原标题：智能家电将成全球主流消费产品

　　4月15日，佛山进入广交会时间，来自全球的各行业精英再度聚首中国广州琶洲展馆。在本届广交会上，家电整体出口形势逐步向好，智能家电备受关注。这一现象与近两年智能制造浪潮席卷全球、智能化产品成为全球外贸主攻方向的背景密不可分。

　　作为国内制造企业的典型，志高一直走在空调智能技术领域的前列。此次，志高携旗下的家用空调、中央空调、冰洗产品、红酒柜、小家电五大板块，再度闪亮登场，为全球客商带来“一站式”中国智造精品的魅力大赏。

　　连续多年参展的智能云空调系列是志高的主打产品。该款产品能通过手机或智能终端实现人与空调的互联互通。智能云空调是会自己“看病”的聪明空调，通过云诊断自动扫描，能够全天候监控用户机器运行状态，解决了用户“报修难、收费乱、等待时间长”等难题。一旦空调出现故障，云空调会自动将故障信息及时传送到志高云服务中心，官方售后人员可第一时间与用户取得联系并解决问题。

　　这样一来，省去传统的繁琐报修环节，志高可以实现透明服务、精确服务、即时服务，让用户真正享受无忧售后。

　　作为志高“多年磨一剑”的“撒手锏”产品，智能王空调曾创下了“世界最智能的空调”的纪录。志高还曾主导广东省云空调的标准制定。

　　其实，广交会不仅是交易平台和展示平台，更是一个观察全球市场动向的窗口。智能化产品在广交会的受捧，也预示了该产品市场在未来的爆发将是大势所趋。

　　从窗式向壁挂式发展，从定频向变频演变，进而再向智能化升级，这是空调产品的转型路径。如今，智能空调正逐步成为发达国家乃至发展中国家的主流消费产品，尤其是在欧洲、美国、澳洲等国家。

　　这些国家的互联网基础设施比较完备，网络普及程度较高，随着消费的个性化、高端化特征不断强化，其对智能空调的诉求也越发提升。针对这一市场特征，志高从2012年开始在国内推广智能空调，并将这股消费热潮从2014年起向海外推进。如今，志高不仅在努力优化智能空调的海外销售，还与欧洲、澳大利亚等市场一些客商合作定制空调智能化模块、远程控制软件等，升级志高的海外业务结构。

　　此外，广交会也是反映全球贸易市场的一面镜子。最近几年，都能听到广交会参展商抱怨全球贸易环境疲软带来的订单减少。在空调领域，全球经济下行的大环境也对空调的出口产生了一定影响。

　　具体来说，2015年石油价格大幅下跌，导致不少国家外汇产生波动，限制了其购买力，也一定程度上造成外贸市场的不景气。

　　不过，在去年全球空调市场整体出现低迷的背景下，志高的销售额在海外市场却实现了稳定增长。其中志高在欧洲及非洲市场更是迅速取得增长，销售额同比增长达16.4%及36.2%。这些成绩得益于志高产品质量的过硬表现及海外及时调整经营策略。

　　去年，我们发现原来所占份额较大的发展中国家市场出现了一定波动，而发达国家的市场业绩反而有了较大提升。针对这一现象，志高迅速调整战略布局，加大了对发达国家的开拓力度，进入发达国家的大卖场等主流市场。

　　同时志高加大对“一带一路”国家的开发力度，特别是哈萨克斯坦、越南、伊朗等国成为我们的重点目标。这些新兴国家市场具有极大的购买力，其中哈萨克斯坦更成为了志高开拓“一带一路”市场的桥头堡。接下来我们会继续积极推广自主品牌，增加在这些区域的影响力。

　　在这些举措的发力下，去年志高在欧美等发达国家的市场份额有了显著增长。以美国为例，志高在该国市场业绩有了超过50%的增长。同时，志高在“一带一路”国家自主品牌取得30%以上的快速增长。

　　而全球空调贸易疲软的形势在今年也开始出现转变。随着石油价格回升、大宗材料价格上涨等因素的出现，不少客商都看好今年的经济形势，因此会提前锁定订单，导致第一季度空调行业外贸出现较快增长。从目前接单情况看，第二季度空调出口也将继续保持上涨的趋势。

　　这一趋势在广交会上也有所体现，并引发我们对未来战略的思考。在未来，空调产品仍在节能、环保、健康、智能等方面持续优化及升级。随着大数据、云技术和“互联网+”时代的到来，海量的用户体验数据正在成为当今企业的核心资产。用户诉求发生诸多变化，就要求越来越多的传统企业利用“互联网+”主动做出改变。

　　志高也将抓紧这一趋势，进一步推进产品智能化的研发，并以此带动企业生产、运营的转型。我们将以互联网化的发展思维和经营逻辑，围绕大数据平台建立开放式的商业模式，与用户、产业链企业实现无缝对接，用大数据捕捉用户需求，从而真正实现从功能型向服务型的转变。

　　(廖世兴 作者系志高海外空调营销本部市场管理部部长)