柏拉图曾说:“人与人之间最自主完满的关系,是朋友之间的真正友情,这友情建立在对于善的共同思索上。”企业与经销商之间最完满的关系,亦是伙伴之间的志同道合,这种志同道合建立在对于品牌品质的共同思索上。并肩作战的战友,他们望着同样的方向。
近期,中洁网记者采访了爵能卫浴深圳经销商顾慧,在这四月初归的风雨天中,听一席关于她与爵能的故事。
年轻时尚,是它最“不值一提”的优点
顾慧与爵能的故事,正式开篇于今年的初始,2017年1月1日。新年第一天,非常有象征意义。从这天起,顾慧便带着她这家作为第二代爵能装修风格的标杆示范店——爵能卫浴深圳旗舰店,正式踏上与爵能并肩作战的征程。
记者掐指一算,顾慧成为爵能的一份子也不过四个多月而已,但在简单的寒暄过后,这个干练的85后女生便打开了话匣。关于爵能,她似乎已经有了自己的心得。
顾慧说,这并不是她初次涉足卫浴行业。说起成为爵能经销商之前的经历,顾慧坦言:“在这之前,我也在深圳做过其他品牌的经销商。深圳是一个精英荟萃的大都市,它很年轻,生活节奏也非常快,年轻人的压力很大。而爵能产品的风格简约现代,打造了减压放松的卫浴空间,符合人们在城市生活的需求,这也是促使我选择爵能的原因。”
的确,爵能卫浴是一个时尚的卫浴“潮牌”,它有主张、有个性,品牌定位的人群是当下最具创造力的80、90后,他们思维跳脱,年轻奔放。但是,“时尚年轻”反倒不是吸引顾慧加盟爵能的主要原因。谈及爵能最让自己青睐的特质,顾慧稍加思索后说道:“爵能除了产品款式很漂亮以外,更关键的是它的质量很有保障,并且整体服务好。” 虽然并不完全是一码事,但这不免让记者想到之前在看央视某访谈节目时,京东大佬刘强东在称赞妻子奶茶MM有想法有主张时说:“我是脸盲,根本不知道她漂不漂亮。”顾慧自然不是脸盲,她喜欢爵能“年轻漂亮”。只不过在爵能所有耀眼的优点中,时尚年轻这个优点就开始黯淡下来,正如清华校花奶茶MM章泽天一样,因为实力卓尔不群,美貌变得“不值一提”。
在交谈中记者了解到,由于爵能的风格简洁大方,又不乏新颖的设计,所以来顾慧的店里购买产品的消费者中,有很多30岁至55岁之间的成功人士。这些主力消费者往往是“海龟”,习惯了国外简约的设计风格,因此都倾心于爵能产品。除此之外,产品质量以及售后服务,依然是这群要求严格的海归们最为看重的两个方面。
量身定制需求,好品质能口口相传
现如今,个性化定制已然悄悄成为我国卫浴市场的一个趋势。特别是当80、90后成为消费主力,大众化的卫浴产品逐渐不能满足消费者们的需求。面对这个现象,顾慧向我们展示了她的好成绩:“在我们深圳的门店里,销售情况最好的就是非标定制的浴室柜。每个人家里的浴室尺寸都不同,需要的浴室柜大小自然也不一样。定制浴室柜近几年才开始流行起来,而大牌的非标定制浴室柜产品几乎还没有。因此,抢先抓住这个潮流,非标定制的浴室柜产品,我们做得特别专业。”
虽然也是本应锋芒毕露的85后,但在工作中的顾慧,倒表现出了与年龄不符的成熟稳重。当然,如果可以这样笼统地定义一个年代的话。
“上门量尺,给客户专业的意见,帮助客户根据现场情况调整产品尺寸;现场测量后与公司沟通,根据现场的背景、颜色、格局,为需要的客户搭配专门的效果图供其参考……爵能公司的产品可以做到100%定制,满足不同客人的各类需求。我们作为直接面对终端客户的经销商,服务要求更高。”顾慧相信,把客户当作上帝,服务好每一位客户,好品质是可以通过客户口口相传的。
“我还是会选择爵能。”
“越来越多的国际品牌进入中国,特别是深圳这样的国际化大都市,肯定更是大牌云集,如果重新做选择,你会选择和国际品牌合作吗?还会不会再选择爵能?”采访行将结束时,面对记者这个明显“搞事情”的发问,顾慧爽朗地笑起来,并脱口而出一个肯定的回答:“我还是会选择爵能!”