科技和生活的融合,从来没有像今天这样紧密过,现代人们所追求的品质生活早已离不开各种科技产品的陪伴。作为提升生活品质的热门产品之一,智能马桶盖在现代消费者中有着超高的人气。但仍有许多人因为装修卫生间时没有预先规划好空间和电路水路,要想安装马桶盖就不得不大动干戈改造一番,或是只能望“盖”兴叹。
考虑到消费者的种种不便,松下洁乐在今年推出了包括水电路改造、移机拆机、清洗保养在内的八大免费服务,涵盖了装、换、修、移等各个方面,希望能一扫消费者的后顾之忧,这充分体现了松下洁乐的诚意。
目前八大免费服务已在全国推广,在各大城市都配备了专业的工作人员,让客户可以便捷地享受到优质的安装、售后服务。为了让消费者更直观地了解到服务升级带来的便利,松下洁乐还特地拍摄了一支充满戏剧性的TVC广告片,生动地传达“一概免到家”的理念——把问题交给松下专业人员,不给生活添麻烦。
(换盖不是做特工,无忧换盖有洁乐https://v.qq.com/x/page/e0507g8ptf0.html)
TVC的表现手法虽略有夸张,但用户在安装马桶盖时遇到的麻烦却是真实存在的。对于用户来说,移机拆机、改造电路水路往往最劳心费神。松下洁乐在推出八大免费服务的时候已经考虑到了这个问题,所以他们联合专业居家服务平台,为首次安装松下智能马桶盖的用户提供免费的电路改造服务,并为有需要的用户延长水管。
除了前期安装,对于后期维护保养,八大免费服务中也没有遗漏。针对目前市场上大多数品牌的包换保修期都比较短的现状,松下洁乐为用户提供了“5年质保,一年只换不修”的服务,并且在购机之日起5年内,免费提供一次清洗保养服务,让马桶盖为用户带来更长久的陪伴。
据工作人员介绍,松下洁乐的初衷是为用户提供”360°无死角“的一站式服务,不仅要以高性能的产品提高用户生活品质,在服务上,也要给用户带来优质体验。在享受八大免费服务的过程中,用户可以根据自己的时间,弹性预约工作人员上门服务,从而减少了长时间等待的麻烦。对于居住地较偏远的用户,只要在服务范围内,工作人员就能提供免费上门服务,为用户节约时间节省开支。
在当前,马桶盖市场渐热,各大品牌都全情投入于产品研发,从而造成了产品同质化且难以打动消费者的尴尬局面,松下洁乐的这种服务模式让它从中脱颖而出,继续保持良好的市场竞争力,充分体现了用户体验的重要性。在优化产品的同时,抓牢服务,才能真正提升现代人的生活品质。