去年，黄先生在西安找了一家上市装修公司对新房进行设计施工，可是没想到装修过程中烦心事接二连三发生，黄先生的新房装修也成了“烂尾”。究竟什么事让他这么烦心呢？

　　装修中地暖当成水管被裁断 业主：很忧虑

　　5月24号在西安科技二路丹轩梓园小区记者见到了黄先生，他说房子是去年交房的，为了尽快住进来，交房后不久他就与一 家装 修公司签订了合同。

　　黄先生：“上门营销，说他们公司是上市公司，东易日盛，工艺质量都有保障。2016年的5月22号，我与他们签订了设计的合同，8月17号签订了施工合同。”

　　本想着不久之后就可以顺利入住了，可是没想到装修了才2个月，就发生了一件让黄先生闹心的事。

　　黄先生：“10月底，当时我到现场来，他在水路改造，改造完了以后他在试水的过程中发现这个水还是往外冒，后来我就问这是怎么回事，他说是把地暖当成是水管给裁错了，我当时一听这个就很吃惊。”

　　事发后，装修公司也对截断的地暖管道重新衔接，但毕竟管道改动过还有几处接口，黄先生担心这样的一个错误对日后会造成影响。

　　黄先生：“我这个房子一装修十年八年就不动了，这么重大的隐患，如果漏水了，我这房子还咋住？”

　　闹心的事还没解决完，装修公司给黄先生又发了一份水电改造报价单，黄先生一看更是傻了眼，上面的价钱竟然比合同约定价高了5倍。

　　黄先生：“这个水电改造当时约定的是23005，但是他们实际结算的时候提出来，水电要收104925元。我仔细看了一下，这其中一个电缆就要450元一米，我要求东益日盛公司拿出相应的供货发票以及产品合格证，但是至今没有提供。”

　　就装修过程中产生的问题，黄先生多次找到了这家公司，可是直到现在都对方都没有提供解决方案。无奈之下，黄先生在今年3月向西安碑林区工商局进行了投诉，不过工作人员表示，目前他们的调查还在进行中。

　　装饰公司：相关领导出差 律师：业主应首先对证据依法保全

　　那么黄先生家的地暖管道究竟是什么原因被裁断的，作为消费者，现在遇到这样的问题又该如何解决呢？

　　今天（4月24日）上午，记者来到了东易日盛公司装修公司，当记者提出采访要求时，对方表示今天处理此事的领导出差了。

　　东易日盛装修公司工作人员：“他今天不在。”

　　就地暖管道被错改，装修价款前后不一等问题，黄先生向记者提供了一份之前和这 家装 修公司客服经理协商时的录音。

　　黄先生：“地暖你给我裁断了，咱说电缆这事咋弄？”

　　东易日盛装饰公司客服冯经理：“都说了，那个地暖的事，不管怎么样，弄完了我们负责任，就跟你说这事呢么，在工商局也说这个事了，又不是我们推卸责任，不认帐。”

　　不过，截止记者截稿时，仍未收到东易日盛装修公司的任何回复。就黄先生遇到的问题，法律界人士表示，首先消费者权益受到侵害前，首先需要对证据进行依法保全。

　　陕西云德律师事务所律师陈默：“建议业主首先业主对装修的现况进行证据保全，证据保全可以请求公正机关，公正处以及鉴定机构进行协助，证据保全之后，到后期可以作为工程量的认定依据，也可以作为工程质量的认定依据。”

　　同时，法律界人士表示，因为黄先生就相关材料的使用存在疑义，所以作为消费者，黄先生还可以向工商、消协等部门进行投诉。

　　陕西云德律师事务所律师陈默：“如果说是确实存在违约，或者加害给付的情况，那么证据保全之后也可以确认是否存在工程的产品不合格，三无产品甚至有害物质超标，这些加害给付的情形存在，一方面可以向工商行政管理部门进行反映，要求工商行政部门进行监督处罚，另一方面也可以依据装修合同，向人民法院起诉，提出诉讼请求，要求赔偿。”