5月15日—5月17日,为期三天的舒适100第十五期全国技术培训会在舒适100武汉总部圆满落幕。此次培训的主要参与对象为舒适100全国各地近期新开通城市的服务商,培训课程除了舒适集成八大系统的概述与产品优势与舒适工长操作外,还着重提供全方位设计、工程、工艺、售后等体系培训。
全方位课程,用户视角,只为服务更优
在培训中,来自不同城市的服务商共同学习和探讨了舒适 家居 八大系统的产品优势,家用中央空调、壁挂炉等产品的调试与维修技巧。从舒适 家居 系统的角度来解读用户需求,提升服务认识。同此,此次培训会还针对目前舒适 家居 行业设计不规范、施工不严谨、售后无保障等问题,提供对应的专业培训方案,为行业发展提供持续源动力!
培训升级,标准落地,支持服务商快速发展
作为行业领军者的舒适100,肩负着行业标准与行业品质的标杆的巨大使命。 家居 行业不是快消行业,是影响一个家庭千千万万个家庭是否安居的行业,是影响一个人一生中三分之二的时间里是否舒适惬意的行业。此次的技术交流会,还着力强化了标准工程项目与施工工艺标准的课程,同时,还配套地进行了现场工艺的实操演练学习,实践与理论相结合,实现学成归来后到一线工作,能用严谨的工作态度,来完成每一项工程,来让每一位客户放心的效果。
舒适工长,让舒适 家居 真正插上互联网的翅膀
在这次培训会中,首次加入了舒适工长操作的课程。舒适工长,经过舒适100的严格资格审查和系统筛选保证了整体施工人员的水平,让用户参与到了各个施工环节,对施工环节进行评价,施工所有的核心节点全部标准化、透明化,实时查看工程进度及核心节点施工信息。通过这个课程,让一线人员更好的熟练操作舒适工长这一在线平台,不断提升行业服务水平。
截至目前,舒适100已组织开展了十五期全国技术培训,培训学员近千人。从后期跟踪及反馈结果来看,新服务商的综合能力在短时间内得到了快速提升。这对于统一和提高舒适100的全国服务水平大有裨益,也让“网上选购+线下服务”这种全新的体验模式更高质量的服务于全国各地的用户。