包入住，还为运营商解决产品、物流、服务、售后等难题。为此小编采访了东箭完整 家居 北京区域城市运营商负责人张文坚，全面解读东箭完整 家居 与城市运营商的“协同共赢”。

展厅内的各品类建材

　　A:目前，城市运营商的主要职能是什么？

　　Q：我们是东箭完整 家居 全国90个运营商中的一个，集销售、仓库、落地配送、安装维修、局装能力为一体，通过本地化公司的组织形式为本地化 家装 公司提供产品和服务解决方案，服务可覆盖北京市及周边地区。我们拥有500平方米的大展示厅，通过三大畅销主材包实景样板间完整呈现装修后效果，全品类建材也均有展示。

　　A：作为城市运营商，你认为东箭完整 家居 整车模式的核心竞争力在哪里？

　　Q：最大的竞争力还是在于产品。东箭完整 家居 依托20年 家居 建材代理经验，与TOTO、科勒、高仪、汉斯格雅、箭牌、东鹏、大自然、欧琳、老板、樱花、康E木门、联邦 家居 、奥普、西蒙等诸多一线大牌深度合作。取“各家之所长”，帮助我们运营商摆脱传统模式中，品牌、产品线单一等问题的束缚，并以“直采”的方式，让高品质、高性价比的 家居 产品成为致胜的关键所在。

展厅内人气爆棚

　　A：您认为当前制约加盟商发展的因素都有哪些？东箭又是如何协助解决的？

　　Q：从前生意单一的渠道是非常被动的，产品的供应与仓配更是老大难的问题。加入东箭后，他不仅帮助我们拓宽了渠道，还解决了产品的供应、物流、配送等问题。东箭集团将原有的产业结构进行调整，整合并升级线上线下产品，将传统加盟模式的痛点逐个击破，完善的“仓配一体化的解决方案”为运营商的经营提供有力保障。

　　A：能够具体介绍一下“仓配一体化的解决方案”吗？

　　Q：东箭完整 家居 旗下拥有尚家供应链，将分别在杭州、天津、广州、郑州、成都这五大城市配置中心仓。以“大中心仓加城市节点仓以及落地配”的方式，不仅解决自身线上的订单产品配送问题，还能为我们解决配送和物流的运输。我想，随着越来越多有实力的城市运营商加入，“仓配一体化的解决方案”将会服务到中国的每一个地方。

　　天津仓​

　　A：上家服务体系为什么会被称作优质服务链之最呢？

　　Q：目前，所有以“整装”为发展方向的企业，没有一家具备除安装之外的服务模块，更没有一家可以做到安装、维修、保养，甚至做二次装修的。东箭完整 家居 的上家服务体系，已覆盖全国310个城市，2800个区域，全国50个分站点拥有专业安装维修团队，10000名认证技师，卫浴、吊灯、灯具、各品类服务能力实现地级以上覆盖。同时建设 家居 全品类安装技术培训基地，创建全国各大城市为中心的城市技师招募与培训体系，为我们提供了最完善的服务支持。

上家技师

　　A：刚才听到了很多在展示厅内体验的消费者说选择东箭有保障，那么东箭是如何赢得消费者盛赞的？

　　Q：从团队配置，到产品设计，东箭都是未雨绸缪，给到我们运营商最大支持。举个例子就可以说明，当前“定制家具”特别走俏，但是测量失误、安装误差这些原因都会导致延期交付。对此，东箭的模块化橱柜，将不同规格的成品橱柜随意搭配，巧妙应对不同面积的空间，从根本上解决了该问题的产生，大大节省我们运营商的时间与成本。当消费者看到自己家完美地呈现在眼前，自然更加信赖东箭。

　　如今东箭完整 家居 城市运营商在全国各地开花，在东箭品牌实力的保障下，一步步占领整装市场的发展先机。城市运营商不愁销售，消费者也能够拿到实惠的产品，东箭完整 家居 在颠覆传统 家居 行业之路上坚定前行。