提到马云,我们能想到他对电商的发展做出的贡献。更能想到他对未来的预见性。在2016年10月的阿里云栖大会上,马云说到未来的十年、二十年,不会有电子商务了,只有新零售。新零售是什么?简单来讲,新零售就是:线上+线下+物流。
但是有一家公司早在2015年就开始了新零售。他就是南通微纺电子商务有限公司打造 “www.中国家纺.cn”的电商平台,早在2015年就开始采用新零售的模式来服务消费者。
曹清,一个充满传奇色彩的人物,从23岁就已经成为50多人修理厂的副厂长兼总账会计;到后面开书店,书店爆满;做长途客运,乘客爆满;做餐饮,餐厅爆满。朋友们都建议他开连锁,也有很多的人,拿着钱想要加盟他的餐厅。但是曹清却出乎意料的选择了另一条路,做电子商务,卖家纺。朋友们都不理解。餐厅做得这么好,也有这么多人要加盟,曹清对餐厅运营也是轻车熟路的,为什么不大力发展餐厅,而去做一个陌生领域的电商呢?曹清当时给朋友们分析,做餐厅已经有那么多优秀的公司了,而且很难标准化,能赚一些钱,但是没有足够大的发展空间。而电商不一样,这是一开始就可以做全国的事业。并且全国70%的家纺都出自南通,但是南通却没有一家全国性的家纺电商平台。未来家纺的趋势一定是线上交易加线下体验的模式,曹清说这个话的时候是2011年,在那个时候,各个家纺企业都还在拼命的开实体店。为了把南通的好家纺走遍全国,走向世界,他迈开了关键性的一步,投资者们不得不佩服曹清的大格局以及使命感。
从2011年到现在,曹清一直在新零售的路上不断前进,探索电商平台加上线下的实体店落地方案。曹清投资了5000万元,而且没有用一分钱投资方的钱,启动了这个利国利民的巨大项目。朋友们都说曹清是疯了,但是哪个做大事的人不是疯子呢?马云、马化腾等等人不都是疯子吗?而投资人投的正是曹清的这种偏执,对梦想的不懈追求!
当然做事业光有偏执是没用的,曹清不仅仅是靠偏执,而靠的是对未来精准的判断。
曹清在2011年就判断未来的零售一定是线上+线下的模式,随着智能手机的普及,随着支付、物流等越来越成熟。消费者对网购越来越看重,但是单纯的网购,特别是家纺及服装类的产品,是非常容易买到假冒的或者不是自己想要的品质,这就需要到店体验,摸一摸,看一看,这样消费者才有安全感。于是就有了现在这个颠覆传统门店的家纺新零售模式。
曹清一直把消费者的体验和品质放在第一位,所有产品必须统一质检;统一物流发货;统一售后服务,优质供应商提供的每一个产品都通过二次质检,确保客户的满意度。在中国家纺的实体店及电商平台和微纺购移动商城,只要消费者买的在同等质量的情况下,价格比其他实体店或者电商平台高的,退还差额。而且所有实体店及电商平台售出的产品,承诺30天内都可以无理由退换货。这正是曹清的底气。也是把消费者放在心中的体现。而正是因为这样的承诺,让更多的消费者选择了【www.中国家纺.cn】。
目前在全国各地的实体店,生意也是越来越好。中国家纺设计的加盟体系也真正帮助了加盟商们赚到了钱。加盟中国家纺,只需要100平方米的店,就能达到2000平方米商城的经营效果。加盟商只开一个店就能做一个城市的生意。因为只要是通过加盟店发展的会员,不管任何时候购买,利润分成都是给到加盟店的。并且加盟店可以开发微代理,只要1个平方就可以成为微代理商。曹清把这种模式叫做八爪鱼模式,一个主体加上更多的触角去接触消费者,开发更多的会员。会员在中国家纺上面任何消费,加盟商都能拿到分成,而且还不用压货。
正是利于消费者、加盟商、厂家的模式,加上曹清这种偏执的精神。让投资人们都纷纷拿出资金投给中国家纺。相信中国家纺将会为中国的新零售模式树立一个标杆。曹清更透露,虽然现在中国家纺已经成为中国最大的家纺电商平台,但是他的梦想是让带有中国文化的家纺走出国门,让国外也能买到拥有中国文化的家纺,提升中国家纺品牌在全球的美誉度!