近两年, 家居 业发展增速下降是业内公认的事实。在这个背景下, 家居 业对渠道成本较高的大卖场模式进行了反思,不少 家居 业市场主体纷纷将渠道革新作为重拾发展活力的突破口。相比十多年来 家居 行业高速发展所依赖的大卖场模式, 家居 企业目前更加青睐多元化的渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。
家居 业增速放缓 多元化渠道建设受青睐
轻渠道化开设独立店与品牌直营店
随着行业发展增速的下降,许多 家居 行业的从业者纷纷意识到,大卖场模式并非放诸四海而皆准。此外, 家居 大卖场在 家居 厂商与消费者之间形成“鸿沟”,使 家居 厂商难以第一时间获得来自消费者的反馈。在谈到业内对连锁大卖场模式的质疑时,一位业内人士表示,大卖场的问题主要是扩张过快和没有处理好与经销商、厂商的关系。大卖场模式的存在有其合理性和必然性。该人士同时表示,在行业不大景气的背景下,厂家和经销商不应该在遇到问题之后,把责任都推给大卖场。
大卖场开店成本高,许多 家居 品牌选择将独立店作为大卖场模式之外的重要补充。迪信家具出口部经理赵子兴说,迪信家具在许多城市的总店都是独立店形式,因为独立店有更大的自由度和更好的环境,能够更好地服务客户。
相对而言,名 家居 世博园的品牌直营店聚集区模式则更容易操作。名 家居 世博园的特色是在展贸一体化平台的基础上,定向引进品牌企业入场设立直营店。对于 家居 品牌企业而言,入驻这样的展贸一体化平台的好处是显而易见的。一方面,在每年两届的名家具展上将获得大面积展位,有利于品牌接洽客商。另一方面,平时该店铺既可以作为常态化的产品展示,与客商和设计师对接,还能直接面向普通消费者做生意。
大 家居 化软装配饰市场释放能量
家具、饰品一体化是 家居 产业发展的大势所趋。软装是近年来饰品领域非常流行的提法。对此,广东省建筑软装饰行业协会会长吴家裕说,家具、饰品等只有经过整合才能被称为软装。事实上,这种软装式整合,便是 家居 一体化最显著的发展方向之一。
业内人士分析说,从名家具展上涌现出全国最大饰品展以及名 家居 世博园负一层的全国最大单体饰品中心,已经清晰地显示出家具与饰品相融合的 家居 一体化趋势。这一趋势的出现和发展,不但将为 家居 行业带来新的机遇和模式,同时也将为消费者带来更好的 家居 消费体验和服务。
横向结盟与设计师展开深度合作
加强与设计师合作是近年来许多 家居 品牌的共识。在很多情况下,设计师所扮演的,正是将客户与 家居 产品生产企业对接在一起的桥梁。
在高水平设计人才和设计机构稀缺的市场背景下,设计师们手中带着上千万元大订单的情况并不少见。尤其是工程定制 家居 企业与设计师的合作,通过解决消费者多年来的“痛点”,释放出巨大的市场能量。
不少 家居 企业表示,设计师是消费者的前导。企业应该及时给设计师提供资源与其设计需求匹配。许多与设计师展开合作的企业发现,将产品根据设计师需求整合起来之后,产品销量迅速增加,并伴随着大批量的销售大单。
东莞国际名家具设计研发院也成立了设计师俱乐部,旨在促进设计师之间以及设计师与家具企业之间的交流合作。
城市之窗总裁赵家尧坦言,城市之窗在名 家居 世博园店铺中有30%至40%的订单来自设计师,原因之一正是名 家居 世博园作为展贸一体化平台对设计师有着强大的吸引力。
个性定制竞逐定制 家居 市场
尚品宅配算得上是国内最为成功的定制 家居 企业。该企业在短短数年时间将年销量冲到近30亿元,让业内不由得重新审视民用定制 家居 市场。事实上,楷模家具、左右家具、迪信家具等大型家具品牌也都纷纷进入定制家具领域,进一步提升了定制家具领域的热度。
与软装配饰企业偏重搭配和整合的做法不同,定制 家居 侧重与室内空间设计相结合,更好地满足消费者的个性化需求。一些有实力的定制 家居 企业更是在企业内部自行构建产业链条,将更多种类的 家居 产品纳入自产自销的队列。
2012年,名家具定制家具委员会在东莞成立,该委员会近年来通过整合设计师和定制企业的资源,加速了东莞定制家具企业的发展速度。
东莞创凯家具有限公司一直以酒店工程家具为主营业务,但随着近两年 家居 市场收紧,该公司开始转型针对普通消费者的全屋定制家具领域。该公司有关负责人肖先生表示,公司提供设计服务并生产全屋的家具,配齐饰品。其中,家具等产品由该公司自己的工厂生产,而饰品、门、木地板等则由该公司整合产品提供。这种定制化的服务,价格只有购买一线品牌实木家具价格一半左右。
业内专家分析,要为消费者提供拎包入住的拿钥匙工程,需要由设计师全案策划。参与这一项目的公司,需要具备几个条件,首先是自己有 家居 设计师、空间设计师、建筑室内设计师以及软装设计师。其次,企业应该有自己的固装工厂,否则难以保证质量和交期时间。这一领域事实上有着不低的门槛,以装修的收口位置为例,往往需要技师现场丈量,现场完成,一般的小型公司还难以完全胜任。
互联网化借道互联网直联消费者
近年来,越来越多的 家居 企业开始利用电子商务这一新渠道进行产品销售和品牌展示。与其他模式相比,电子商务未来将对传统模式产生更大的“威胁”。不管是美乐乐线上线下结合的“O2O”模式还是林氏木业这样纯网购模式,都展示出巨大的发展活力。
在欧艺美实业有限公司董事长王远康看来,电子商务可以让 家居 厂商直联消费者,直接进入巨大的消费市场。此外,电商模式能够让厂商第一时间了解到消费者的需求和想法。虽然目前电商渠道的营业额只占到欧艺美实业有限公司总业务额的20%,但他相信, 家居 电商的发展空间还非常巨大。
东莞市睡眠曲 家居 有限公司负责人刘铁军认为,未来 家居 销售不会是现在的展会经济和大卖场模式,而将逐步转变为“大网络小实体”模式。刘铁军分析说,消费者的理性消费将逐步大于感性消费,会偏爱性价比高的 家居 产品。同时,越来越多的消费者会选择从网络了解 家居 品牌。因此,以电子商务为主,以小型线下体验中心为辅的“大网络小实体”模式将是未来 家居 业模式的转变方向。事实上,即使是红星美凯龙这样的大卖场,近年来也在积极对 家居 电商进行探索。
相对于利用电商平台销售产品,更多业内人士看好线上线下结合的O2O模式。名 家居 世博园也专门成立了广东名 家居 世博园电子商务有限公司,致力为 家居 品牌商提供一站式和多元化的电商服务。