互联网的冲击,将传统企业不规范不成熟的面貌曝光,而正是这样的市场环境,催生了帘到家标准化模式的打造。事实证明,要么适应这种营销模式,要么偏安一隅,成为小众品牌,甚至折戟沉沙。低价格、同质化、野蛮引导、终端拦截,这些手段突然间失效,传统企业在互联网的新形势下节节败退,如何才能在这片不规范不成熟的市场中生存?帘到家作为家纺布艺行业的先行者,不断地优化提升,创造出一种且卓有成效的标准模式。帘到家对标准化的打造,让传统布艺企业开始认知自我,走向转型升级。
帘到家创新推出“一统一、四标准”信息化服务体系。在携手京东家纺、联合央视的品牌传播上进行帘到家形象的打造,在夯实的基础上,打造信息流标准、资金流标准、产品流标准以及人才流标准。
自新系统上线以来,帘到家全面围绕订单开展。厂家定制生产提供完备的数据管理支持,帘到家通过系统对数据进行积累和沉淀,以此形成企业和行业数据。各省的浏览量、订单量及物流信息都能实时跟踪及展现,从而从源头上解决厂家门店的现有问题,最终实现信息流标准。此外,帘到家为体系下的厂家及门店提供了标准的专供产品,资金流标准也得到了规范的执行,订金、货款结算及第三方等都通过系统进行合理的管控。同时,帘到家布艺商学院将行业内千奇百怪的培训融为“接单、抢单、找单”三部曲,为实现帘到家人才流标准。帘到家布艺商学院围绕系统,以培训会、直播间培训等方式对门店开展了系统完善的上线培训。梳理并明确地从生成订单、派发订单、处理订单到售后维护的全业务流程,销售的技巧与话术,以及 ERP 技术规范和操作进行了全面细致的培训,让门店为消费者提供统一、规范、周到的服务。
此次北京首家帘到家标准化线下服务体验店不仅是从“一统一四标准”的信息化服务系统完美落地执行,也从标准化的门头形象做好帘到家品牌形象的传播。北京帘到家线下服务体验店开业,将标准化正式落地执行。为帘到家全国门店树立标杆,提供了一个可复制、可操作的标准化模板。
4月15日,首家帘到家标准化线下服务体验店即将在北京开业。开业各项筹备工作开展顺利,店内筹备工作稳步进行中。帘到家总部十分重视北京标准化线下服务体验店的开业,也将对店长及门店店员进行标准培训,为开业做好十足的准备。