4月23日,以“确定的幸福”为主题,爱空间2017标准化 家装 新品发布会在国家会议中心举行,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁、天猫美家 家装 类目负责人修客、新浪 家居 主编戴蓓等相关行业人士出席了此次发布会,腾讯、新浪、网易、搜狐、凤凰网等几十家权威媒体到场。此次爱空间标准化新品于天猫平台提前一周预售,4月23日零点正式首发。在天猫美家 家装 类目负责人修客的见证下,当天正式售卖到下午就突破一亿元,稳居天猫 家装 品类新品上市销量第一的宝座,同时也以16小时破亿的速度,刷新了自己去年双十一保持的单天成交过亿的历史记录。
当日新品销售额过亿,与其说是因为爱空间自身对于标准化 家装 的坚持,对于产品品质的坚持,对于优化消费者 家装 体验的坚持,不如说是因为 家装 行业长期以来对于消费者的怠慢。此前腾讯就曾发布关于8090们都市生活焦虑的调查报告,调查发现 家装 是被骗最多的消费之一,数据背后反映出流程长和环节多的装修最让人感到没有消费安全感,陈炜在此次发布会上也对传统 家装 行业的品质不确定焦虑提出了自己的解决之道。
对于传统 家装 行业长期以来存在的工长管理材料,使得私自加价、偷工减料、窝工延期的情况屡禁不绝,工序混杂、交叉施工使得一个工人甚至在三五家公司同时任职等诸多“装修之痛”,陈炜在发布会上提出了标准化 家装 新模式,新模式由产品标准化、交付标准化和服务标准化构成,旨在通过解决诸多“装修之痛”,为消费者带去省心省力的一站式装修体验。
产品标准化,依靠设计、材料、施工的三位一体,将 家装 做成标准化产品,依靠1:1实体样板间向消费者提供所见即所得的 家装 ,依靠平米报价和0增项以及闭口合同确保客户的预算确定可控。签约爱空间的国际职业设计师永久会员刘利年和十上建筑CEO陈暄在内的知名设计师,在为新品注入更有艺术感、更有水准的设计的同时,也带来更符合消费者潜在行为习惯的人性化设计,比如此次公布的新品细节就包括静音锁设计、带有USB功能的床头插座设计等。
在带来不断精心打磨的名家设计、尊重本性的人性化设计的同时,此次新品也在智能性和全屋环保等方面有了长足的进展,通过Aqara智能开关无线掌控全屋开关、集成APP控制各大家电、通过联手清华大学制定未来环保国标等创新性服务,希望让消费者感受到此次新品所寻找的让家更美好的纯粹初心,以及爱空间工匠们对产品所追求极致的情怀。
谈到传统 家装 行业中存在的施工不跟着方案走、拖延工期等顽疾,陈炜在发布会上发言称,交付的标准化着力于精挑细选的名品材料,专业化工人和自主研发的APP系统,将移动制造拆解出标准工序,为消费者带来确定的 家装 品质和工期。服务的标准化,来实现全透明、无灰色地带、有标准可依的服务,为消费者带来确定的装修享受。
天猫一直主打的人民装修2.0,致力于为用户提供增项无忧、节点无忧、一键无忧和正品无忧的服务,这与爱空间通过标准化解决用户 家装 过程中的效果、品质、工期等不确定性的目标有共通之处。此次爱空间新品联合阿里生态进行首发,也是新品销售额过亿的重要因素。
新零售的到来,天猫全面升级,主打人、货、场的新销售模式。爱空间和天猫达成战略合作,一方面通过阿里生态圈打通高德地图9城市450万精准装修人群,结合数据银行反复对450万精准人群进行营销,另一方面围绕消费者体验升级,利用天猫平台智能3D VR实景复刻技术,实现实景购物,为消费者带来更便捷贴心的购物体验,带来“确定的幸福”,最终4月23日新品正式发售当日就突破1亿元。
发布会上,针对 家装 行业信息不对称、服务不规范等乱象,由中装协 家装 委员会秘书长张仁与爱空间创始人陈炜共同颁布了行业首部《标准化 家装 施工行业管理规范红宝书》,这本由中装协作为行业指导、由爱空间研发撰写、天猫联合发布的红宝书,旨在制定标准化 家装 服务规范与准则,推动家庭装修真正从手工作坊时代进入了现代工业文明时代,让消费者更加轻松的装修,也让我们的生活更加简单快乐!此外,对于此次 家装 新品招募的百名体验官,新浪主编戴蓓也在发布会上发言称,将联合20位资深媒体主编一同监督并跟踪报道。