访兴辉瓷砖品牌总经理游俊

　　前言 ：

　　兴辉转型之初，定位为“现代轻奢”，并非是从单一的“要推什么产品”的角度出发，而是深入分析市场整个消费趋势的变化后做出的决定。对于整个陶瓷行业来说，关注市场消费趋势才是更加需要重视的问题。

　　问：“现代风”这个趋势是从什么时候开始?

　　答：从2015年开始，2016年体现得更为明显。作为行业风向标的博洛尼亚陶瓷展，在前几年“现代风格”就已经出现。2016年去看意大利博洛尼亚的展会就会发现，意大利的品牌也同质化了。我用一个词描述就是“极致”，2016年看博洛尼亚的整个风格，几乎各大品牌都在推现代风。大家都谈到大板是一个趋势，但我看大板毕竟只是形式的东西，它展示和显现的东西是什么。“现代风格”前几年一直在推，但到2016年这已经不叫推了，因为大家全部都扎进去了。我觉得2016年博洛尼亚的极致可以标明：趋势是真正到来了。

　　问：兴辉瓷砖的现代轻奢有什么不同?

　　答：兴辉是最具有行业优势资源的，因为兴辉是有中美合作的背景，美国莫霍克是全球最大的陶瓷集团，马拉齐相当于我们的兄弟公司，我们很多产品都是意大利设计的。兴辉在终端的“现代轻奢馆”展示的其实就是两大类产品，一类是意大利的产品，一类是美国的产品，像我们的金刚釉魔石，基本上都是意大利设计的产品。另一类，就是中美同步的SANFI达泰系列产品，和出口到美国的是一样的产品，两大类产品都是从现代简约风格去着手的。

　　“轻奢”用最简单直接的方式来讲，就是在现代风格领域，我们会做得比较高价值。“轻奢”还是由高品质的产品来体现的。比如瓷砖有高中低档，同样做产品，有的价值更高一些，呈现出来的就是价格更贵一些。未来现代风格也会是这样，他也会有不同层次的选择，兴辉在现代风格领域会做价值更高的，针对的是更高端的消费人群。所以我们提出的是“轻奢”的概念。“轻奢”还有一个直接关注的，其实也是这个消费人群重视的东西就是高品质，一定是高品质，不会是因为现代简约以后，降低他的标准，类似Michael Kors、COACH 这些都是属于轻奢的品牌，相对于经典奢华的品牌，他们对品质的要求是一样的。

　　兴辉瓷砖宁波现代轻奢馆

　　问：转型后经销商和设计师的接受程度如何?

　　答：设计师会比我们快，因为他们接触消费人群比厂家更直接，我印象中早几年，就有很多设计师提过现代风格的设计，他们接触的人群有需求，所以他们反馈过来的信息会更多。

　　经销商他们更多的还是看他合作的厂家的发展和动向。当然对市场敏感的经销商也会提，现在可能需要一些这种风格的产品，大家可能对现代简约的产品更看重等等。但这种情况下要看厂家的敏感度和洞察力，对社会动态的判断，包括对消费趋势的理解到底有多强。截止到今年上半年，我们终端已经有150多家现代轻奢馆建成，应该说这个速度在行业里也是遥遥领先的。我们的总部现代轻奢馆在去年春季陶博会才正式开业，算起来到现在差不多一年的时间。

　　兴辉瓷砖现代轻奢探索之旅

　　问：经销商的转型有什么顾虑，你们又是怎么做的。

　　答：转型一定会很艰苦，如果企业在发展的道路上都会很轻松的话，我想我们整个陶瓷行业都是一帆风顺。好在兴辉是有历史沉淀的企业，在不同的阶段取得过不同的成绩，并且有着丰富的国际资源，兴辉以前好的产品都是面向国际市场，国内市场的产品都相对传统，许多优秀的产品，并没有放到国内市场。当然，以前的经营方式让企业一路以来发展得比较好，所以也就没有把这些产品放到国内市场。

　　今天兴辉的变化，更主要的是洞察到消费趋势的变化。这种趋势变化也是行业非常好的机遇，面对新的消费趋势，所有品牌都站在全新的起跑线上。所以，基于消费趋势的变化，我们需要去拥抱和改变。

　　问：改变的决心这么大受到外界因素的影响吗?

　　答：战略思考本身要看市场、看竞争、看自己。现在全球经济融合国际市场与国内市场并非是独立的，国际市场的参考价值越来越大。中国跟国际接轨的速度越来越快，大家对好东西的喜好度都是一致的，兴辉有国际资源在背后支持，技术、研发思路和方向这三方面是很多企业所没有的。我们与国际团队的合作是非常深入的，产品研发、展示设计都有非常好的国际团队与我们并肩作战。

　　问：兴辉的现代轻奢馆有些什么不同?

　　答：兴辉的现代轻奢馆首先给消费者舒适的感觉，自然、通透、没压力。空间展示也更现代简约，更加注重消费体验。家是让人放松让人愉悦的场所，年轻一代消费群体会更加注重舒适、自然。

　　互联网颠覆了一个重要概念，以前“顾客是上帝”，现在“顾客是朋友”。以前的消费群体，是你告诉他要怎样，现在是你要跟他商量你是不是需要这样。我们要把产品卖给这些消费者，当然更需要洞察他们的真正需求。

　　最后，我觉得现代简约风会是陶瓷发展的一个重要趋势，也希望更多的企业关注、参与到这个趋势中。兴辉会充分用好自己的国际资源，希望未来能看得更高、更远，与大家共同前进。