从工业设计的角度来说，一个企业要存活十年，也许只要让产品的外形抢眼点，功能新颖点就行了。满足消费者部分猎奇的欲望，短期内的发展总不会太坏。

　　那如果企业的野心不仅于此，有着达成百年品牌的野望，渴求在时间长河中印刻难以磨灭的形象，这又需要怎样的力量?

　　历经86年悠久历史的和成卫浴，有着风雨中成就的睿智。这份睿智，成就了和成卫浴品牌的生命力蓬勃延续，并与另一个和聪明似乎绝不相关的词汇紧密相连——那就是“较真”。

　　实用：是最精巧的设计

　　将近百年的淬炼，和成对产品设计的初衷愈发明悟。

　　关于如何设计出一款最精巧的产品，如果是别的企业，估计此刻就会在风格和线条上给你多做描述，甚至拿出炭笔勾勒几抹精巧给你看。而从最初的1931年，到如今的2017年，和成似乎都不是给用户“画出惊奇”的类型。最开始的时候，和成卫浴还只是“和成制陶部”的时候，董事长邱和成先生便以做出牢固实用的产品为目标。横跨86年，追求实用依然是和成卫浴设计产品考虑的第一要素。而和成的阿尔卑斯系列马桶，就将这份笃定与坚持展现得淋漓尽致。

　　作为和成最经典的产品系列之一，和成卫浴ALPS阿尔卑斯自1984年第一代上市以来，已历经八代的变革。机能、结构、成型工艺都有极大提升，唯独低水箱造形从未改变。在如此朴实无华的外表下，包裹着和成匠人们对产品功能的反复雕琢。

　　“我们的阿尔卑斯冲水量从13L演进到9L，再发展成6L，所有结构都和过去不同。”在和成卫浴研发总监李国栋先生看来，阿尔卑斯系列所有的更迭升级，都是为了让用户体会实用。

　　从最初的外形设计与冲洗功能的统一上，和成卫浴就倾注了自身对于设计的理解。和成卫浴的设计匠人发现，市面上的马桶产品大多是高水箱的设计，看起来相似而且体积感大不美观。且在外型上，市场上产品大多为椭圆，实际上这并不符合人体工程学。

　　“我倾向于产品设计得简约实用，用户使用的时候，能不能感受到真正的好用舒适，这才是我们HCG和成卫浴关注的重点。”和成卫浴研发总监李国栋在讲解阿尔卑斯的研发过程时，不断跟笔者阐述着和成卫浴这最根本的设计理念。

　　基于此，和成卫浴在80年代经过18个月的苦心精研，在数千次的设计调整后，终于在1984年成功推出了低水箱的单体静音马桶——阿尔卑斯系列。其具备低水箱的简约外形，同时却应用“伯努利定理”保证了冲洗的干净透彻;而梯形的设计，让这款产品赋予了更多人体工程学的内涵，使用时更舒适。

　　在和成卫浴的“实用设计”理论下，阿尔卑斯系列在当年就创造了10万套的销售佳绩。从此，HCG和成卫浴之名携阿尔卑斯系列名扬天下，和成卫浴一跃成为全球单体静音马桶产量最高的卫浴厂商并跻身世界十大卫浴品牌。

　　魅力：源自最严苛的雕琢

　　对于卫浴行业来说，品质管控是能否发展壮大的重要环节。而对于和成卫浴来说，品质管控更像是雕琢卫浴产品艺术最锋利的那把刻刀。

　　和成的工厂位于江南人文古镇甪直，走过一路的黑瓦白墙，半小时后就能看到公路一侧天蓝色“HCG”的logo。 一进工厂大门，几块巨型山石在一丛丛翠竹的映衬下，显得异常静谧。如果不是刚劲有力的“HCG”再次提醒我们，很难把这里与传统的卫浴制造企业联系起来。而当笔者走进和成工厂，更是明白了和成卫浴魅力的来源。

　　一款高质量的卫浴产品，从始至终便浸透了辛勤的汗水。而和成卫浴诸多享誉世界的卫浴产品，也是在数十个生产流程中应运而生。仅仅是模具开发作业流程，和成卫浴就有16个环节之多。“作为华人卫浴的经典品牌，和成对产品品质的要求十分严苛。在和成卫浴80多年的成长历程中，优良的品质观逐渐成为和成一种自主意识。和成坚信，唯有确保产品的优良品质，使所有产品都经得起消费者最严格苛刻的考验和挑选，才能站稳市场。”一如和成人给外界带来的稳重形象，和成卫浴研发总监李国栋坚信品质是产品最重要的属性。

　　走在和成的工厂车间里，很容易被和成人的细致认真感染。且不说他们的投入与专注，偌大的工厂竟然能做到窗明几净，这在许多传统卫浴企业看来就是难以想象的。可想而知，干净的工厂也谕示着和成卫浴对生产环节的高要求。在和成工厂内部，员工们与和成卫浴对自身的高要求保持一致——每天早上例行检测仪器、工作中对陶体干湿数据的控制、品检时对瑕疵的零容忍……似乎在和成卫浴的品牌理念深处，严苛的要求本来就是一个百年品牌的应尽责任，这样的精神传承绝不能湮灭。

　　除了人力的雕琢，和成还在设备自动化上打下功夫，形成了一种独特的“和成工业”。

　　据了解，和成卫浴苏州工厂生产基地占地约25万平方米，1996年正式生产，产品年产量为250万套。目前工厂拥有8台高压成型设备、2台机械施釉设备、2条隧道窑和1条梭子窑。在先进的设备支撑下，和成产品的许多技术指标都优于国家标准的要求。比如，国家标准要求产品的吸水率在0.5%以下，而和成自己设定的指标是不超过0.3%，这也就保证了更高的质量和品质。同时，和成还使用先进的工厂生产管理系统，通过二维码植入瓷器再加以烧成的内置条码管控, 永久扫描甄别产品质量信息，做到对所有产品质量情况的完整把控。

　　追求：总有遗憾的设计师

　　与和成卫浴的设计师朱凯歌交谈时，笔者问：“设计出来的产品最终成型，你会有什么感觉?”

　　按照笔者设想的回答，我以为和成卫浴的设计师们会表露出些许成就感。但回答却截然相反。

　　“还是会有些遗憾吧。”和成卫浴设计师朱凯歌答道。

　　“为什么?”笔者疑惑。

　　“因为还是感觉能做得更好。”这位看起来温和白净的设计师温吞吞却异常坚定地回答。

　　在交谈中，和成卫浴研发总监李国栋先生还跟笔者分享了一个小故事：大学时期，教习工业设计的老师让李国栋及同学用纸张做手工。作品上交后，老师发现了一个细节——精巧的作品往往裁剪处很平滑，而粗糙的作品却都会有锯齿状的边缘。课后，那名老师对李国栋他们说了一句话：“你们对自己的要求，会很清晰地体现在作品的细节之处，同时决定着作品的优劣与价值。”李国栋牢记心中，在和成卫浴的研发统筹工作中身体力行，为其他设计师做出了表率。

　　在李国栋看来，工业设计不是艺术创作。它必须经过理性的探讨，草图、模型、工程图等都是基于理性思考与感官修正的过程，设计师从过程中寻求解答，当解答出现、实现，并得到使用者肯定，应该就是设计师最开心的时候。其实解答就在细节中，却处处考验设计师的观察力、组织力、判断力。而在衡量考验诸多环节细节之后，设计师的完美主义情结自然就愈加浓厚。

　　如何在不断发展的社会中自处，在日益更新的世界里定位自己,实际上已经成为了现代人普遍面临的困惑。而对于企业来说，在波谲云诡的商场中，守住自己的初衷更是实属不易。一席话后，从人到品牌自身，和成卫浴与旗下设计师们在追求完美的道路上诠释了高度统一。

　　结语：

　　所有物质都会氧化风蚀，唯有精神将传承恒远。时至如今，和成卫浴已成为卫浴行业对匠心的诠释者之一，并将继续传承。在和成卫浴研发总监李国栋先生看来，匠心，实际上就是为了让用户使用到实用美观的产品。而从和成卫浴自身的品牌理念出发，匠心实际上是对用户的人文关怀，这恰恰与2016年起和成卫浴所传递的“care”理念完美融合。

　　从1931年至今，和成卫浴内心深处的坚守从未动摇。在这个世界，与坚持和专注相关的力量往往才是最可怕的。从另一个角度来说，匠心的另一层含义就是“较真”。较真，才能让产品坚守实用的属性;较真，才能让企业苛求品质;较真，才能让品牌与设计师保持对追求完美的饥渴。而步入第86个年头，和成依然“较真”，用这种力量化繁为简，直抵百年。