随着社会生产力的迅速发展,电子商务发展的节奏也愈发地快到令人惊叹。大众的消费习惯以及时代消费趋势驱动的渠道变革都使得 家居 企业也开始积极地转战电商,利用自己的线下实体优势,以线下、线上一体化的方式布局着电商战略。
家居 业电商相比较其他行业而言面临的最为麻烦的两个问题,掌上明珠 家居 都推出了解决方案。其一是体验,对于消费者而言,家具的价格并非一两百即买即走的概念,在通过电商渠道购物时,光靠图片进行购买风险较大。针对此问题,掌上明珠 家居 打通了线下通道,建立起了适合企业自身发展的O2O业务模式,线下近2000家实体专卖店,以及多家体验馆,同步配合线上。
其二是物流,家具属于大件商品,无法通过快递方式投递,必须通过物流运输。不同区域物流时间不同,根据远近距离不同,为了保证商品能够完好地送到客户手中,掌上明珠 家居 暂且不支持客户指定的物流公司,也不支持第三方物流点自提服务。为了消费者的购买体验尽善尽美,能够到达的区域企业都将为其配送并且安装,给消费者最放心的一站式服务。
面临瞬息万变的家具行业,掌上明珠 家居 从容地用各种举动应对着市场的千变万化,继官网、天猫商城后,此次线上旗舰店入驻京东商城,实属掌上明珠 家居 的又一新营销模式。在明确了线下与线上应该互补这一局面后,掌上明珠 家居 从供应链的角度出发考虑了分工,将已有的线下渠道成为了线上电商的支撑和优势,让传统 家居 企业出色的售前体验配合电商突破时空局限的优势,做到了“电商专业服务体系、特色产业聚集效应、智能物流配送功能”三方有机结合。
传统电商既有的低价文化、恶性竞争、假货危机、体验痛点曾使得诸多 家居 企业在发展电商之路上得不偿失,掌上明珠 家居 在汲取了行业经验后,通过线上平台+线下大型家具体验馆的模式,解决了厂商、经销商、消费者之间的需求难题,打造了一个实属全产业链整合共赢的生态闭环。
综上所述,家具行业发展电商,重要的就是打通上下游产业链,做好用户体验。掌上明珠 家居 深谙这一时势,积极地发展出了一套属于自身的O2O电商发展之路,集合了专业、极致、口碑这一互联网思维的珍贵标签,徐徐向前迈进。