作为传统定制衣柜销售旺季,五一小黄金周是重要的一场战役。竞争激烈的市场,品牌热度呈分化趋势,诺维家借着实实在在的让利优惠、一系列性能优异产品和“价格打折品质不打折”的承诺,成为五一节假日大赢家。而且在五一之后,在众多门店门可罗雀的情况下,诺维家沉着应战,持续创新,不失时机地打出连环组合拳,在众多定制衣柜品牌之中保持持续的热销。
以工匠精神铸就高品质
品质被诺维家视为企业的生命,并认为再好的衣柜都是一件冰冷的产品,诺维家倡导“爱家”的品牌理念,坚持将诺维家对衣柜的“热爱”融入产品之中。决定衣柜品质的关键是板材和封边工艺,目前诺维家推出E0级别环保标准的“零醛木粒板”,做到了在板材的源头上最大限度保证了健康和环保。
封边工艺上,由德国豪迈设备封边,经过十几道工艺处理,使成品柜的甲醛释放量远低于环保标准,可即刻安装使用。由于环保性能出色,诺维家是少数几家获得“十环认证”的衣柜品牌。
五金配件直接影响衣柜使用性能,甚至直接关系使用寿命。而一些小细节也是内在品质的重要表现,如诺维家铰链和抽屉导轨的静音设计,开启柜门和抽屉时不影响休息的人。阻尼器,有效防止柜门反弹、撞击,同时避免夹手。
诺维家始终坚持国际同行的最高标准,从而让诺维家赢得了行业公认的“整体衣柜十大品牌”荣誉。
图:诺维家入墙式衣柜,功能与美观兼顾,现代简约衣柜的典范
设计以人为本,为解决收纳而生
设计经典的衣柜,是诺维家的使命,也是消费者购买诺维家的最大理由,用上十年后衣柜还那么耐看耐品,这需要原创设计。诺维家知道,目前行业抄袭成风,只有不断研发具有自主知识产权的产品,才不会被淘汰,才能赢得市场。诺维家每年均会推出系列精品,以原创设计成为热点和看点,获得同行、媒体和专家的高度认可,吸引社会各界的广泛关注。
除了设计上坚持原创之外,在智能、环保、低碳层面上所取得的优秀成绩,更是有目共睹。
图:诺维家衣柜简约白的百搭,点缀原木色的暖暖自然味
从产品到品牌,诺维家制胜未来
自身的品牌建设,一直被诺维家视为企业的核心竞争力,诺维家由始至终坚持热衷于“爱家就爱诺维家”演绎品牌内涵。在衣柜市场受到房产调控影响的背景下,聘请巨星马伊琍作为品牌代言人就是打造百年老店的最好见证。
秉承整体衣柜十大品牌严谨细作的工匠文化,继承“创新、创享”的企业理念,用艺术彰显潮流与经典,靠创造表达对生活和爱家的尊崇,诠释整体衣柜新体验,并以超前的营销模式及人文理念服务全国500余家专卖店及千万家庭,从而赢得了业界的一致好评及消费者的高度认可。
360°全程全方位服务
经销商都懂得五一已释放大部分消费需求,本月中下旬难免出现冷淡局面。在这种情况下,经销商除了积极寻找亮点,吸引消费者到店,更多要在服务软件上做文章。或许有人认为这是个老生常谈的问题,但恰恰是在众所周知的问题上,大多经销商未能认真以待、严格操作,而让自身处于被动的位置。
服务两字是个系统工程,针对不同潜在客户要有不同的服务套餐。深谙个中利弊的诺维家经销商对服务的热情,无论是旺季还是淡季都坚持不懈,首倡360°全方位服务,售前贴心、售中精心、售后省心,真正实现一次购物、终身服务,并在不同月份推出不同的服务计划,真正将服务落到细节上。
图:诺维家现代简约风格书柜,百叶门与弧形门楣成为点睛之笔
随着定制衣柜消费群被80后、90后所取代,服务要求也将多样化。只有不断创新服务方式,才能维护好口碑,提升品牌形象,加大老客户带动新客户的数量。
定制衣柜市场,经销商并不只是在五一三天假期抢夺客户,假期结束之后还要积极集客,将漏网之鱼打捞上来。很多品牌节日优惠延续到5月7日,而一些甚至贯穿整个5月,这为五一后市甚至接下来长达3个月的销售淡季提供强有力的支撑点,不仅能积累更多订单,也可为“金九银十”的持续热销打下坚实的基础。