A、怎样开好空气能热水器体验店
要开空气能体验店,你可以选择加盟或是自己开店。加盟要选择正规品牌的空气源热泵,自主开店就要弄清购机器的渠道和学习过硬的安装技术。不管你是选择加盟,还是自主开店,以下这些方面都要注意。
开店前:先了解当地行情
首先你要了解一些关于空气能热水器及安装的有关知识,再掌握一些基本的销售技巧。到当地已经营业多年的家电商铺走走,摸摸空气能热水器的价格情况,知已知彼才能百战百胜。这是要开空气能体验店最基本的要求。
选址:最好开社区店
民以食为天,而空气能体验店以社区为天。空气能体验店离开了社区,就像鱼儿离开了水。因此,体验店的选址是相当重要的,一方面要考虑消费层次,另一方面要调查附近居民的居住密度,而且两方面要结合着看,因为有的地方虽然居民居住密度大,但消费层次比较低,也不是很好的选址。
技术:人员要专业培训
空气能体验店的员工不像饭店的服务员,街上随便找一个就可以用,生手必须要经过培训,做这一行,需要对空气能热水器要有一定的认识,根据客户使用情况来决定需要配置的机型,否则,要么是许多能赚钱的活不敢接,要么是容易引起纠纷。首先要熟悉产品知识和掌握产品的销售技巧,这些最好找一个工作比较仔细或用心的员工来做。这是你能否开好店铺的主要环节。其次,对产品的熟悉程度,以及产品机型的配置,是给顾客的第一感观认识,所以说销售店员也是一个很主要的角色。第三,前台服务是传送给顾客的第一感觉,热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下第一次光临你店的顾客,最后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住你的“钱源”。
另外作为店主,还需要学习更多这个行业的知识。现在的空气能热水器越来越多,新品层出不穷,加上款式变化多样,只有不断学习,才能把店铺开好。
管理:要敢于承担责任
正规空气能体验店的工作人员在产品出库送货安装前,都要对产品的里外进行详细的检查,如果不仔细检查,事后很容易引起许多不必要的纠纷,这是做必须重视的一个方面。
风险:季节性比较强
每个行业都有风险,空气源热泵是一个季节性非常强的行业,往往呈现出“冬暖夏凉”的态势。夏天人们天气较热,需要使用的不多。因此,每年有几个月的时间属于淡季。在淡季,空气能体验店一般只能维持基本费用,你要有相应的措施来度过。市场竞争日趋激烈,有的店铺老板为了争夺更大的份额,便展开价格战。此外,一些不规范的小店、黑店采取各种手段来降低成本,借低廉的价格来吸引顾客,也会对正规的空气源热泵市场造成一定的冲击。
B、开好空气能体验店的几点建议:
1、 少犯错误
企业利润越来越薄,虽然永远不能停止加以改善,但企业应当寻找新的目标加以实现。在你迎接新的挑战前对你目前所从事的工作要精益求精,更大也会更好,但不要错误的认为大就是永远是最好的。
2、密切关注你的企业
你的店在你所在的地区是最好的吗?或者你认为是这样吗?当你谈到你自己的企业时,你可以问心无愧地说你尽己所能做到了最好?什么需要加以改善?你在哪些方面存在着不足?你需要采取哪些措施以便更高效?你的顾客在在寻找哪些方面的服务而你的店又不提供此类服务?在经营中多问一些这类的问题有助于改善你的经营。
3、不断寻找新的顾客
兴旺的生意经常掩盖未来的问题,当业务充足时,多数企业都忽视了识别并培养未来的顾客,许多空气能体验店被突如其来的的业务锐减搞的措手不及,当开展新业务时,只考虑未来几个月的事情就太过短视,确保你从现在到未来的两年,三年或者五年的时间里都有源源不断的顾客。
4、发现顾客在想什么
不要自认为你了解你的顾客,虽然每个企业都想了解它的顾客,但猜测则是很危险的.努力了解你的顾客真正在想什么可增加你的利润。
5、找回走掉的顾客
寻找其他空气能体验店忽视的市场,正是这些市场向你展示着无限的机会,随大流总是要出麻烦。
6、树立自己的品牌
使你的信息像水晶一样清晰,如果你准确识别顾客真正的需要,品牌形象可以为你的企业的成功提供充足的运力,当你在未来的岁月里改变自己时,恰当的品牌形象无疑会为你带来源源不断的动力,如果顾客不能迅速准确的识别出你,他们为什么要与你做生意呢?这就是麻烦。
7、跟上潮流
你对你的顾客的价值就在于帮助他们对未来做好准备,然而在信息泛滥的时代,本来应该是很简单的事,现在变的越来越困难了,今天你没有什么可以接受的理由使自己落后于潮流。
8、博学多识
如果说在上个世纪的下半时期做生意就是关于你知道谁,而今天做生意则是关于你知道什么,在今天的生意氛围里如果你想赢得顾客,就关于你知道什么,而不是你提供什么,不管未来发生什么,将会有更多而不是更少的挑战,而且也将会有更多的而不是更少的生意机会,克服障碍,抓住机遇将要求更精明的洞察力,理解力和决策敏锐。
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