2017年6月4日,由上海甄识网络科技有限公司搭建的甄建网首家全国性网络家博会(以下简称甄建网家博会)上线新闻发布会在北京金源酒店内隆重举行。下午2:00,各主流媒体齐聚发布会现场,参会的嘉宾还有全国各地市的装修公司以及 家装 建材生产厂家代表。2:30分。发布会正式开启。
甄建网家博会的冯起东总经理系统的解析了甄建网的搭建初衷与运行模式:
平台搭建:甄建网家博会,顾名思义,就是甄选建材的一个网络家博会平台。解决了传统家博会成本高、时间地点不稳定等弊端。该平台是一个承接主材厂家、装修公司、装修业主的线上操作综合体,启用了主材生产厂家视频直播的全新模式,来撬动全国装修市场,让更多的需要装修的业主能够找到一个集品质与价格都达到合理优化的主材一手货源,然后对接到当地的装修公司来施工修建,可以免去这这三方通过很多弯路才能产生交集的过程,从而为这三方节省了更多的人力物力财力。主要的是通过视频直播可以让装修业主更加清晰的了解了装修主材的品质鉴定与价格成本,平台上还建有装修知识模块,业主也可以从中学习和借鉴到很多专业知识。
运行模式:采取的是唯一合作模式,20类主材,每类全国10大品牌,共计200家主材厂家,而每一期每个城市都只合作1个装修公司以及20 类主材当中的某一个品牌,不同的是每个城市合作的主材不同而变化。但是每个城市只合作这21家,这样既可以保证装修公司的订单量,又可以保证主材厂家的出货量,通过这些操作来提高平台与厂家和装修公司之间的亲密度,从而提升装修公司的品质,保证装修质量,让业主有一个省心、安心、放心的装修时间。
冯总在现场分析了当前市场的一些形式,总结出了以下几点
一、三变一不变
一变:场所转变:传统家博会的场所要不然是会展中心,要不然是博览中心,最差的也要是一个酒店,展会场地要费用,布展搭建要费用,用车烧油要费用,人员成本要费用。一场三天的展会,前前后后要忙一个星期。真是劳民伤财,常做活动的找死,不做活动的等死。甄建网网络家博会开展场所由地面到网络的转换。1个独立10M带宽用1个月1000多块钱就够了,这个费用还不够一个参展企业半个展位的费用。不用巨额会场费用,不用搬来搬去折腾,不用布置会场麻烦,只要待在店里配合体验就行。这些费用都是羊毛,我们不产生这个羊毛。
二变:形式转变:家博会展示方式由现场展示到厂家视频直播方式展示。依托于成熟的视频直播平台,厂家多个视角全方位直播展示产品。厂家视频直播展示第一真实客观:可以更精准的分析行业,更客观的介绍产品,更规范的普及常识,更清晰的工艺说明。直播是面对全国范围公开的,基本保证是必须要客观专业,不可能像是在一个店面,两三个业务员围着你说,有的时候不一定客观了,甚至有黑白颠倒的情况出现。第二以点带面:每次只需要品牌工厂端进行视频直播,品牌各个城市的形象店面都可以参与线下体验和销售。厂家一个销售员,全国各地都卖货。
三变:吸引装修业主方式转变:以往的活动促销,打折让利,跳楼价,清仓等等,消费者越来越理智,越来越经得住忽悠,每个人都知道这种促销的内幕了,让他真的能够直接买到正品行货的厂家产品,这种心理需求是其他任何方式无法满足的,这种吸引力也是其他任何方式不具备的。这样能够让广大装修业主产生持续关注平台的目的,以获得产品知识为出发点会获得越来越多装修业主的关注。
一不变:日期标准化:家博会日期和会址标准化。甄建网家博会平台按期开启,每个月的11/12/13日永恒不变。刚才看到各个城市家博会时间,我估计大家记不住几个,每个城市每次家博会的时间和地点都是不固定的,比如武汉市5月份那场家博会5月28.29.30日在国际会展中心召开,那8月份那场就是8月18.19.20日在国际博览中心召开,每次展会因为时间和地点的不确定,都要耗费大量资金推广和宣传这个时间和地点。在家博会召开前夕,广播电台各种媒体都会有大量的这种广告出现,这些费用也都是羊毛。家博会日期标准化后,每个月11.12.13日都是网络家博会召开日期,形成一个固有思维,这三天的不同时间段会有对应厂家进行视频直播讲解行业和产品,广大装修即使就是为了更好的学习装修知识也会汇聚在一起,用这种方式形成一个装修业主巨大蓄水池。
二、四大痛点
1、信息严重不对称
家装 是一个专业性较强的行当,产品和服务的非标程度很高,大部分第一次装修房子的用户都会有很多看不明白的地方。而当用户向装修公司、设计公司等机构寻求信息的时候,这些服务提供商为了从中牟取高额利润往往会隐藏关键信息、抬高自身服务能力甚至欺诈用户等,而用户对这些信息却难辨真假。
2、装修过程痛,服务环节和链条过长
装修所涉及到的环节繁多,中间不可避免的存在层层加价的问题。不仅如此,很多利益链条上的玩家还挣了不该挣的钱,回扣等问题普遍。从装修公司到设计公司,从包工头到普通装修工人都要挣业主的钱,导致处在利益链条末端的用户,不可避免地沦为为“黑箱”最终买单的人。不完全统计,装修一般需要8种主材,28种辅材,22件家具,35项基础工程,要逛80多家店铺,和最少100人讨价还价。
3、效果呈现难,用户的服务体验很差
由于 家装 基本是“一锤子买卖”,所以服务提供商也无意在用户服务方面做口碑。在每一个装修环节都普遍存在着让用户不满的服务体验,比如:设计师变身推销、看人出价、建材送货延迟、装修偷工减料、装修工期延期等等,整个整修过程中用户体验非常糟糕。效果图等于照骗。
4、个性化与标准化的矛盾
家装 服务大多是非标定制,且用户的需求存在差异,太过于标准化无法满足市场需求。但完全的个性化又会面临规模化的难题,无法快速复制、快速扩张。因此, 家装 服务必须兼顾标准化和个性化的平衡。
冯总在讲到他创立甄建网之初时流露出的感情让他自己觉得即难受又骄傲,他说:“颠覆常规,需要付出汗水。需要先难后易,先苦后甜的准备,最开始做这个平台的时候,有人建议做一个城市开始,然后去复制。我们想,我们做容易复制的模式,别人也可以轻松复制。我们开始就做一个不容易复制的方式。我们团队用了3个多月的时间对接主材工厂,很好的利用了一回互联网,我们用百度地图精确地找到每个我们想找的主材工厂,很大一部分路是靠一步一步走出来的,出发前目标非常明确,就是要去对接每个行业里面的排名靠前的那十几个品牌工厂,这些大品牌由于工厂规模都很大,多在比较偏僻的地方,火车换汽车,汽车换公交车,下公交车继续步行,脚上走出了泡,脚上的泡都是自己走的,这句话一点没错。然后泡又变成了茧。但是我们很快乐,我们和厂家人员对接后,会有很多共同的火花,更可贵的是各个厂家的不同观点和对平台的意见,这些广泛的、全面的、不同角度的意见和建议促进了平台的成长,这绝对是没有经历这些无法获得的。” 家装 这个行业类似于餐饮,就是典型大行业,小企业。关键是标准化。 唯一合作原则打造百亿规模:2000个装修公司和40000主材形象店的联盟体。每个城市唯一一个装修公司合作,帮助他实现在当地做到最大最强。最终实现2000多 家装 修公司的联盟体。主材品牌店面整合,全国装修主材20大类的40000多个店面成为每个品类每个城市的合作品牌。线下的推广和配合消费者体验。
甄建网家博会平台的技术总监孙立国先生在现场为大家演示了平台的操作以及平台所独有的视频直播模式,让现场的嘉宾近距离的感受到了看直播、学知识、买建材的体验之旅。
来到现场的主材厂家及全国各地市的装修公司代表也针对平台的模式与前景阐述了他们的观点:在互联网 家装 平稳发展的今天,改变和优化的甄建网是一个发展趋势,用新颖实用的模式、保证多方利益的运营手段来操作,线上线下完美结合,这些因素的组合,一定会让平台有一个非常良好的发展。无论是与拼台合作还是在平台签单,都见识一次愉快的过程。
发布会结束时,到场嘉宾与甄建网工作人员代表在台上合影留念,为这期新闻发布会画上圆满的句号。